アプリからクリックしてメッセージを送信する広告を実行する
「クリックしてメッセージを送信」広告とは、メッセージを送信ボタンが付いたFacebookまたはInstagramの広告です。ユーザーがそのボタンをタップすると、Messenger、Instagram Direct、またはWhatsAppでビジネスとのチャットが開き、AIエージェントが対応します。広告ページでは、広告マネージャを開くことなく、これらの広告の作成、開始、一時停止、および広告費や開始されたチャット数の確認を行うことができます。
広告ページは段階的に公開されています。アカウントで利用可能になると、サイドバーのブロードキャストの下に広告が表示されます。
同じページで、Facebookリードフォームに入力したユーザーを連絡先として取り込むこともできます。その詳細については、Facebookリードフォームをご覧ください。
開始する前に
- 支払い方法が設定されたFacebookページと広告アカウント。どちらも接続するFacebookログインで管理されている必要があります。
- チャットを開くチャネル。DM Champで接続済みであること：Messengerの場合はページ、Instagram Directの場合はInstagramアカウント（FacebookとInstagramを接続するを参照）、WhatsAppの場合はWhatsApp番号。
- チームメンバーがページを開くにはインテグレーションへの閲覧アクセス権が、Facebookの接続や広告の変更を行うにはインテグレーションへの編集アクセス権が必要です。
ステップ 1: Facebook広告アカウントを接続する
- サイドバーで広告を開きます。
- Facebookで接続をクリックします。Facebookのウィンドウが開きます。何も起こらない場合は、ブラウザがウィンドウをブロックしています。このサイトのポップアップを許可してから再試行してください。
- ページと広告アカウントを管理しているFacebookログインでサインインし、共有する情報を選択します。
- アプリに戻り、広告アカウント（広告費の支払い元）とページ（広告の送信元として表示されるページ）を選択して、保存をクリックします。
アクティブではない広告アカウントは広告を実行できないため、選択できません。リストが空の場合は、使用したログイン情報に管理可能な広告アカウントまたはページが存在しません。Facebookで再接続をクリックし、両方を管理しているログイン情報を使用してください。
後で別の広告アカウントやページを選択するには、ページ上部の変更をクリックします。
ステップ 2: 広告を作成する
広告タブで広告を作成をクリックし、3つのセクションに入力します。入力中、右側のプレビューでFacebook上での広告の表示イメージを確認できます。
基本設定
- 広告名: 管理者のみに表示されます。
- チャットの開始先: Messenger、Instagram Direct、またはWhatsApp。
- 1日の予算: 広告アカウントの通貨単位で、1日あたりの最大広告費を整数で入力します。
ターゲット設定
- 国: 広告を表示する国（最大25か国まで）。
- 年齢（開始）および年齢（終了）: 18歳から65歳の間で設定します。
ユーザーに表示される内容
- 画像: 最大10 MBのJPGまたはPNGファイル。正方形または横長の画像が最適です。
- プライマリテキスト: 画像の上に表示されるメインテキストです。
- 見出し: 画像の下に表示される太字の行です。
- 挨拶 (オプション): チャットが開いたときにユーザーが最初に目にするメッセージです。
広告を作成をクリックします。すべての広告は一時停止状態で作成されるため、開始を押すまで費用は発生しません。
ステップ 3: 広告の開始、一時停止、削除
リスト内の各広告の横に、操作ボタンが表示されます。
- 開始: 広告を実行します。確認画面が表示された後、広告は広告アカウントの1日の予算を上限として消化を開始し、その広告アカウントの支払い方法に課金されます。
- 一時停止: 広告を停止し、費用の発生を止めます。後で再開することも可能です。
- 削除: このページおよびFacebook広告アカウントから広告を削除します。この操作は取り消せません。
結果の確認
リストには、広告ごとに以下の情報が表示されます。
| 列 | 内容 |
|---|---|
| チャット開始先 | Messenger、Instagram Direct、またはWhatsApp。 |
| ステータス | 一時停止（実行中ではなく、費用も発生しません）、アクティブ（実行中で、1日の予算を上限に費用が発生します）、審査中（Facebookが広告を審査中です。承認されると自動的に開始されます）、却下（承認されませんでした。広告マネージャで理由を確認してください）、終了またはエラー（詳細は広告マネージャで確認してください）。 |
| 1日の予算 | 広告が1日に消化する最大金額です。 |
| 消化金額 | 広告がこれまでに消化した金額です。 |
| 開始されたチャット | この広告から会話を開始したユーザー数です。 |
リストには、このページで作成した広告のみが表示されます。広告アカウント内の他のすべての広告は表示されません。
会話の表示場所
これらの広告から開始されたチャットは、他の会話と同様にチャットに表示され、広告が連絡元のソースとして示されます。AIエージェントは、そのチャネルの他のすべてのメッセージと同様に、これらのチャットにも回答します。
連絡元となった広告についてアプリが記録する内容や、キャンペーンの売上を報告する方法については、Click-to-WhatsApp広告の属性を参照してください。広告からユーザーを最初にウェブサイトへ誘導する場合は、WhatsAppの広告クリック属性を参照してください。
切断
ページ上部の接続解除をクリックします。広告ページは広告の管理を停止し、リードフォームからの新しいリードの受信も停止します。広告はFacebook広告アカウントに残るため、広告マネージャで引き続き管理できます。
次のステップ
- Facebookリードフォーム: リードフォームの回答を連絡先として取り込み、AIエージェントがすぐにメッセージを送信できるようにします。
- Click-to-WhatsApp広告の属性: 各リードがどの広告から来たのかを確認します。
- FacebookとInstagramの接続: 広告のリンク先となるチャネルを接続します。