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Pubblica annunci click-to-message dall’app

Un annuncio click-to-message è un annuncio su Facebook o Instagram con un pulsante Invia messaggio. Quando qualcuno ci tocca sopra, si apre una chat con la tua attività su Messenger, Instagram Direct o WhatsApp, dove il tuo agente IA risponde. Dalla pagina Annunci puoi creare questi annunci, avviarli, metterli in pausa e vedere quanto spendono e quante chat avviano, senza dover aprire Gestione inserzioni.

La pagina Annunci viene rilasciata gradualmente. Annunci apparirà nella barra laterale, dopo Broadcast, una volta che sarà attiva per il tuo account.

La stessa pagina trasforma anche le persone che compilano i tuoi moduli di contatto Facebook in contatti. Questa parte è trattata in Moduli di contatto Facebook.

Prima di iniziare

  • Una Pagina Facebook e un account pubblicitario con un metodo di pagamento, entrambi gestiti tramite l’accesso Facebook che colleghi.
  • Il canale in cui deve aprirsi la chat, collegato in DM Champ: la tua Pagina per Messenger, il tuo account Instagram per Instagram Direct (vedi Collegamento di Facebook e Instagram), o il tuo numero WhatsApp per WhatsApp.
  • I membri del team devono avere l’accesso di visualizzazione alle integrazioni per aprire la pagina, e l’accesso di modifica alle integrazioni per collegare Facebook o modificare gli annunci.

Passaggio 1: Collega il tuo account pubblicitario Facebook

  1. Apri Annunci nella barra laterale.
  2. Clicca su Collega con Facebook. Si aprirà una finestra di Facebook. Se non succede nulla, il tuo browser ha bloccato la finestra: consenti i pop-up per questo sito e riprova.
  3. Accedi con l’account Facebook che gestisce la tua Pagina e il tuo account pubblicitario, e scegli cosa condividere.
  4. Tornato nell’app, seleziona il tuo Account pubblicitario (quello che paga per gli annunci) e la tua Pagina (la Pagina da cui sembrerà provenire l’annuncio), quindi clicca su Salva.

Un account pubblicitario non attivo non può pubblicare annunci, quindi non può essere selezionato. Se l’elenco è vuoto, l’account che hai usato non ha un account pubblicitario o non ha una Pagina che può gestire: clicca su Ricollega con Facebook e usa un account che gestisce entrambi.

Per selezionare un account pubblicitario o una Pagina diversa in seguito, clicca su Cambia nella parte superiore della pagina.

Passaggio 2: Crea un annuncio

Nella scheda Annunci, clicca su Crea annuncio e compila le tre sezioni. Un’anteprima sulla destra mostra approssimativamente come appare l’annuncio su Facebook mentre scrivi.

Informazioni di base

  • Nome annuncio: visibile solo a te.
  • Dove si deve aprire la chat?: Messenger, Instagram Direct o WhatsApp.
  • Budget giornaliero: l’importo massimo che l’annuncio spende al giorno, come numero intero nella valuta del tuo account pubblicitario.

Chi lo vede

  • Paesi: l’annuncio viene mostrato alle persone in questi paesi, fino a un massimo di 25.
  • Età da e Età a: tra 18 e 65 anni.

Cosa vedono le persone

  • Immagine: un file JPG o PNG fino a 10 MB. Le immagini quadrate o orizzontali sono le migliori.
  • Testo principale: il testo principale sopra l’immagine.
  • Titolo: la riga in grassetto sotto l’immagine.
  • Saluto (opzionale): la prima cosa che le persone vedono all’apertura della chat.

Fai clic su Crea inserzione. Ogni inserzione viene creata in stato in pausa, quindi non viene speso nulla finché non premi Avvia.

Passaggio 3: Avviare, mettere in pausa o eliminare un’inserzione

Ogni inserzione nell’elenco ha le relative azioni accanto:

  • Avvia esegue l’inserzione. Dovrai prima confermare: l’inserzione inizierà a spendere fino al suo budget giornaliero dal tuo account pubblicitario e Facebook addebiterà il metodo di pagamento associato a tale account.
  • Metti in pausa interrompe l’inserzione e la relativa spesa. Puoi riavviarla in seguito.
  • Elimina rimuove l’inserzione qui e nel tuo account pubblicitario Facebook. Questa operazione non può essere annullata.

Leggere i risultati

L’elenco mostra, per ogni inserzione:

Colonna Cosa significa
La chat si apre in Messenger, Instagram Direct o WhatsApp.
Stato In pausa (non in esecuzione, nessuna spesa), Attiva (in esecuzione, spesa fino al budget giornaliero), In revisione (Facebook sta controllando l’inserzione; si avvierà automaticamente una volta approvata), Rifiutata (non approvata; apri Gestione inserzioni per scoprire il motivo), Terminata o Errore (apri Gestione inserzioni per i dettagli).
Budget giornaliero L’importo massimo speso dall’inserzione al giorno.
Speso Quanto ha speso l’inserzione finora.
Chat avviate Persone che hanno iniziato una conversazione a partire da questa inserzione.

L’elenco mostra solo le inserzioni create in questa pagina, non tutto il resto presente nel tuo account pubblicitario.

Dove appaiono le conversazioni

Le chat che iniziano da queste inserzioni arrivano in Chat come qualsiasi altra conversazione, con l’inserzione mostrata come origine del contatto. Il tuo agente IA risponderà loro nello stesso modo in cui risponde a ogni messaggio su quel canale.

Per informazioni su ciò che l’app registra riguardo all’inserzione di provenienza di un contatto e su come segnalare le vendite per le tue campagne, consulta Attribuzione delle inserzioni Click-to-WhatsApp. Se le tue inserzioni indirizzano le persone prima al tuo sito web, consulta Attribuzione dei clic sulle inserzioni per WhatsApp.

Disconnessione

Fai clic su Disconnetti nella parte superiore della pagina. La pagina Inserzioni smetterà di gestire le tue inserzioni e di ricevere nuovi lead dai tuoi moduli di contatto. Le tue inserzioni rimarranno nel tuo account pubblicitario Facebook, dove potrai continuare a gestirle in Gestione inserzioni.

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