DM Champ Docs

Voer click-to-message-advertenties uit vanuit de app

Een click-to-message-advertentie is een Facebook- of Instagram-advertentie met een Bericht sturen-knop. Iemand tikt hierop en er opent een chat met je bedrijf in Messenger, Instagram Direct of WhatsApp, waar je AI-agent antwoordt. Op de Advertenties-pagina maak je deze advertenties aan, start en pauzeer je ze, en zie je wat ze kosten en hoeveel chats ze starten, zonder dat je Advertentiebeheer hoeft te openen.

De Advertenties-pagina wordt in fasen uitgerold. Advertenties verschijnt in de zijbalk, na Uitzendingen, zodra deze voor jouw account is ingeschakeld.

Op dezelfde pagina worden ook de mensen die je Facebook-leadformulieren invullen omgezet in contacten. Dat onderdeel wordt behandeld in Facebook-leadformulieren.

Voordat je begint

  • Een Facebook-pagina en een advertentieaccount met een betaalmethode, beide beheerd door de Facebook-login waarmee je verbinding maakt.
  • Het kanaal waarin de chat moet openen, verbonden in DM Champ: je Pagina voor Messenger, je Instagram-account voor Instagram Direct (zie Facebook & Instagram koppelen), of je WhatsApp-nummer voor WhatsApp.
  • Teamleden hebben leestoegang tot integraties nodig om de pagina te openen, en bewerkingstoegang tot integraties om Facebook te koppelen of advertenties te wijzigen.

Stap 1: Je Facebook-advertentieaccount koppelen

  1. Open Advertenties in de zijbalk.
  2. Klik op Verbinden met Facebook. Er opent een Facebook-venster. Als er niets gebeurt, heeft je browser het venster geblokkeerd: sta pop-ups toe voor deze site en probeer het opnieuw.
  3. Meld je aan met de Facebook-login die je Pagina en je advertentieaccount beheert, en kies wat je wilt delen.
  4. Terug in de app kies je je Advertentieaccount (degene die voor de advertenties betaalt) en je Pagina (de Pagina waarvan je advertenties lijken te komen), en klik je op Opslaan.

Een advertentieaccount dat niet actief is, kan geen advertenties uitvoeren en kan dus niet worden gekozen. Als de lijst leeg is, heeft de login die je hebt gebruikt geen advertentieaccount of geen Pagina die deze kan beheren: klik op Opnieuw verbinden met Facebook en gebruik een login die beide beheert.

Om later een ander advertentieaccount of een andere Pagina te kiezen, klik je op Wijzigen bovenaan de pagina.

Stap 2: Een advertentie maken

Klik op het tabblad Advertenties op Advertentie maken en vul drie secties in. Een voorbeeld aan de rechterkant laat zien hoe de advertentie er ongeveer uitziet op Facebook terwijl je typt.

Basisgegevens

  • Advertentienaam: alleen jij ziet deze.
  • Waar moet de chat openen? Messenger, Instagram Direct of WhatsApp.
  • Dagbudget: het maximale bedrag dat de advertentie per dag uitgeeft, als een geheel getal in de valuta van je advertentieaccount.

Wie ziet het

  • Landen: de advertentie wordt getoond aan mensen in deze landen, tot maximaal 25.
  • Leeftijd van en Leeftijd tot: tussen 18 en 65.

Wat mensen zien

  • Afbeelding: een JPG of PNG tot 10 MB. Vierkante of brede afbeeldingen zien er het beste uit.
  • Primaire tekst: de hoofdtekst boven de afbeelding.
  • Koptekst: de vetgedrukte regel onder de afbeelding.
  • Begroeting (optioneel): het eerste wat mensen zien wanneer de chat wordt geopend.

Klik op Advertentie maken. Elke advertentie wordt gepauzeerd aangemaakt, dus er worden geen kosten gemaakt totdat je op Start drukt.

Stap 3: Een advertentie starten, pauzeren of verwijderen

Elke advertentie in de lijst heeft acties ernaast staan:

  • Start voert de advertentie uit. Je bevestigt eerst: de advertentie begint met het uitgeven van het dagbudget vanuit je advertentieaccount en Facebook brengt de kosten in rekening via de betaalmethode van dat advertentieaccount.
  • Pauze stopt de advertentie en de uitgaven. Je kunt deze later weer starten.
  • Verwijderen verwijdert de advertentie hier en in je Facebook-advertentieaccount. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.

De resultaten lezen

De lijst toont per advertentie:

Kolom Wat het betekent
Chat opent in Messenger, Instagram Direct of WhatsApp.
Status Gepauzeerd (niet actief, geen uitgaven), Actief (actief, geeft uit tot het dagbudget), In beoordeling (Facebook controleert de advertentie; deze start automatisch na goedkeuring), Geweigerd (niet goedgekeurd; open Advertentiebeheer om te zien waarom), Beëindigd of Fout (open Advertentiebeheer voor de details).
Dagbudget Het maximale bedrag dat de advertentie per dag uitgeeft.
Uitgegeven Wat de advertentie tot nu toe heeft uitgegeven.
Chats gestart Mensen die een gesprek zijn gestart vanuit deze advertentie.

De lijst toont alleen de advertenties die je op deze pagina hebt gemaakt, niet alles wat er verder in je advertentieaccount staat.

Waar de gesprekken verschijnen

Chats die vanuit deze advertenties worden gestart, komen in Chats terecht, net als elk ander gesprek, waarbij de advertentie wordt getoond als de bron van het contact. Je AI-agent beantwoordt ze op dezelfde manier als elk ander bericht op dat kanaal.

Voor informatie over wat de app registreert over de advertentie waar een contact vandaan komt, en hoe je verkopen rapporteert voor je campagnes, zie Click-to-WhatsApp Ad Attribution. Als je advertenties mensen eerst naar je website sturen, zie Ad click attribution for WhatsApp.

Verbinding verbreken

Klik op Verbinding verbreken bovenaan de pagina. De Advertentiepagina stopt met het beheren van je advertenties en stopt met het ontvangen van nieuwe leads uit je leadformulieren. Je advertenties blijven in je Facebook-advertentieaccount staan, waar je ze kunt blijven beheren in Advertentiebeheer.

Volgende stappen