صندوق الوارد
يعرض صندوق الوارد التعليقات التي يتركها الأشخاص على منشورات علامتك التجارية، من كل قناة متصلة تسمح بذلك، في مكان واحد. يشكل كل تعليق والردود الموجودة تحته محادثة واحدة، بحيث يمكنك قراءتها والرد عليها دون الحاجة إلى فتح كل شبكة على حدة.
صندوق الوارد: كل تعليق على منشوراتك كمحادثة، مع المنشور الذي تظهر عليه ومربع للرد.
قراءة التعليقات والرد عليها
- انقر على صندوق الوارد في القائمة (بين قائمة الانتظار و الوسائط) وتحقق من العلامة التجارية في الأعلى.
- استخدم عرض لاختيار الكل، أو غير المقروء، أو يحتاج إلى رد (التعليق الأحدث هو من شخص آخر)، أو تم، واستخدم القناة لرؤية قناة واحدة أو كل القنوات.
- انقر على محادثة. ستفتح مع المنشور الذي تظهر عليه (يؤدي فتح المنشور إلى عرضه على الشبكة) ومع كل رد تحت التعليق.
- اكتب إجابتك في مربع الرد وانقر على إرسال. سيتم إرسالها باسم علامتك التجارية تحت التعليق الأول؛ للرد على رد معين، انقر على رد تحته أولاً. يمكنك أيضاً استخدام Ctrl أو Cmd مع Enter للإرسال.
- استخدم إعجاب، أو إخفاء، أو حذف على تعليق حيثما تسمح الشبكة بذلك. يمكن إظهار التعليق المخفي مرة أخرى باستخدام إظهار مجدداً؛ أما التعليق المحذوف فلا يمكن استعادته.
- انقر على وضع علامة تم عند الانتهاء. ستنتقل المحادثة إلى تم، وسيؤدي أي تعليق جديد إلى فتحها مرة أخرى. يمكنك استخدام إعادة فتح لإعادتها يدوياً.
تصل التعليقات الجديدة تلقائياً. يقوم التحقق الآن بالبحث عن تعليقات جديدة على الفور.
اقتراح رد
اقتراح رد يكتب إجابة على التعليق باستخدام الذكاء الاصطناعي، باسم علامتك التجارية وباللغة التي كُتب بها التعليق. يقوم هذا الخيار بملء مربع الرد فقط: راجعه، وقم بتغيير ما تشاء، ثم انقر على إرسال. لا يتم إرسال أي شيء حتى تقوم بذلك.
انقر على أخبره بما يجب قوله أولاً إذا كنت تريد توجيهه، على سبيل المثال “اشكرهم واذكر عرض عطلة نهاية الأسبوع”. إذا كنت قد كتبت شيئاً بالفعل في مربع الرد، فسيحل الاقتراح محله بعد التأكيد.
التكلفة
يكلف كل اقتراح 0.25 رصيد من رصيدك، وهو نفس تكلفة جولة من مسودات منشورات الذكاء الاصطناعي. أنت تدفع فقط عند استلام اقتراح. إذا كان حسابك يستخدم مفتاح الذكاء الاصطناعي الخاص به، فسيتم تشغيل الاقتراحات باستخدام ذلك المفتاح ولن يتم خصم أي أرصدة.
ما يمكنك القيام به على كل شبكة
| الشبكة | رؤية التعليقات | الرد | إعجاب | إخفاء | حذف |
|---|---|---|---|---|---|
| صفحات فيسبوك | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم |
| إنستغرام (حسابات الأعمال والمبدعين) | نعم | نعم | لا | نعم | نعم |
| يوتيوب | نعم | نعم | لا | نعم | نعم |
| بلوسكاي | نعم | نعم | نعم | لا | ردودك الخاصة فقط |
| ماستودون | الردود العامة | نعم | لا | لا | ردودك الخاصة فقط |
| لينكد إن عبر مقعد تجريبي SDR | نعم | نعم | لا | لا | لا |
| ثريدز | قادم بمجرد موافقة ثريدز على ذلك | ||||
| صفحات شركات لينكد إن | قادم بمجرد موافقة لينكد إن على ذلك | ||||
| ملفات تعريف لينكد إن الشخصية المتصلة مباشرة | غير متاح: لا تشارك لينكد إن هذه التعليقات. استخدم مقعد تجريبي SDR بدلاً من ذلك |
القنوات الأخرى لا تعرض التعليقات. ما لا تسمح به الشبكة يتم القيام به في تطبيق الشبكة نفسه؛ وتوضح المحادثة ذلك.
تلقي الإشعارات والأتمتة
الإشعارات. ترسل لك التعليقات الجديدة إشعاراً. يمكنك تشغيلها أو إيقافها ضمن الإعدادات، ثم الإشعارات، ثم تعليقات اجتماعية جديدة.
الأتمتة. يبدأ مشغل تعليق جديد على منشور اجتماعي (الموجود ضمن التطبيقات في أداة اختيار المشغلات) عملية أتمتة لكل تعليق جديد، على سبيل المثال لتنبيه فريقك أو تسجيل التعليق في جدول بيانات. اترك إعداداته فارغة لسماع كل تعليق، أو قم بتضييق نطاقه إلى معرف علامة تجارية واحد، أو بعض الشبكات، أو بعض معرفات القنوات، أو التعليقات التي تحتوي على إحدى كلماتك الرئيسية، وما إذا كان خيار تضمين الردود على التعليقات يحتسب الردود الموجودة تحت تعليق ما أيضاً. راجع مشغلات الأتمتة.
من مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك أو واجهة برمجة التطبيقات (API)
يمكن لمساعد الذكاء الاصطناعي المتصل عبر عنوان MCP قراءة المحادثات، والرد، والإعجاب، والإخفاء أو الحذف، ووضع علامة مقروء أو تم، واقتراح رد، تماماً مثل صندوق الوارد. اطلب منه، على سبيل المثال، “أجب على تعليقات إنستغرام التي تحتاج إلى رد”. الأدوات هي postbird_list_comments، وpostbird_get_comment_thread، وpostbird_mark_comments_read، وpostbird_mark_comment_done، وpostbird_reply_to_comment، وpostbird_like_comment، وpostbird_hide_comment، وpostbird_delete_comment، وpostbird_draft_comment_reply، وpostbird_check_comments_now، وكل منها عبارة عن طلب ويب بسيط باستخدام مفتاح واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاص بك.
معلومات مفيدة
- التعليقات التي تُركت قبل ربطك للقناة تظهر كمقروءة بالفعل ولا تبدأ عمليات أتمتة.
- التعليقات على المنشورات التي قمت بإنشائها خارج Postbird تظهر أيضاً على فيسبوك، وإنستغرام، ويوتيوب، وBluesky، وMastodon، وLinkedIn من خلال مقعد SDR Pilot.
- على فيسبوك، يظهر اسم المعلق فقط عندما يشاركه فيسبوك؛ وإلا فسيظهر مستخدم فيسبوك.
- على يوتيوب، يؤدي إخفاء تعليق إلى وضعه قيد المراجعة.
- إذا رفضت إحدى الشبكات رداً ما، يظهر السبب تحته، مع زر حاول مجدداً الذي يعيد نصك إلى مربع الرد.
- إذا ذكر صندوق الوارد أن القناة تحتاج إلى إعادة اتصال، انقر على إعادة الاتصال، أو أعد توصيلها في صفحة القنوات.
- الرسائل المباشرة ليست جزءاً من صندوق الوارد.
- يمكن لأي شخص في فريقك يمكنه رؤية العلامة التجارية قراءة صندوق الوارد الخاص بها. يتطلب الرد، والإعجاب، والإخفاء، والحذف، ووضع علامة تم، والاقتراح دوراً يمكنه النشر: المالك، والمسؤولون، والمحررون. راجع أدوار الفريق.