DM Champ Docs

Trafft

Vem är detta för? Denna integration är för tidsbokningsföretag som redan hanterar sitt schema i Trafft — salonger, frisörer, kliniker, studior, konsulter och reparationsverkstäder. Om du inte använder Trafft kan du hoppa över den här sidan.

Använder du ett annat bokningssystem? Allt med ett API kan fortfarande anslutas: se Ansluta ett verktyg vi inte listar, som täcker anpassade funktioner, API och webhooks.

Trafft är en bokningsplattform för företag som säljer tid: du ställer in dina tjänster, din personal och dina platser, och kunderna bokar en tid. Genom att ansluta Trafft till DM Champ kan din AI-agent hantera hela bokningen direkt i chatten — kontrollera vad som faktiskt är ledigt, boka tiden och bekräfta den — istället för att skicka iväg någon till en bokningslänk och hoppas att de slutför bokningen.

Vad Trafft gör

Trafft ger ett bokningsföretag:

  • Tjänster med egen varaktighet och pris
  • Personal (anställda) med egna arbetstider
  • En eller flera platser
  • En bokningswebbplats och kalender för ditt team

Genom att ansluta Trafft till DM Champ blir samma schema något som din AI kan arbeta med via WhatsApp, SMS, Instagram eller din webbplatschatt. AI:n läser av dina tjänster och din personal, kontrollerar Trafft för faktiska lediga tider och skriver in bokningen direkt i Trafft — så att det ditt team ser i Trafft alltid är korrekt.

Ansluta Trafft

Innan du börjar: du behöver API-åtkomst i Trafft, vilket ingår i Traffts Business-plan. Öppna din Trafft-administratörspanel och leta efter Features & Integrations → API & Connectors. Om den sidan inte finns där, ingår det inte i din Trafft-plan och anslutningen kan inte göras.

  1. Klicka på Settings (kugghjulsikonen) i den vänstra sidomenyn.
  2. I sidomenyn för inställningar, under gruppen Integrations, klickar du på Booking & Calendar.
  3. Hitta Trafft-kortet och klicka på Connect.
Inställningsskärmen för Booking & Calendar, som visar korten för Google Calendar, Zenchef, Formitable och Trafft, alla med en Connect-knapp

Booking & Calendar visar Traffts live-anslutningsstatus tillsammans med Google Calendar, Zenchef och Formitable, och ansluter var och en.

  1. Fyll i Company address. Detta är delen före .admin.trafft.com i adressen du loggar in på — om du loggar in på acme.admin.trafft.com, skriv acme. Att klistra in hela adressen fungerar också; vi extraherar rätt del.
  2. Fyll i ditt Client ID och Client Secret. Båda finns i din Trafft-administratörspanel under Features & Integrations → API & Connectors.
  3. Lägg eventuellt till en Label — ett namn för din egen lista, praktiskt om du hanterar flera företag.
  4. Klicka på Connect.
Dialogrutan Connect Trafft, med fält för Company address, Client ID, Client Secret och en valfri Label

Allt anslutningen behöver, på en skärm: din företagsadress (delen före .admin.trafft.com), Client ID och Client Secret från Traffts API & Connectors-sida, samt en etikett som du själv väljer.

Kontroll av inloggningsuppgifter

Ingenting sparas förrän Trafft bekräftar det. När du klickar på Connect loggar vi in på Trafft med det du skrivit in och läser av din konfiguration. En felaktig företagsadress, ett felaktigt Client ID eller Secret, eller en Trafft-plan utan API-åtkomst nekas direkt, med orsaken på skärmen — du hamnar aldrig i en situation där anslutningen ser bra ut men misslyckas första gången en kund ber om en bokning.

När det fungerar visar den anslutna raden din företagsadress tillsammans med hur många tjänster och hur många medarbetare vi hittade i Trafft. Det antalet är ditt bevis på att rätt konto är anslutet: om det står två tjänster och du erbjuder tjugo, har du anslutit fel konto.

Din Client Secret lagras krypterad och visas aldrig igen — varken för dig eller ditt team. Har du tappat bort den? Generera en ny i Trafft och anslut igen.

Pausa eller koppla från

Den anslutna Trafft-raden har egna knappar på sidan Bokning & Kalender:

  • Pausa stoppar din AI från att boka i Trafft men behåller anslutningen. Aktivera sätter på den igen. Använd detta när du omorganiserar dina tjänster eller under en stängd period.
  • Koppla från tar bort anslutningen helt. Tider som redan finns i Trafft lämnas precis som de är — att koppla från avbokar eller raderar aldrig något i din Trafft-kalender. Du kan ansluta igen senare med samma uppgifter.

Att låta din AI-agent boka med Trafft

Att ansluta Trafft ändrar inte vad din AI gör än. Peka en agent mot den:

  1. Klicka på AI-agenter i sidofältet och öppna agenten.
  2. Gå till steget AI-förmågor och hitta kortet Bokningar.
  3. Aktivera Låt denna agent boka möten.
  4. Klicka på leverantörsväljaren och välj Trafft (leverantörsvalen visas precis under reglaget).
  5. Klicka på Spara ändringar.
Bokningskortet på en AI-agents AI-förmågor-steg med bokning aktiverad och leverantörsväljaren öppen, som visar Inbyggd kalender, Zenchef, Formitable och Trafft

Leverantörsväljaren för bokningar på agentens bokningskort — välj Trafft för att låta denna agent boka mot dina Trafft-tjänster, medarbetare och öppettider.

Vad AI:n kan göra

Med Trafft valt som leverantör kan din agent göra allt detta i en vanlig konversation:

  • Berätta vad du erbjuder. Den listar dina Trafft-tjänster med hur lång tid varje tjänst tar och vad den kostar, och den kan nämna dina medarbetare.
  • Kontrollera vad som faktiskt är ledigt. Den frågar Trafft efter lediga tider för den tjänst någon vill ha, och kan begränsa det till en specifik medarbetare eller en specifik plats om kunden ber om det. Den tittar på upp till en vecka i taget, så den kommer att fråga vilken dag eller vecka du menar istället för att läsa upp hela din kalender.
  • Boka. Mötet skapas i Trafft direkt, som en godkänd bokning, och AI:n meddelar kunden den bekräftade tiden. Kunden läggs till i din Trafft-kundlista eller matchas mot den post de redan har där via sin e-postadress.
  • Slå upp vad de bokat. AI:n kan berätta för en kund om deras egna kommande Trafft-bokningar.
  • Avboka. Ett meddelande (“något kom i vägen, kan du avboka torsdag?”) och det är borta från din Trafft-kalender.
  • Flytta ett möte. AI:n bokar den nya tiden först och tar först därefter bort den gamla, så om den nya tiden visar sig vara upptagen har kunden fortfarande kvar sin ursprungliga tid.

Varje bokning som görs på detta sätt visas också på din Möten-sida med Trafft angivet som leverantör, så den räknas som vilken annan bokning som helst: din webhook för Möte bokat utlöses, och automatiseringar som startar från ett nytt möte körs som vanligt. Eventuella påminnelser eller bekräftelsemejl som Trafft själv skickar kommer fortfarande från Trafft, precis som de gör för en bokning som görs på din Trafft-webbplats.

Bra att veta

  • En avbokning tar bort mötet i Trafft. Traffts API raderar det istället för att markera det som avbokat, så en bokning som avbokas via en chatt lämnar ingen “avbokad” rad efter sig i din Trafft-kalender. Om du vill behålla ett register över avbokningar, notera dem någon annanstans.
  • AI:n håller sig till sitt område. Den ser och ändrar bara möten som bokades i den konversationen, eller som tillhör den kontakt den pratar med. Den kan inte läsa eller flytta någon annans bokningar.
  • En bokning kräver en e-postadress och ett namn. Trafft identifierar kunder via e-post, så AI:n frågar efter det som saknas innan den bokar.
  • Gruppbokningar stöds inte än. En person per möte — extra gäster eller gruppstorlekar kan inte skickas till Trafft för tillfället.
  • Ett Trafft-konto per DM Champ-konto. Om du driver flera företag i separata Trafft-konton, anslut det som din agent ska boka i.

Nästa steg

  • AI-agenter — ställ in agenten som ska ta emot bokningarna.
  • Bokningssystem — hur möten fungerar i appen och var de visas.
  • Kunskapsbas — lägg till dina priser, policyer, parkering och avbokningsregler så att AI:n kan svara även kring bokningen.