# 营销活动已迁移至广播与智能体

经典营销活动将所有内容捆绑在一起：发送对象、发送内容、发送时间、机器人回复方式以及机器人处理的对话。新系统将该捆绑包拆分为三个重点部分：

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| 部分 | 职责 | 经典营销活动对应项 |
|---|---|---|
| **[广播](broadcasts/broadcasts.md)** | 发送：受众列表、开场消息、渠道、日程安排、滴灌节奏 | 营销活动的受众、开场白和日程安排 |
| **[AI 智能体](ai-agents/ai-agents.md)** | 大脑：角色设定、指令、常见问题解答、工具、模型、活跃时间 | 营销活动的机器人配置 |
| **[入口点](ai-agents/entry-points.md)** | 路由：哪个智能体接管新对话 | 渠道路由卡片和触发关键词 |

优势：只需将机器人构建为“智能体”**一次**，即可在所有广播和渠道中重复使用，无需在每个营销活动中重新创建。

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## 迁移已经完成 — 数据未丢失

您的账户已经迁移，且“营销活动”页面已移除。每个营销活动的机器人现在都是一个 AI 智能体，而每个发送消息的营销活动都会显示在“广播”页面上。

- **每个营销活动的机器人都是一个智能体。** 它会出现在“AI 智能体”页面上，并带有相同的指令、常见问题解答和设置。
- **每个发送消息的营销活动都会出现在“广播”页面上**，并标有 **经典营销活动** 标签。您可以从那里暂停、恢复和编辑它们。
- **路由由入口点决定。** 旧的 **渠道路由** 卡片及其所在的页面已被移除。
- **旧链接仍然有效。** 指向营销活动的链接书签现在会跳转到该营销活动的智能体编辑器，而不会失效。

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<figure><img src=".gitbook/assets/v2-broadcasts-list.png" alt="广播页面列出了一个广播草稿；带有开场白和受众的经典营销活动也会出现在这里，并标记为“经典营销活动”"><figcaption><p>广播页面。一旦经典营销活动同时具备开场白和发送受众，它就会出现在这里，并标记为<strong>经典营销活动</strong>。纯入站路由的营销活动（例如没有发送端的关键字机器人）没有可镜像的内容，因此不会出现在此页面上；它仍然在“AI 代理”和“入口点”中呈现。</p></figcaption></figure>
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## 推荐的迁移步骤

您可以按照自己的节奏进行迁移。此顺序可确保每一步操作都能正常运行：

### 1. 以“广播”形式开始新的发送任务

下次您需要创建营销活动来向列表发送消息时，请改为创建**广播**。向导涵盖了相同的内容 — 受众、消息、渠道、日程安排 — 并且在“回复”步骤中，您可以选择由哪个智能体来回答，或者将回复留给您的团队处理。

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<figure><img src=".gitbook/assets/v2-broadcasts-wizard-replies.png" alt="广播向导的“回复”步骤，其中包含代理选择器和“团队处理回复”选项"><figcaption><p>“回复”步骤是营销活动捆绑包明显拆分的地方：发送内容属于广播，回复内容则属于代理。</p></figcaption></figure>
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### 2. 整理您的智能体

打开 **AI 智能体** 页面。您会发现每个营销活动机器人对应一个智能体，并以该营销活动的名称命名。如果多个营销活动使用了同一个机器人的副本，现在正是整合的好时机：挑选最好的一个，完善其指令，并将其用于您未来的新广播。智能体所说或所知的一切都来自智能体本身——因此，改进智能体可以立即改善它所回复的每一场对话。

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<figure><img src=".gitbook/assets/v2-agents-list.png" alt="AI 智能体页面，列出了两个智能体及其模型、语言和状态"><figcaption><p>每个营销活动机器人在这里都已经有一行记录。请整合重复项，然后继续在智能体中进行编辑——这是目前配置机器人的唯一位置。</p></figcaption></figure>
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### 3. 将经过验证的活动迁移到新系统

当您希望将某个经典营销活动完全迁移到新系统时，请在“广播”页面打开其条目并进行 **复制**。该副本是一个全新的、独立的广播——具有相同的受众、消息和设置——不再与原经典营销活动关联。启动该副本，然后从“广播”页面的对应行中暂停或停用原始营销活动，以确保联系人不会收到重复消息。

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<figure><img src=".gitbook/assets/v2-broadcasts-list-duplicate.png" alt="广播列表，其中“复制广播”工具提示显示在“操作”列的行复制图标上方"><figcaption><p><strong>复制</strong>图标位于每一行的“操作”列中。在经典营销活动行上，它会断开链接——副本是一个普通的、独立的广播。</p></figcaption></figure>
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### 4. 通过入口点设置路由

为每个渠道设置 **默认智能体**，并将任何关键词或评论规则设置为入口点。这些规则决定了谁来回复每个渠道上新的、未匹配的联系人；如果某个渠道未设置选择，则不会有自动回复。

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<figure><img src=".gitbook/assets/v2-entry-points-new-type.png" alt="“新建入口点”模态框，其中包含“渠道默认”和“关键字规则”类型供选择"><figcaption><p><strong>渠道默认</strong>是您每个渠道的默认代理；<strong>关键字</strong>和评论类型涵盖了您其余的经典路由规则。</p></figcaption></figure>
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## 旧营销活动步骤的去向

营销活动编辑器原本有十一个步骤。其中九个现在是 **智能体编辑器** 中的步骤；另外两个已移至他处。

| 旧营销活动步骤 | 现在的位置 |
|---|---|
| 设置与渠道 | 渠道在 **设置 → 渠道** 中连接。谁来回复它们由 [入口点](ai-agents/entry-points.md) 决定。 |
| AI 指令 | 智能体编辑器，第 1 步 — **AI 指令** |
| 活跃时间 | 智能体编辑器，第 2 步 — **活跃时间** |
| 预订 | 智能体编辑器，第 5 步 — **AI 能力**，位于 **预订** 卡片中 |
| 媒体 | 智能体编辑器，第 3 步 — **媒体** |
| 常见问题与知识库 | 智能体编辑器，第 4 步 — **常见问题与知识库** |
| 标签 | 智能体编辑器，第 6 步 — **标签** |
| AI 能力 | 智能体编辑器，第 5 步 — **AI 能力** |
| 后续跟进 | 智能体编辑器，第 7 步 — **后续跟进** |
| 试用 | 智能体编辑器，第 9 步 — **试用** |
| 启动 | AI 智能体页面上智能体行中的 **活跃 / 暂停** 按钮 |
| 开场白 | [广播](broadcasts/broadcasts.md) 的 **消息** 步骤 |

营销活动编辑器中有的两个功能在智能体编辑器中没有：单独的 **概览** 页面（智能体行直接打开进入其编辑器）和 **行菜单**（AI 智能体列表将暂停、复制、复制到子账户和删除作为按钮放在每一行中）。**使用 AI 优化** 也已移动——它现在是智能体编辑器标题中的一个按钮。

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## 常见问题

**我需要做些什么吗？** 不需要。所有内容都已为您迁移，您的机器人和发送任务在迁移过程中均保持正常工作。

**我的联系人会察觉到什么吗？** 不会。将营销活动迁移到“广播”和“智能体”不会改变联系人收到的内容，除非您亲自启动或暂停了某些内容。

**我还能看到我的旧营销活动吗？** 可以——一个作为“AI 智能体”页面上的智能体，如果它有受众和开场白，则另一个作为“广播”页面上的 **经典营销活动** 行。

**我的营销活动分析会怎样？** 经典营销活动会保留其历史记录。复制后的广播将从发布时开始统计其自身的数据。

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## 后续步骤

- [广播](broadcasts/broadcasts.md) — 关于新发送流程的完整指南。
- [AI 智能体](ai-agents/ai-agents.md) — 智能体包含的内容及其编辑器的布局方式。
- [入口点](ai-agents/entry-points.md) — 决定谁来回复新对话的路由规则。