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Execute anúncios de clique para mensagem a partir do aplicativo

Um anúncio de clique para mensagem é um anúncio no Facebook ou Instagram com um botão Enviar mensagem. Quando alguém toca nele, um chat com sua empresa é aberto no Messenger, Instagram Direct ou WhatsApp, onde seu agente de IA responde. Na página Anúncios, você cria esses anúncios, inicia e pausa, além de ver quanto eles gastam e quantos chats iniciam, sem precisar abrir o Gerenciador de Anúncios.

A página de Anúncios está sendo disponibilizada em etapas. Anúncios aparecerá na barra lateral, após Transmissões, assim que estiver ativado para sua conta.

A mesma página também transforma as pessoas que preenchem seus formulários de cadastro do Facebook em contatos. Essa parte é abordada em Formulários de cadastro do Facebook.

Antes de começar

  • Uma Página do Facebook e uma conta de anúncios com um método de pagamento, ambas gerenciadas pelo login do Facebook que você conectar.
  • O canal no qual o chat deve ser aberto, conectado em DM Champ: sua Página para o Messenger, sua conta do Instagram para o Instagram Direct (veja Conectando Facebook e Instagram), ou seu número de WhatsApp para o WhatsApp.
  • Membros da equipe precisam de acesso de visualização às integrações para abrir a página, e acesso de edição às integrações para conectar o Facebook ou alterar anúncios.

Passo 1: Conecte sua conta de anúncios do Facebook

  1. Abra Anúncios na barra lateral.
  2. Clique em Conectar com o Facebook. Uma janela do Facebook será aberta. Se nada acontecer, seu navegador bloqueou a janela: permita pop-ups para este site e tente novamente.
  3. Faça login com a conta do Facebook que gerencia sua Página e sua conta de anúncios, e escolha o que compartilhar.
  4. De volta ao aplicativo, escolha sua Conta de anúncios (aquela que paga pelos anúncios) e sua Página (a Página pela qual seus anúncios serão exibidos), então clique em Salvar.

Uma conta de anúncios que não está ativa não pode exibir anúncios, portanto, não pode ser selecionada. Se a lista estiver vazia, o login que você usou não possui uma conta de anúncios ou nenhuma Página que possa gerenciar: clique em Reconectar com o Facebook e use um login que gerencie ambos.

Para escolher uma conta de anúncios ou Página diferente mais tarde, clique em Alterar no topo da página.

Passo 2: Criar um anúncio

Na aba Anúncios, clique em Criar anúncio e preencha as três seções. Uma prévia à direita mostra aproximadamente como o anúncio aparece no Facebook conforme você digita.

Informações básicas

  • Nome do anúncio: apenas você vê.
  • Onde o chat deve ser aberto?: Messenger, Instagram Direct ou WhatsApp.
  • Orçamento diário: o valor máximo que o anúncio gasta por dia, como um número inteiro na moeda da sua conta de anúncios.

Quem vê o anúncio

  • Países: o anúncio é exibido para pessoas nesses países, até 25.
  • Idade mínima e Idade máxima: entre 18 e 65 anos.

O que as pessoas veem

  • Imagem: um arquivo JPG ou PNG de até 10 MB. Imagens quadradas ou horizontais ficam melhores.
  • Texto principal: o texto principal acima da imagem.
  • Título: a linha em negrito abaixo da imagem.
  • Saudação (opcional): a primeira coisa que as pessoas veem quando o chat é aberto.

Clique em Criar anúncio. Todo anúncio é criado pausado, portanto, nada é gasto até que você pressione Iniciar.

Passo 3: Iniciar, pausar ou excluir um anúncio

Cada anúncio na lista tem suas ações ao lado:

  • Iniciar executa o anúncio. Você confirma primeiro: o anúncio começa a gastar até o seu orçamento diário da sua conta de anúncios, e o Facebook cobra o método de pagamento nessa conta de anúncios.
  • Pausar interrompe o anúncio e seus gastos. Você pode iniciá-lo novamente mais tarde.
  • Excluir remove o anúncio aqui e na sua conta de anúncios do Facebook. Isso não pode ser desfeito.

Lendo os resultados

A lista mostra, por anúncio:

Coluna O que significa
Chat aberto em Messenger, Instagram Direct ou WhatsApp.
Status Pausado (não está sendo executado, não está gastando), Ativo (em execução, gastando até o orçamento diário), Em análise (o Facebook está verificando o anúncio; ele inicia automaticamente assim que for aprovado), Rejeitado (não aprovado; abra o Gerenciador de Anúncios para saber o motivo), Encerrado ou Erro (abra o Gerenciador de Anúncios para obter detalhes).
Orçamento diário O valor máximo que o anúncio gasta por dia.
Gasto Quanto o anúncio gastou até agora.
Chats iniciados Pessoas que iniciaram uma conversa a partir deste anúncio.

A lista mostra apenas os anúncios que você criou nesta página, não tudo o que está na sua conta de anúncios.

Onde as conversas aparecem

Os chats que começam a partir desses anúncios aparecem em Chats como qualquer outra conversa, com o anúncio exibido como a origem do contato. Seu agente de IA responde a eles da mesma forma que responde a todas as mensagens nesse canal.

Para saber o que o aplicativo registra sobre o anúncio de onde um contato veio e como relatar vendas para suas campanhas, consulte Atribuição de anúncios de clique para o WhatsApp. Se seus anúncios enviam as pessoas primeiro para o seu site, consulte Atribuição de clique em anúncio para WhatsApp.

Desconectando

Clique em Desconectar na parte superior da página. A página de Anúncios para de gerenciar seus anúncios e para de receber novos leads dos seus formulários de lead. Seus anúncios permanecem na sua conta de anúncios do Facebook, onde você pode continuar gerenciando-os no Gerenciador de Anúncios.

Próximos passos