在应用中投放“点击发送消息”广告 #

“点击发送消息”广告是一种带有发送消息按钮的 Facebook 或 Instagram 广告。用户点击该按钮后，系统会在 Messenger、Instagram Direct 或 WhatsApp 中打开与您企业的对话，您的 AI 客服将在其中进行回复。您可以在广告页面创建、启动和暂停这些广告，并查看其支出情况以及发起的对话数量，无需打开广告管理工具。

广告页面正在分阶段推出。一旦您的账户开通此功能，广告选项卡就会显示在侧边栏的广播下方。

同一页面还可以将填写您 Facebook 潜在客户表单的人员转化为联系人。该部分内容详见 Facebook 潜在客户表单。

开始之前 #

• 一个 Facebook 公共主页和一个带有支付方式的广告账户，两者均由您关联的 Facebook 账号管理。
• 对话应在其中打开的渠道，需在 DM Champ 中连接：用于 Messenger 的公共主页、用于 Instagram Direct 的 Instagram 账户（参见 连接 Facebook 和 Instagram），或用于 WhatsApp 的 WhatsApp 号码。
• 团队成员需要拥有集成的查看权限才能打开该页面，并拥有集成的编辑权限才能连接 Facebook 或更改广告。

第 1 步：连接您的 Facebook 广告账户 #

1. 打开侧边栏中的广告。
2. 点击连接 Facebook。此时会打开一个 Facebook 窗口。如果没有反应，说明您的浏览器拦截了该窗口：请允许此站点的弹出窗口并重试。
3. 使用管理您的公共主页和广告账户的 Facebook 账号登录，并选择要共享的内容。
4. 回到应用中，选择您的广告账户（支付广告费用的账户）和公共主页（广告显示来源的公共主页），然后点击保存。

未激活的广告账户无法投放广告，因此无法被选中。如果列表为空，说明您使用的登录账号没有可管理的广告账户或公共主页：请点击重新连接 Facebook 并使用一个同时管理这两者的账号登录。

如需稍后选择其他广告账户或公共主页，请点击页面顶部的更改。

第 2 步：创建广告 #

在广告选项卡上，点击创建广告并填写三个部分。右侧的预览窗口会随着您的输入实时显示广告在 Facebook 上的大致外观。

基础信息

• 广告名称：仅您自己可见。
• 对话应在何处打开？ Messenger、Instagram Direct 或 WhatsApp。
• 每日预算：广告每天的最高支出，以您广告账户货币的整数表示。

受众群体

• 国家/地区：广告将展示给这些国家/地区的用户，最多可选 25 个。
• 年龄下限和年龄上限：介于 18 到 65 岁之间。

用户所见

• 图片：最大 10 MB 的 JPG 或 PNG 文件。正方形或宽幅图片效果最佳。
• 主要文本：图片上方的主文本。
• 标题：图片下方的加粗行。
• 问候语（可选）：聊天窗口打开时用户看到的第一条信息。

点击 创建广告。每个广告创建后均处于 暂停 状态，因此在您点击 开始 之前不会产生任何费用。

第 3 步：开始、暂停或删除广告 #

列表中的每个广告旁边都有相应的操作选项：

• 开始：运行广告。您需要先确认：广告将开始按其每日预算进行扣费，Facebook 会从您的广告账户支付方式中扣款。
• 暂停：停止广告及其扣费。您可以稍后重新启动。
• 删除：在此处及您的 Facebook 广告账户中移除该广告。此操作无法撤销。

查看结果 #

列表显示了每个广告的以下信息：

该列表仅显示您在此页面创建的广告，不包含您广告账户中的其他内容。

对话显示位置 #

从这些广告发起的聊天会像其他对话一样出现在 聊天 中，并显示广告作为联系人的来源。您的 AI 代理会像回复该渠道上的所有消息一样回复这些对话。

有关应用如何记录联系人来源广告的信息，以及如何为您的营销活动回传销售数据，请参阅 点击 WhatsApp 广告归因。如果您的广告先将用户引导至您的网站，请参阅 WhatsApp 广告点击归因。

断开连接 #

点击页面顶部的 断开连接。广告页面将停止管理您的广告，并停止接收来自潜在客户表单的新线索。您的广告将保留在您的 Facebook 广告账户中，您可以在广告管理工具中继续管理它们。

后续步骤 #

• Facebook 潜在客户表单：将潜在客户表单的回答转化为您的 AI 代理可以立即联系的客户。
• 点击 WhatsApp 广告归因：查看每条线索来自哪个广告。
• 连接 Facebook 和 Instagram：连接您的广告所开启的渠道。