# Laskutusjärjestelmä ## Yleiskatsaus Alusta käyttää **tilaus + krediitit** -laskutusmallia. Tilauksesi antaa sinulle pääsyn alustalle ja määrittää ominaisuusrajasi. Krediitit ovat valuutta, jolla tekoälyn vastaukset, lähtevät kampanjat ja kanavayhteydet toimivat. ::: walkthrough billing-system ::: **Laskutukseen siirtyminen:** Napsauta vasemmassa sivupalkissa **Asetukset** (rataskuvake alareunan lähellä). Napsauta Asetukset-valikossa **Työtila**-ryhmän alta **Laskutus**. Kaikki tässä oppaassa mainitut asiat löytyvät kyseiseltä näytöltä. > **Nopeampi oikotie:** Vasemman pääsivupalkin alareunassa oleva **krediittikortti** on klikattavissa – sen napsauttaminen vie sinut suoraan laskutukseen avaamatta ensin Asetuksia. > > **Käytätkö puhelinta?** Vasen sivupalkki on piilotettu yläkulman valikkokuvakkeen (**☰**) taakse – napauta ensin sitä ja napauta sitten **Asetukset**. ::: master-only
Laskutussivu, joka näyttää kuukausittaiset tekoälypisteet, ostetut pisteet ja tallennetun kortin tilatiedot, nykyisen tilauskortin sekä luettelon suunnitelmaan sisältyvistä ominaisuuksista

Laskutus avautuu tähän yleisnäkymään: pistesaldosi ja nykyinen suunnitelmasi näkyvät ylhäällä, ja niiden alapuolella on käyttöhistorian loki.

::: --- ## Tilauspaketit Tilauspakettisi määrittää: - Kuinka monta tekoälypistettä saat tilillesi joka kuukausi. - Kuinka monta tiimipaikkaa sinulla on ja kuinka monta asiakastiliä voit hallinnoida. - Mitkä ominaisuudet ovat käytettävissäsi (white-labeling, oman tekoälyavaimen käyttö ja paljon muuta). Voit tarkastella ja hallita tilaustasi kohdasta **Asetukset → Laskutus** (katso yllä). Täydellinen erittely kunkin tilauksen sisällöstä löytyy kohdasta [Tilaustasot](subscription-tiers.md). ### Mitä tilaukseesi sisältyy Nykyisen tilauskorttisi alapuolella oleva **Mitä tilaukseesi sisältyy** -luettelo näyttää kaikki tililläsi aktiivisena olevat ominaisuudet ja rajoitukset – rajoittamattomat kanavat, yhteystieto- ja kampanjakiintiöt, tekoälyvastausten rajoitukset, white-label-ominaisuudet, API-käyttöoikeudet, luotavien alitilien määrän ja niin edelleen. Tämä luettelo on luotettavin lähde tilisi ominaisuuksien tarkistamiseen. Jos olemme lisänneet tilillesi mukautetun oikeuden (esimerkiksi aiemmasta tilauksesta periytyvän rajoittamattomien alitilien kiintiön), se näkyy myös tässä – vaikka sillä ei olisi omaa erillistä valikkoa muualla sovelluksessa. Jos olet siis epävarma siitä, onko jokin ominaisuus käytössäsi, tarkista se täältä. --- ## Krediittijärjestelmän selitys Krediitit ovat sovelluksen käytön perusyksikkö. Ajattele krediittejä kuin puhelinliittymän prepaid-minuutteja – jokainen tilisi suorittama toiminto kuluttaa tietyn määrän krediittejä. ### Tekoälykrediitit Krediittejä vähennetään, kun tekoäly **"ajattelee"** – eli kun se käsittelee viestejä ja luo vastauksen. Niitä **ei** veloiteta jokaisesta lähetetystä tai vastaanotetusta yksittäisestä viestistä. **Esimerkki:** Yhteyshenkilö lähettää sinulle 5 viestiä peräkkäin. Kun tekoäly käsittelee kaikki nämä viestit ja luo yhden vastauksen, se maksaa **1 krediitin** Pro-tasolla. Sillä ei ole merkitystä, kuinka monta viestiä yhteyshenkilö lähetti tai kuinka monta viestiä tekoäly lähettää vastauksenaan – kyseessä on yksi krediittiveloitus per tekoälyn vastaussykli. #### Mitä yksi AI-toiminto maksaa AI-laatutason mukaan AI-toimintokohtainen kustannuksesi riippuu AI-laatutasosta, jonka valitset agentille tai kampanjalle: | AI-laatutaso | Kreditit per AI-toiminto | Kun oma Anthropic-avain (BYOK) on yhdistetty | |---|---|---| | Pro | 1 krediitti | 0 krediittiä – toimii omalla avaimellasi | | Economy (poistumassa käytöstä) | 0,5 krediittiä | 0 krediittiä – toimii omalla avaimellasi | | Max | 0,25 krediittiä | edelleen 0,25 krediittiä – Max toimii omalla mallillamme, ei avaimellasi | | Mini | 0,15 krediittiä | edelleen 0,15 krediittiä – Mini toimii omalla mallillamme, ei avaimellasi | Max on uusin oma mallimme – halvempi ja nopeampi – ja se on paras tapa vähentää kreditien kulutusta tarkkuudesta tinkimättä. Mini on halvin tarjoamamme taso: sama malliperhe kuin Maxissa kevyemmällä asetuksella, joten se vaihtaa hieman tarkkuutta ja keskustelumuistia alhaisimpaan hintaan per vastaus. Economy on poistumassa käytöstä, eikä sitä enää suositella; vaihda kaikki Economy-kampanjat Max-tasolle. Lisätietoja siitä, miksi Max voittaa sekä premium- että budjettivaihtoehdot vastineena rahalle, on kohdassa [Miksi Max on paras vastine rahalle](../ai-automation/ai-model-comparison.md). **Jos käytät omaa API-avainta (BYOK):** Max-taso toimii omalla sisäisellä tekoälymallillamme, joten Maxin valitseminen tarkoittaa, että omaa API-avaintasi **ei** käytetä kyseisessä kampanjassa – sen sijaan krediittisaldostasi veloitetaan 0,25 krediittiä per toiminto. Jos haluat pitää kampanjasi omalla avaimellasi (0 krediittiä), jätä se Pro-tasolle Maxin sijaan. #### Miten krediittejä todellisuudessa kuluu (usein kysyttyä) - **Yksi tekoälyn vastaus = yksi krediittiveloitus.** Jos botti jakaa vastauksensa kolmeen peräkkäiseen viestikuplaan luonnollisemman vaikutelman luomiseksi, se on silti **1 krediitti**, ei 3. - **Nopeasti tulevat viestit yhdistetään yhdeksi vastaukseksi.** Jos yhteyshenkilö lähettää 4 lyhyttä viestiä peräkkäin, botti odottaa kirjoittamisen päättymistä ja vastaa sitten **kerran** — tämä on **1 krediitti, ei 4**. Tämä yhdistäminen tapahtuu automaattisesti. - **Tyypillisen keskustelun hinta on noin 2–8 krediittiä**, riippuen monimutkaisuudesta. Lyhyt FAQ-tyyppinen keskustelu on edullisemmassa päässä; pitkä ja vaativa konsultaatio, joka sisältää useita hakuja, ajanvarauksia ja edestakaista karsintaa, voi maksaa enemmän. - **Yksi saapuva viesti voi silti aiheuttaa useamman kuin yhden veloituksen.** Vastauksen kirjoittaminen on yksi tekoälytoiminto; työkalun käyttö, tunnisteen lisääminen, keskustelun päättäminen ja jatkotoimenpiteiden tarpeen arviointi ovat kukin omia toimintojaan samalla hintatasolla. Jokainen näistä näkyy omana rivinään käyttöhistoriassasi. [Mitä krediittejä kuluu](what-uses-credits.md) käy läpi kaikki nämä esimerkkien avulla. ### Lähtevät kampanjat Lähtevän kampanjan käynnistäminen **ei vähennä krediittejä yhteyshenkilöä kohden**. Itse kampanjan lähettäminen on ilmaista. Krediitit tulevat kyseeseen vain kahdessa tapauksessa: 1. **AI-vastaukset** kaikille vastaajille, laskutetaan kerran per vastaussykli AI-laatutasosi mukaisella hinnalla – katso [Mitä yksi AI-toiminto maksaa AI-laatutason mukaan](#what-one-ai-action-costs-by-ai-quality-tier). 2. **Viestikohtaiset toimitusmaksut** lähtevissä API-kanavissa – katso [Malliviestien lähetyskustannukset](#template-send-costs) alta. WhatsApp Business API -mallit ovat ainoat viestikohtaiset maksut, jotka veloitetaan kredeitteinä; SMS toimii omalla Twilio-tililläsi ja Twilio laskuttaa sen. WhatsApp Web-, Instagram- ja Messenger-kampanjoissa ei ole viestikohtaisia maksuja. **Esimerkki:** Kampanja 100 yhteyshenkilölle WhatsApp Webin kautta maksaa **0 krediittiä**. Jos 20 näistä yhteyshenkilöistä vastaa ja tekoäly hoitaa jokaisen keskustelun 4 syklissä Max-tasolla, se on yhteensä noin 20 krediittiä (0,25 krediittiä × 4 × 20). Itse kampanjan lähettäminen on ilmaista. ### Kanavayhteydet Eri kanaviin liittyy erilaisia infrastruktuurikustannuksia: - **Täällä vuokratut puhelinnumerot** – **vähintään 50 krediittiä kuukaudessa** per numero; premium-numerot maksavat enemmän operaattorin veloitusten mukaisesti. Numeron kortti kohdassa **Asetukset → Kanavat** näyttää tarkan kuukausihinnan. Kyseinen vuokra on numeron ainoa kuukausimaksu – se sisältää WhatsApp-yhteyden. Jo vuokraamasi numerot siirtyvät tähän hinnoitteluun seuraavalla laskutuskaudella. Katso [Puhelinnumerot](../settings/phone-numbers.md#monthly-phone-number-billing). - **WhatsApp Web** – **50 krediittiä kuukaudessa** (5,00 $), ilman meiltä vuokrattua numeroa. Kattaa dedikoidun yksityisen palvelimen ja proxyn. Ei viestikohtaista maksua. - **Hallinnoitu WhatsApp Business API** (meidän Twilio-tilimme, ei tarvetta Twilio-rekisteröitymiselle) – Jos olet yhdistänyt oman Anthropic-avaimesi (BYOK), hallinnoituja Twilio WhatsApp -viestejä veloitetaan 0,05 krediittiä per viesti (sekä saapuvat että lähtevät). Kaikilla muilla tileillä nämä toimituskustannukset sisältyvät jo AI-krediittihintaasi, joten erillistä viestikohtaista maksua ei ole. Malliviesteistä peritään myös Metan toimitusmaksu per malli, joka laskutetaan ilman katetta. - **SMS** – toimii **omalla Twilio-tililläsi** (BYO). Maksat Twiliolle suoraan numerosta ja segmenttikohtaisista operaattorimaksuista, joten alusta ei veloita krediittejä itse SMS-viestinnästä. Katso asennusohjeet kohdasta [SMS-palveluntarjoaja (Käytä omaa Twiliota)](../settings/sms-provider.md). - **Instagram ja Facebook Messenger** – **ilmaisia**. Ei kuukausimaksua, ei viestikohtaista maksua. ### Malliviestien lähetyskustannukset WhatsApp Business API -malliviesteistä peritään Metan toimitusmaksu per malli, joka laskutetaan ilman katetta, minkä lisäksi veloitetaan mahdolliset hallinnoidun WhatsAppin viestikohtaiset krediittimaksut, jos ne koskevat tiliäsi. Se, kuinka monta krediittiä malli maksaa, riippuu kahdesta asiasta, jotka molemmat määräytyvät Metan julkisen hinnaston mukaan: 1. **Kohdemaa.** Jokaisella maalla on oma hintansa, joten sama malli maksaa joillekin markkinoille enemmän kuin toisille. 2. **Mallin luokka.** **Hyötyviestit** (tapahtumaviestit, kuten tilausvahvistukset, ajanvarausmuistutukset ja laskuilmoitukset) ovat Metan halvin luokka. **Markkinointimallit** maksavat kaikkialla enemmän. Meta määrittää luokan tarkistaessaan mallisi, joten transaktiomallin pitäminen vapaana mainossisällöstä on se, mikä pitää sen edullisemmassa hyötyviestien hintaluokassa. Muutama esimerkki Metan nykyisillä hinnoilla: hyötyviestimalli Intiaan tai Yhdysvaltoihin maksaa 0,1 krediittiä (mikä on malliviestin alin mahdollinen hinta), Ranskaan 0,3 krediittiä. Markkinointimalli Intiaan maksaa 0,12 krediittiä, Yhdysvaltoihin 0,25 krediittiä. Nämä seuraavat Metan julkaisemia hintoja, joten ne muuttuvat, kun Meta päivittää hinnastonsa. Vapaamuotoisista viesteistä, jotka lähetät 24 tunnin ikkunan sisällä asiakkaan viimeisimmästä viestistä (mukaan lukien liitteet, kuten PDF-laskut), ei peritä tällä hetkellä toimitusmaksua — mutta **1. lokakuuta 2026** alkaen Meta alkaa veloittaa myös niistä, suunnilleen hyötyviestimallien tasolla. Katso [WhatsApp-kustannukset ja lokakuun 2026 muutos](../messaging-channels/whatsapp-pricing.md). Jokainen malliviestin lähetys näkyy omana rivinään [käyttöhistoriassa](#credit-balance--usage-history) Laskutus-sivullasi, joten näet tarkalleen, mitä kukin viesti maksoi. Ja jos lähetät malleja [automaation](../automations/automations.md) kautta, toimitusmaksun päälle lisätään kiinteä 0,25 krediitin maksu per suoritus. **WhatsApp Web -lähetyksistä ei peritä viestikohtaista maksua.** WhatsApp Web -yhteyden kautta lähetetyt viestit käyttävät vain tavallista tekoälyn krediittimallia. **Jos WhatsAppisi toimii omalla WhatsApp Business -tililläsi**, mikään yllä mainituista viestimaksuista ei päde: Meta laskuttaa ne suoraan kyseisen tilin maksutavalta, ja krediittisi kattavat täällä vain AI-käytön. Tämä pätee riippumatta siitä, oletko yhdistänyt oman numerosi **Meidän hallinnoimana** vai oman Meta-sovelluksesi kautta. Huomaa myös, että **1. lokakuuta 2026** alkaen Meta alkaa veloittaa 24 tunnin ikkunan sisällä lähetetyistä vastauksista, jotka ovat olleet ilmaisia marraskuusta 2024 lähtien – katso [WhatsApp-kustannukset ja lokakuun 2026 muutos](../messaging-channels/whatsapp-pricing.md). ### Tekoälytyökalujen käyttö Kun tekoäly käyttää työkaluja keskustelun aikana (ajan varaaminen, saatavuuden tarkistaminen, ihmiselle ilmoittaminen, jatkotoimenpiteiden ajoittaminen, verkkohaku tai mukautetun toiminnon suorittaminen), työkalukutsu maksaa saman verran kuin mikä tahansa muu kyseisen tason tekoälytoiminto — katso [Mitä yksi tekoälytoiminto maksaa tekoälyn laatutason mukaan](#what-one-ai-action-costs-by-ai-quality-tier). **Työkalukutsuista veloitetaan vastauksen lisäksi, kerran per työkalukutsu.** Keskustelu, jossa tekoäly tarkistaa kalenterisi ja varaa sitten ajan, sisältää kaksi työkalumaksua sekä itse vastauksen. Tämä on yleisin syy siihen, miksi keskustelu maksaa enemmän kuin pelkkä vastauskohtainen hinta antaisi olettaa, ja se on normaalia, ei virhe. [Mitä krediittejä kuluu](what-uses-credits.md) listaa jokaisen toiminnon, josta voidaan veloittaa yhden keskustelun aikana, ja ohjeet niiden lukemiseen käyttöhistoriastasi. ### Median ymmärtämisen kustannukset **Saapuvan median ymmärtäminen on maksutonta.** Ääniviestien litterointi, kuvien ymmärtäminen, videoiden ymmärtäminen ja asiakirjojen ymmärtäminen sisältyvät kaikki niitä käsittelevään tekoälyvastaukseen – niistä ei peritä erillistä maksua millään tasolla. Ääniviestejä ja valokuvia sisältävä keskustelu maksaa saman verran kuin vastaava keskustelu pelkkänä tekstinä. Yksi poikkeus: jos tekoälyn on litteroitava **videon** ääniraita kesken keskustelun, se maksaa 1 krediitin, ja se on maksutonta BYOK-mallissa. --- ## Krediittisaldo ja käyttöhistoria Nykyinen krediittisaldosi näkyy korttina Laskutus-sivun yläreunassa, yhdessä **kuukausittaisen myöntösi** (kuinka monta krediittiä tilauksesi uusii jokaisella syklillä) ja tiedon kanssa siitä, onko sinulla **kortti tallennettuna**. Voit myös nähdä saldosi yhdellä silmäyksellä **vasemman sivupalkin alareunassa olevasta Krediitit-kortista**, missä ikinä sovelluksessa oletkin – vie hiiri sen päälle nähdäksesi, miten kokonaissumma jakautuu kuukausittaisen tilauksesi krediittien ja ostamiesi lisäkrediittien välillä. Sen napsauttaminen vie sinut suoraan Laskutukseen. Tilauskortin alapuolella oleva **käyttöhistoria**-taulukko näyttää juoksevan kirjanpidon krediittien kulutuksestasi viimeisen 30 päivän ajalta – mistä kukin veloitus johtui ja kuinka monta krediittiä se maksoi. Jokainen rivi näyttää, milloin tapahtuma tapahtui, syyn (AI-viesti, kampanjan optimointi, työkalukutsu jne.), kampanjan ja yhteyshenkilön, jos se on olennaista, **mallin**, jonka mukaan veloitus laskutettiin (Pro, Economy, Max tai Mini – "Omat avaimet", jos oma API-avaimesi käsitteli sen, ja viiva ei-tekoälypohjaisille veloituksille, kuten yhteysmaksuille tai merkinnöille ennen tämän sarakkeen olemassaoloa), sekä veloitetut krediitit. Malli-sarake vastaa agentille valitsemaasi tekoälyn laatua, joten jos rivi laskutetaan odottamallasi tavalla, tarkista ensin kyseisen agentin malliasetus. Jos olet yhdistänyt oman Anthropic-avaimesi BYOK-toiminnon kautta, tämä taulukko näyttää myös kunkin merkinnän todelliset dollarikustannukset, ei vain krediittejä. ::: master-only
Laskutussivu vieritettynä Käyttöhistoria-osioon, joka näyttää taulukon päivätyistä merkinnöistä syineen, agentteineen, yhteystietoineen, malleineen ja krediitteineen – tekoälyrivit lukevat Malli-sarakkeessa Pro tai Max, kun taas ei-tekoälyrivit näyttävät viivan

Käyttöhistoria – juokseva kirjanpito jokaisesta krediittejä kuluttavasta toiminnosta viimeisen 30 päivän ajalta, jossa Malli-sarake näyttää, millä tekoälytasolla kukin veloitus laskutettiin.

::: Sivupalkin **Krediitit-kortissa** saldon numero muuttuu oranssiksi, kun krediitit ovat vähissä, ja punaiseksi, kun ne ovat loppuneet. Näin saat varoituksen ennen kuin viestien lähettäminen pysähtyy (BYOK-tilit pysyvät neutraalin värisinä nollassakin, koska BYOK-vastaukset eivät kuluta krediittejä). Laskutussivun tilastoruutu näyttää aina pelkän numeron. Jos tilisi on toimiston alainen alatili, kortti näyttää toimistosi sinulle varaamat krediitit suunnitelman/lisäyksen jaon sijaan, ja alla olevat itsepalvelusuunnitelma- ja lisäyskortit on piilotettu – katso laskutussivusi huomautus siitä, mitä sinun tulee tehdä sen sijaan. Jos toimistosi hyväksyy PayPalin, laskutussivullasi on **Maksa PayPalilla** -painike krediittien ostamista varten, ja voit yhdistää PayPal-tilisi siellä, jotta automaattiset lisäykset veloitetaan siltä (katso [Toimisto-tilit – Yhdistä PayPal](../agency/agency-accounts.md#option-3-connect-paypal)). Jos sinulla on elinikäinen AppSumo-tilaus, **Käytettävissä olevat tilaukset** -kortti on myös piilotettu, koska ne ovat kuukausitilauksia ja tasosi on jo maksettu. AppSumon elinikäinen tarjous päättyi 14. elokuuta 2026, joten tason vaihtaminen AppSumon kautta ei ole enää mahdollista; jos tarvitset lisää, voit siirtyä Agency- tai Agency Unlimited -kuukausitilauksiin osoitteessa [dmchamp.com/pricing](https://dmchamp.com/pricing/). **Lisää krediittejä**, automaattinen lataus ja käyttöhistoria toimivat normaalisti. Jos olet yhdistänyt oman Anthropic-avaimesi kohdassa **Asetukset → Lisäasetukset → BYOK API-avaimet**, tekoälyvastauksesi eivät kuluta krediittejä lainkaan, joten alhainen saldo ei pysäytä niitä. --- ## Krediittien lisääminen 1. Siirry kohtaan **Asetukset → Laskutus** (tai napsauta sivupalkin alareunassa olevaa **Krediitit-korttia**). 2. Etsi **Lisää krediittejä** -kortti ja syötä haluamasi määrä (100–10 000 krediittiä). Määrä ei tallennu kirjoittaessasi – mitään ei veloiteta ennen kuin napsautat painiketta vaiheessa 3. ::: master-only
Lisää krediittejä -kortti, jossa määräkenttään on kirjoitettu 750 ja Lisää krediittejä -painiketta ei ole vielä klikattu, sekä Automaattinen lataus ja Hallitse laskutusta -kortit sen alapuolella

Määrän kirjoittaminen ei itsessään veloita mitään — se astuu voimaan vasta, kun klikkaat Lisää krediittejä.

::: ::: master-only
Lisää krediittejä -kortti, jossa on 500 krediitin numerokenttä ja Lisää krediittejä -painike, sekä sen yläpuolella Saatavilla olevat tilaukset -kortti

Kirjoita 100–10 000 välillä oleva määrä ja klikkaa Lisää krediittejä — tämä siirtää maksun suorittamisen Stripe Checkoutiin.

::: 3. Napsauta **Lisää krediittejä** aloittaaksesi kassan ja suorittaaksesi maksun. **Krediittien hinnoittelu:** Normaalihinnalla jokainen krediitti maksaa **10 senttiä (0,10 USD)**. Jos tilisi on alitili toimiston alla, toimistosi hallinnoi krediittejäsi, joten tämä normaalihinta ei välttämättä koske sinua – tarkista hinnoittelusi toimistoltasi. Maksettava summa näytetään aina ennen vahvistusta. **Valuutta, jossa sinua laskutetaan:** kassatoiminto käyttää **EUR**-valuuttaa Euroopassa (mukaan lukien Iso-Britannia) sijaitseville yrityksille ja **USD**-valuuttaa kaikkialla muualla, molemmissa tapauksissa hinta on 0,10 per krediitti. Valuutta määräytyy yrityksesi osoitteen **Maa**-kohdan mukaan (Asetukset → yrityksen tiedot). Jos maata ei ole vielä tallennettu, kassa käyttää oletuksena USD-valuuttaa. Automaattinen lataus noudattaa samaa sääntöä, joten jos näet väärän valuutan, tarkista yrityksesi osoitteen maa. --- ## Automaattinen lataus Automaattinen lataus varmistaa, etteivät krediittisi lopu yllättäen: 1. Siirry kohtaan **Settings → Billing**. 2. Kytke **Auto-Recharge** päälle omasta kortistaan. ::: master-only
Automaattinen lataus -kortti, jonka kytkin on pois päältä, sekä Lisää krediittejä -kortti sen yläpuolella ja Hallitse laskutusta -kortti sen alapuolella

Automaattinen lataus -kortti, joka on oletuksena pois päältä — käännä kytkintä paljastaaksesi kynnysarvon ja täydennysmäärän kentät.

::: 3. Määritä: - **Kun saldo laskee alle** — kynnysarvo, joka käynnistää automaattisen latauksen. - **Lisää seuraava määrä** — kuinka monta krediittiä ostetaan automaattisesti. 4. Napsauta **Tallenna**. Varmista, että olet tallentanut maksutavan. Kun saldosi laskee kynnysarvon alapuolelle, alusta ostaa automaattisesti määritetyn määrän krediittejä tallennetulla maksutavallasi. Automaattinen lataus toimii vain, kun järjestelmässä on voimassa oleva kortti – jos korttisi poistetaan tai veloitus epäonnistuu, lataukset keskeytyvät, kunnes lisäät toimivan maksutavan. ### Automaattinen lataus toimistojen alatileille Jos hallinnoit toimistoa, jossa krediittien jälleenmyynti on käytössä, automaattinen lataus toimii myös alitileillesi kahdessa tilassa: - **Stripe-tila** – alitilejä veloitetaan automaattisesti yhdistetyn Stripe-tilisi kautta. Muuta asetusta ei tarvita kuin Stripen yhdistäminen. - **Webhook-tila** – alusta ilmoittaa palvelimellesi, kun alitili tarvitsee krediittejä, ja palvelimesi käsittelee maksun valitsemallasi palveluntarjoajalla. Lisätietoja webhook-pohjaisesta automaattisesta latauksesta on kohdassa [Toimintilit – Mukautettu maksupalveluntarjoaja](../agency/agency-accounts.md#option-2-custom-payment-provider). --- ## Mistä krediittisi tulevat (kuukausittainen myöntö ja ilmaiset krediitit) Jokainen tilaus sisältää määrän tekoälypisteitä, jotka uusiutuvat kuukausittain: 250 Business-tilauksessa, 1 000 Agency-tilauksessa ja 2 500 Agency Unlimited -tilauksessa. Tämän lisäksi voit ostaa pisteitä milloin tahansa hintaan 0,10 $ per piste, ja uudet tilit saavat kertaluonteisen 100 pisteen tervetuliaisbonuksen. Lifetime AppSumo -tasot toimivat eri tavalla: niiden pisteet ovat kertaluonteinen erä, joka ei uusiudu. **Asetukset → Laskutus** -sivun Kuukausittainen myöntö (Monthly Grant) -ruutu on ainoa virallinen tieto oman tilisi kohdalla. Katso kunkin tilauksen sisältö kohdasta [Tilaustasot](subscription-tiers.md). > **Ilmaiset pisteet jokaiselle uudelle tilille.** Jokainen uusi tili saa kertaluonteisen 100 pisteen tervetuliaisbonuksen, joka lisätään automaattisesti tilin luomisen yhteydessä. --- ## Mitä tapahtuu, kun tilausmaksu epäonnistuu Jos kuukausi- tai vuositilausmaksusi uusiminen epäonnistuu, alusta noudattaa asteittaista muistutusprosessia ennen tilisi rajoittamista, jotta sinulla on aikaa päivittää korttitietosi ilman, että mikään keskeytyy yllättäen. | Aika epäonnistuneesta maksusta | Mitä tapahtuu | |---|---| | Päivä 0 (välittömästi) | Saat muistutussähköpostin ja sovelluksessa näkyy ilmoituspalkki. Maksunvälittäjä yrittää veloitusta automaattisesti taustalla. Kaikki sovelluksessa toimii normaalisti. | | Päivä 7 | Jos maksu on yhä selvittämättä, **lähtevät viestit keskeytyvät**: kampanjat, manuaaliset chat-lähetykset ja automatisoidut jatkoviestit lakkaavat lähtemästä. Saapuvat viestit tulevat edelleen perille, ja tekoäly vastaa yhteyshenkilöillesi, jotta asiakaskeskustelut eivät katkea. | | Päivä 14 | Jos maksu on yhä selvittämättä, myös **tekoäly keskeytyy** ja sovellus muuttuu **vain luku -tilaan**. Voit yhä avata kohdan Asetukset → Laskutus päivittääksesi maksutapasi tai kirjautuaksesi ulos, mutta muut toiminnot on lukittu, kunnes maksu on suoritettu. | **Palautuminen on automaattista.** Heti kun uusiminen onnistuu, esto poistuu muutamassa minuutissa – kampanjat, lähetykset ja tekoälyn vastaukset jatkuvat itsestään. Manuaalista uudelleenkäynnistystä ei tarvita. Jos tilauksesi peruutetaan kokonaan (yleensä noin kolmen viikon ratkaisemattomien epäonnistumisten jälkeen), yhdistetyt puhelinnumerot vapautetaan ja tilisi siirtyy peruutettuun tilaan. Vältä tämä päivittämällä maksutapasi kohdassa **Asetukset → Laskutus** ennen peruutusajankohtaa. > Alitilit perivät pääkäyttäjän laskutustilan. Jos pääkäyttäjän tili menee maksuviivästyksen vuoksi sulkuun, kaikki alitilit rajoitetaan samalla tavalla, kunnes pääkäyttäjän maksuasiat on hoidettu. Sama pätee, kun pääkäyttäjän tilaus **peruutetaan**: jokainen alitili lukitaan (ei lähetyksiä, ei tekoälyvastauksia, vain luku -tila) siitä hetkestä alkaen, kun peruutus astuu voimaan, ja lukitus poistuu automaattisesti heti, kun pääkäyttäjän tilaus on taas aktiivinen. --- ## Mitä tapahtuu, kun krediitit loppuvat Kun krediittisaldesi laskee nollaan: - **Tekoäly lakkaa vastaamasta** viesteihin. Yhteyshenkilöt voivat edelleen lähettää viestejä, ja ne tallennetaan, mutta botti ei luo vastauksia. - **Lähteviä kampanjoita** ei voi käynnistää. - **Kanavayhteydet** pysyvät aktiivisina (niistä laskutetaan kuukausittain, ei viestikohtaisesti). Palauttaaksesi tekoälyn toiminnallisuuden, lisää krediittejä manuaalisesti tai ota käyttöön automaattinen lataus estääksesi tulevat keskeytykset. --- ## Maksutavat Alusta hyväksyy **luotto- ja pankkikortit** Stripen (turvallinen maksuprosessorimme) kautta. Hallitse korttiasi kohdasta **Asetukset → Laskutus**, **Hallitse laskutusta** -kortista – se avaa Stripen asiakasportaalin uudessa välilehdessä, jossa voit lisätä tai päivittää korttisi. Korttisi tiedot käsitellään kokonaan Stripen toimesta, eikä niitä koskaan tallenneta alustan omille palvelimille. --- ## Laskut ja maksuhistoria Kohdasta **Asetukset → Laskutus** löytyvän **Hallitse laskutusta** -kortin **Avaa Stripe-portaali** -painike vie sinut Stripen asiakasportaaliin, josta näet: - Kaikki aiemmat laskut ja maksukuitit. - Tilauksesi tiedot ja uusimispäivät. - Vaihtoehdot maksutavan päivittämiseen. --- ## Oman avaimen käyttö (BYOK) Jos tilauksesi sisältää BYOK-ominaisuuden (Agency- ja Agency Unlimited -tilaukset sekä AppSumo Tier 2 ja sitä ylemmät), voit yhdistää oman Anthropic API -avaimesi sen sijaan, että käyttäisit alustan sisäänrakennettuja tekoälypisteitä kohdasta **Asetukset → Lisäasetukset → BYOK API -avaimet**. Ajattele tätä kuin omaa puhelinliittymääsi sen sijaan, että maksaisit minuuttipohjaisesti. Kun BYOK on aktiivinen: - **Mitä oma avaimesi kattaa ja mikä maksaa edelleen krediittejä** – Useimmat AI-toiminnot ovat ilmaisia, kun oma Anthropic-avaimesi (BYOK) on yhdistetty: AI-vastaukset, työkalujen käyttö, kampanjan optimointi, tietokannan luominen ja verkkohaku toimivat avaimellasi. Neljä asiaa maksaa edelleen krediittejä, vaikka avain olisi yhdistetty: Max-taso (0,25 krediittiä per toiminto) ja Mini-taso (0,15 krediittiä), koska molemmat toimivat omilla malleillamme; Lead Finder (0,25 per löydetty sähköpostiosoite); ja automaatiot (0,25 per suoritus plus 0,25 per AI-vaihe). Jos haluat pitää agentin täysin omalla avaimellasi 0 krediitin kustannuksella, jätä se Pro-tasolle. - **Kanavamaksut pätevät edelleen** – täällä vuokrattu puhelinnumero maksaa vähintään 50 krediittiä kuukaudessa (premium-numerot maksavat enemmän operaattorin veloitusten mukaisesti; numeron kortti näyttää tarkan hinnan). WhatsApp Web -yhteydet laskutetaan kiinteällä 50 krediitin kuukausimaksulla. Jos olet yhdistänyt oman Anthropic-avaimesi (BYOK), hallinnoituja Twilio WhatsApp -viestejä veloitetaan 0,05 krediittiä per viesti (sekä saapuvat että lähtevät). Kaikilla muilla tileillä nämä toimituskustannukset sisältyvät jo AI-krediittihintaasi, joten erillistä viestikohtaista maksua ei ole. - **Mitä tapahtuu, jos avaimesi lakkaa toimimasta** – jos Anthropic-avaimesi lakkaa toimimasta mistä tahansa syystä (vanhentunut, nopeusrajoitettu, laskutusongelma), saat sähköposti-ilmoituksen. Seuraava vaihe riippuu **Asetukset → Lisäasetukset → BYOK API-avaimet** -kohdan **Käytä krediittejä varajärjestelmänä** -valinnasta. Kun valinta on päällä, alusta käyttää väliaikaisesti alustan krediittejä, jotta bottisi jatkaa vastaamista, ja vaihtaa takaisin avaimeesi heti, kun se toimii taas. Kun se on pois päältä (oletus), AI-vastaukset estetään, kunnes korjaat avaimen. Kun bottisi alkaa käyttää omaa avaintasi, laskutussivun **käyttöhistoriataulukko** (katso yllä) saa **Kustannus**-sarakkeen, joka näyttää Anthropicin kunkin merkinnän kohdalla veloittaman todellisen dollarimäärän, sekä **Kustannus (USD)** -yhteenvetoruudun – joten voit seurata oman avaimesi käyttöä poistumatta sovelluksesta. > Se, onko BYOK loppujen lopuksi pisteitä edullisempi, riippuu täysin keskustelujen määrästä ja monimutkaisuudesta, koska maksat Anthropicin käytön mukaan määräytyvän hinnoittelun suoraan. Tämä on laskutusmalli, joka antaa sinulle hallinnan, ei takuuta kustannusten pienenemisestä. --- ## AppSumo-elinikäiset tilaukset AppSumon elinikäinen tarjous päättyi 14. elokuuta 2026 klo 12.00 Yhdysvaltain keskistä aikaa, eikä sitä voi enää ostaa. Tarjouksen aikana ostettu taso on kertahankinta: sen ominaisuudet ja kertaluonteiset krediitit säilyvät tilillä pysyvästi, eikä siitä peritä kuukausittaista alustamaksua. Uudet tilit valitsevat Business-, Agency- tai Agency Unlimited -tilauksen osoitteesta [dmchamp.com/pricing](https://dmchamp.com/pricing/). ## AppSumo-lisenssin aktivointi AppSumo-asiakkaat — jos elinikäinen tarjouksesi ei aktivoitunut automaattisesti rekisteröitymisen jälkeen, kirjoita `/appsumo` selaimesi osoiteriville (sovelluksen verkkotunnuksen perään), liitä lisenssiavain AppSumo-tililtäsi ja lähetä se. Tämä yhdistää tilauksesi ja lisää tilaukseesi kuuluvan kertaluonteisen hyvitysbonuksen. **Ostitko tarjouksen toisen kerran?** AppSumon Redeem-painike ohjaa sinut aina rekisteröitymissivulle, vaikka sinulla olisi jo tili. Älä rekisteröidy uudelleen, tai päädyt luomaan toisen tyhjän tilin. Kirjaudu ensin olemassa olevalle tilillesi ja käytä sitten yllä olevaa `/appsumo`-sivua uuden koodin käyttämiseen. Aiemmin palautettu koodi ei enää estä uuden koodin käyttöä. Jos näet jonkin seuraavista viesteistä: - **"This license key was not found"** — tarkista avain AppSumo-tililtäsi; siitä jää helposti yksi merkki pois kopioitaessa. - **"This license is not active"** — AppSumo näyttää koodin palautettuna tai deaktivoituna heidän päässään. - **"This license is already linked to another account"** — koodi on liitetty toiseen sähköpostiosoitteeseen. Kirjaudu sisään kyseisellä sähköpostilla tai ota yhteyttä tukeen. - **"Your account already has a different AppSumo license linked"** — nykyinen koodisi on yhä voimassa, joten emme vaihda sitä automaattisesti. Ota yhteyttä tukeen, niin hoidamme vaihdon manuaalisesti. - **"Your account has an active paid subscription"** — peruuta maksullinen tilaus ensin tai ota yhteyttä tukeen. - **"Too many attempts"** — sivu sallii 10 yritystä päivässä. Odota ja yritä uudelleen huomenna. --- ## Ilmaiset pisteet uusille tileille ja 90 päivän takuu Uudet tilit alkavat kertaluonteisella 100 pisteen tervetuliaisbonuksella. Nämä ovat tavallisia pisteitä, eikä käytössä ole erillistä jaksoa, jolloin tekoäly toimisi maksutta. Millään tilauksella ei ole ilmaista kokeilujaksoa. Kuukausittaiset tilaukset vaativat maksukortin ja ne voi peruuttaa milloin tahansa. Jokaisella vuositilauksella on 90 päivän ehdoton rahat takaisin -takuu. Katso [Vuosittainen laskutus ja 90 päivän takuu](subscription-tiers.md#yearly-billing-and-the-90-day-guarantee). --- ## Tarvitsetko apua? If you have billing questions or need help with credits, reach out via our [email support](mailto:hi@dmchamp.com).