# 在应用中投放“点击发送消息”广告 “点击发送消息”广告是一种带有**发送消息**按钮的 Facebook 或 Instagram 广告。用户点击该按钮后，系统会在 Messenger、Instagram Direct 或 WhatsApp 中打开与您企业的对话，您的 AI 客服将在其中进行回复。您可以在**广告**页面创建、启动和暂停这些广告，并查看其支出情况以及发起的对话数量，无需打开广告管理工具。 > 广告页面正在分阶段推出。一旦您的账户开通此功能，**广告**选项卡就会显示在侧边栏的**广播**下方。 同一页面还可以将填写您 Facebook 潜在客户表单的人员转化为联系人。该部分内容详见 [Facebook 潜在客户表单](facebook-lead-forms.md)。 --- ## 开始之前 - 一个 **Facebook 公共主页**和一个带有支付方式的**广告账户**，两者均由您关联的 Facebook 账号管理。 - 对话应在其中打开的渠道，需在 DM Champ 中连接：用于 Messenger 的公共主页、用于 Instagram Direct 的 Instagram 账户（参见 [连接 Facebook 和 Instagram](connecting-facebook-and-instagram.md)），或用于 WhatsApp 的 WhatsApp 号码。 - 团队成员需要拥有集成的查看权限才能打开该页面，并拥有集成的编辑权限才能连接 Facebook 或更改广告。 --- ## 第 1 步：连接您的 Facebook 广告账户 1. 打开侧边栏中的**广告**。 2. 点击**连接 Facebook**。此时会打开一个 Facebook 窗口。如果没有反应，说明您的浏览器拦截了该窗口：请允许此站点的弹出窗口并重试。 3. 使用管理您的公共主页和广告账户的 Facebook 账号登录，并选择要共享的内容。 4. 回到应用中，选择您的**广告账户**（支付广告费用的账户）和**公共主页**（广告显示来源的公共主页），然后点击**保存**。 未激活的广告账户无法投放广告，因此无法被选中。如果列表为空，说明您使用的登录账号没有可管理的广告账户或公共主页：请点击**重新连接 Facebook** 并使用一个同时管理这两者的账号登录。 如需稍后选择其他广告账户或公共主页，请点击页面顶部的**更改**。 --- ## 第 2 步：创建广告 在**广告**选项卡上，点击**创建广告**并填写三个部分。右侧的预览窗口会随着您的输入实时显示广告在 Facebook 上的大致外观。 **基础信息** - **广告名称**：仅您自己可见。 - **对话应在何处打开？** Messenger、Instagram Direct 或 WhatsApp。 - **每日预算**：广告每天的最高支出，以您广告账户货币的整数表示。 **受众群体** - **国家/地区**：广告将展示给这些国家/地区的用户，最多可选 25 个。 - **年龄下限**和**年龄上限**：介于 18 到 65 岁之间。 **用户所见** - **图片**：最大 10 MB 的 JPG 或 PNG 文件。正方形或宽幅图片效果最佳。 - **主要文本**：图片上方的主文本。 - **标题**：图片下方的加粗行。 - **问候语**（可选）：聊天窗口打开时用户看到的第一条信息。 点击 **创建广告**。每个广告创建后均处于 **暂停** 状态，因此在您点击 **开始** 之前不会产生任何费用。 --- ## 第 3 步：开始、暂停或删除广告 列表中的每个广告旁边都有相应的操作选项： - **开始**：运行广告。您需要先确认：广告将开始按其每日预算进行扣费，Facebook 会从您的广告账户支付方式中扣款。 - **暂停**：停止广告及其扣费。您可以稍后重新启动。 - **删除**：在此处及您的 Facebook 广告账户中移除该广告。此操作无法撤销。 --- ## 查看结果 列表显示了每个广告的以下信息： | 列 | 含义 | |---|---| | **聊天开启于** | Messenger、Instagram Direct 或 WhatsApp。 | | **状态** | **已暂停**（未运行，未扣费）、**有效**（正在运行，扣费不超过每日预算）、**审核中**（Facebook 正在检查广告；审核通过后将自动开始）、**已拒绝**（未通过审核；请打开广告管理工具查看原因）、**已结束** 或 **错误**（请打开广告管理工具查看详情）。 | | **每日预算** | 广告每天的最高支出限额。 | | **已花费** | 广告迄今为止的支出金额。 | | **已开启的聊天** | 通过此广告发起对话的用户数。 | 该列表仅显示您在此页面创建的广告，不包含您广告账户中的其他内容。 --- ## 对话显示位置 从这些广告发起的聊天会像其他对话一样出现在 **聊天** 中，并显示广告作为联系人的来源。您的 AI 代理会像回复该渠道上的所有消息一样回复这些对话。 有关应用如何记录联系人来源广告的信息，以及如何为您的营销活动回传销售数据，请参阅 [点击 WhatsApp 广告归因](click-to-whatsapp-attribution.md)。如果您的广告先将用户引导至您的网站，请参阅 [WhatsApp 广告点击归因](ad-click-attribution.md)。 --- ## 断开连接 点击页面顶部的 **断开连接**。广告页面将停止管理您的广告，并停止接收来自潜在客户表单的新线索。您的广告将保留在您的 Facebook 广告账户中，您可以在广告管理工具中继续管理它们。 --- ## 后续步骤 - [Facebook 潜在客户表单](facebook-lead-forms.md)：将潜在客户表单的回答转化为您的 AI 代理可以立即联系的客户。 - [点击 WhatsApp 广告归因](click-to-whatsapp-attribution.md)：查看每条线索来自哪个广告。 - [连接 Facebook 和 Instagram](connecting-facebook-and-instagram.md)：连接您的广告所开启的渠道。