# 订阅层级

## 概览

共有三种方案：**Business**（商业版）、**Agency**（代理版）和 **Agency Unlimited**（代理无限版）。每种方案都包含所有消息渠道、无限的 AI 智能体和无限的联系人，并且每月都会增加一定额度的 AI 积分。它们之间的区别在于您获得的 AI 积分和团队席位数量，以及您是否可以以自己的品牌运营客户账户。

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**如何查看方案和价格：** 前往“设置” → **工作区**组 → **账单**，然后查看 **可用方案**卡片。实时价格直接从我们的计费系统中获取，因此您在那里看到的数字始终是最新的。您也可以从定价页面 [dmchamp.com/pricing](https://dmchamp.com/pricing/) 进行购买，该页面会为您创建账户并通过电子邮件发送您的登录详情。

**拥有终身版套餐？** 如果您的套餐是 AppSumo 层级，您将完全看不到**可用套餐**卡片，这是有意为之的。这些是月度订阅，而您已经直接拥有了您的层级，因此没有可供您购买的内容。AppSumo 终身版套餐已于 2026 年 8 月 14 日结束，因此无法再通过 AppSumo 进行层级变更；如果您需要更多额度，可以前往 [dmchamp.com/pricing](https://dmchamp.com/pricing/) 升级至 Agency 或 Agency Unlimited 月度套餐。“账单”中的其他所有功能与任何其他套餐相同：您的信用额度余额、**添加额度**、自动充值和使用记录依然可用。

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<figure><img src="../.gitbook/assets/v2-billing-plans.png" alt="“可用方案”卡片，并排显示“商业版”、“代理版”和“代理无限版”，带有“月付/年付”切换开关、功能要点和“切换”按钮" ><figcaption><p>“可用方案”卡片：包含“商业版”、“代理版”和“代理无限版”，以及“月付/年付”切换开关。您当前的方案会被标记，此处显示的价格均为实时价格，直接从计费系统中获取。</p></figcaption></figure>
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## 三种方案

| 方案 | 月付 | 年付（5 折，预付） | 每月包含的 AI 积分 | 团队席位 | 客户账户 | 额外功能 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| **Business** | $97/月 | $582/年，折合 $48.50/月 | 250 积分，约 500 次 AI 回复 | 3 | 不包含 | 所有渠道、无限 AI 智能体和联系人、自动化、预约、知识库、API 和 Webhooks |
| **Agency** | $297/月 | $1,782/年，折合 $148.50/月 | 1,000 积分，约 2,000 次 AI 回复 | 10 | 包含 10 个，超出后每个 $29/月 | Business 版所有功能，外加完整的白标服务（您自己的域名、品牌和登录页面）、自定义客户定价（保留利润空间）以及使用您自己的 AI 密钥 |
| **Agency Unlimited** | $497/月 | $2,982/年，折合 $248.50/月 | 2,500 积分，约 5,000 次 AI 回复 | 无限 | 无限，无额外账户费用 | Agency 版所有功能，外加优先支持。这是我们最受欢迎的方案。 |

价格在所有销售货币中均使用相同的数字，因此 $97 即为 €97 或 £97。

> **管理大量客户账户？** 当客户账户超过约 17 个时，Agency Unlimited 的成本会低于 Agency 方案加上每个额外账户 $29 的费用。

### 每种方案包含的内容

每种方案（包括 Business 版）都包含：

- 所有消息渠道：WhatsApp Business API、WhatsApp Web、短信、Instagram 私信、Facebook Messenger、网站聊天插件、Telegram、LINE、Viber、iMessage、Instagram（个人版）和电子邮件。
- 无限的 AI 智能体、无限的联系人和每次聊天无限的 AI 回复。
- 每个智能体完整的 10 万字符指令预算。
- 自动化、预约、知识库、任务、每日摘要和媒体库。
- 图像、语音笔记、视频和文档理解能力。
- 自动跟进、实时网络搜索和联系人标签。
- API 访问权限、Webhooks 和自定义函数。

**设置 → 账单**页面上的 **您的方案包含的内容**列表始终是您账户的权威说明。

### 功能对比

| 功能 | Business | Agency | Agency Unlimited |
|---|---|---|---|
| **每月 AI 积分** | 250 | 1,000 | 2,500 |
| **团队席位** | 3 | 10 | 无限 |
| **客户账户** | – | 10，超出后每个 $29/月 | 无限 |
| **所有消息渠道** | 是 | 是 | 是 |
| **AI 智能体** | 无限 | 无限 | 无限 |
| **联系人** | 无限 | 无限 | 无限 |
| **广播消息** | 是 | 是 | 是 |
| **自动化** | 是 | 是 | 是 |
| **AI 预约** | 是 | 是 | 是 |
| **知识库和常见问题解答** | 是 | 是 | 是 |
| **图像、语音、视频和文档理解** | 是 | 是 | 是 |
| **自动跟进** | 是 | 是 | 是 |
| **实时网络搜索** | 是 | 是 | 是 |
| **API 访问、Webhooks 和自定义函数** | 是 | 是 | 是 |
| **白标服务** | – | 是 | 是 |
| **以您自己的价格向客户销售** | – | 是 | 是 |
| **使用您自己的 AI 密钥 (BYOK)** | – | 是 | 是 |
| **优先支持** | – | – | 是 |

**回复评论。** 目前销售的所有方案均包含回复评论功能。少数旧版和代理商授权方案不包含此功能；在这些方案中，评论仍会被捕获到您的收件箱中，但不会自动发送公开回复或私信。请检查 **设置 → 账单**以查看您方案的功能列表。

**WhatsApp Web。** 所有套餐均提供 WhatsApp Web 功能。每个已连接的号码每月收费 50 个积分，除此之外不收取任何按消息计费的费用。

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## 年度计费与 90 天保证

预付一年费用即可享受**半价**优惠：Business 套餐为 582 美元，Agency 套餐为 1,782 美元，Agency Unlimited 套餐为 2,982 美元。您的每月 AI 积分将与月付套餐一样，每月准时到账。

所有年度套餐均享有 **90 天退款保证**，无任何附加条件。如果在前 90 天内您觉得不适合，请告知我们，我们将为您全额退款。

月付套餐不提供此项保证。但您可以随时取消订阅，并继续使用套餐直至当前已付费月份结束。如果我们出现计费错误，无论您选择哪种套餐，我们都会予以修正并退款。

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## 有免费试用吗？

没有。任何套餐均不提供免费试用，在开始使用前也无需预约或参加演示。注册需要绑定银行卡，月付套餐可以随时取消。

如果您想在付费前了解 AI 的效果，请访问 [dmchamp.com/chat](https://dmchamp.com/chat/) 与我们的 AI 对话。为您提供服务的正是同一款产品。

新账户还会获得一次性的 100 积分欢迎奖励。这些是普通积分，AI 不会提供单独的免费使用期。

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## 如何购买

1. 打开 [dmchamp.com/pricing](https://dmchamp.com/pricing/)，选择您的套餐并选择月付或年付。
2. 使用银行卡支付。您的账户将自动创建，登录信息会发送至您的邮箱。
3. 已有账户？请前往 **Settings → Billing**，在 **Available plans** 卡片中选择您的套餐。

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## 功能详情

### 联系人与 AI 智能体

所有三种套餐均包含无限联系人和无限 AI 智能体，因此您可以随意导入整个列表，或为每个渠道、产品或语言运行不同的智能体，不受任何限制。

### 渠道

每个套餐都包含所有消息渠道，您可以根据需要连接任意数量的渠道。

可用渠道包括 WhatsApp Business API、WhatsApp Web、短信、Instagram 私信、Facebook Messenger、网站聊天小部件、Telegram、LINE、Viber、iMessage、Instagram（个人版）和电子邮件。本文档的“消息渠道”部分是权威列表。

### 每次对话的 AI 回复数

所有三种套餐均包含每个聊天窗口无限次的 AI 回复，因此机器人绝不会因为单次聊天限制而停止回复对话。

### 客户账户（子账户）

客户账户是您为所服务的企业运行的独立工作区，每个工作区都有自己的渠道、联系人和坐席。它们包含在 **Agency** 计划中（包含 10 个，超出部分每个每月 29 美元）以及 **Agency Unlimited** 计划中（无限制，且无每个账户的额外费用）。它们不包含在 Business 计划中。

AppSumo 终身版层级有其自己的子账户阶梯。子账户从 Tier 2 开始：Tier 2 到 Tier 6 分别为 3 / 10 / 20 / 100 / 无限制。Tier 1 是单个工作区，没有子账户。详情请参阅 [子账户管理](../agency/sub-accounts.md)。

### 团队席位

Business 计划包含 3 个席位，Agency 计划包含 10 个，Agency Unlimited 计划没有席位限制。待处理的邀请会占用您的席位配额。请参阅 [团队管理](../settings/team-management.md)。

### AppSumo 终身套餐

AppSumo 终身版套餐已于美国中部时间 2026 年 8 月 14 日中午 12:00 结束，无法再购买。在活动期间购买的层级属于一次性购买：其功能和一次性额度将永久保留在账户中，且无需支付月度平台费用。新账户可从 [dmchamp.com/pricing](https://dmchamp.com/pricing/) 提供的 Business、Agency 和 Agency Unlimited 套餐中进行选择。

AppSumo 终身版套餐包含六个一次性层级：Plan 1 59 美元（0 个子账户）、Plan 2 159 美元（3 个）、Plan 3 259 美元（10 个）、Plan 4 359 美元（20 个）、Plan 5 679 美元（100 个）、Plan 6 999 美元（无限制）。

AppSumo 级别包含一次性积分分配，不会每月补充：套餐 1 为 100 积分，套餐 2 为 300 积分，套餐 3 为 500 积分，套餐 4 为 750 积分，套餐 5 为 1,500 积分，套餐 6 为 3,000 积分。

每个 AppSumo 层级都包含无限的频道、无限的联系人和无限的营销活动。部分功能会随层级扩展：每个代理的 AI 指令预算在方案 1 中为 20,000 字符，方案 2 为 50,000 字符，方案 3 为 75,000 字符，方案 4 至 6 则为完整的 100,000 字符；每次聊天的 AI 响应上限在方案 1 中为 20 条，方案 2 为 50 条，方案 3 为 100 条，方案 4 及以上则为无限。Webhook、API 访问、自定义函数和 BYOK 从方案 2 开始提供；白标功能从方案 3 开始提供。

AppSumo 层级没有任何变化：层级、条款及其额度保持与购买时完全一致。

#### 我的 AppSumo 层级相当于哪个月度套餐？

两者没有完全的对应关系，因为这两套体系的构建方式不同——但以下是客观的对比：

| 您的层级 | 功能上最接近的月度套餐 | 差异之处 |
|---|---|---|
| Plan 1 | Business | 无子账户、无白标、无 BYOK、无 API 或 Webhook；指令预算为 20,000 字符，每次对话限制 20 条 AI 回复，而 Business 套餐拥有完整的 100,000 字符且无单次对话限制 |
| Plan 2 | Business，外加 API、Webhook、自定义函数和 BYOK | 包含 3 个子账户（Business 套餐完全没有）；无白标功能 |
| Plan 3 | Agency | 10 个子账户，与 Agency 套餐包含的 10 个一致；从此处开始提供白标功能 |
| Plan 4 | Agency | 20 个子账户，超过了 Agency 套餐包含的 10 个，并拥有完整的指令预算和无限制的 AI 回复 |
| Plan 5 | Agency | 100 个子账户 |
| Plan 6 | Agency Unlimited | 无限子账户 |

**最关键的区别在于额度。** 每个月度套餐每月都会补充额度（250、1,000 或 2,500）；而 AppSumo 层级提供的是一次性分配额度，不会每月补充。额度用完后，您需要按正常价格充值，或者如果您的层级包含 BYOK，则可以连接您自己的 AI 密钥。这就是免除每月平台费所对应的权衡。

如果您希望获得每月的额度补充和优先支持，转为月度套餐是实现这一目标的途径——除此之外，您终身层级的功能将永久归您所有。

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#### 兑换您的 AppSumo 购买

如果您购买了该套餐，请从您的 AppSumo 账户中进行兑换：打开**产品 (Products)**，找到该交易并点击按钮进行访问或兑换。这将跳转至注册页面，您的许可证已自动关联——在页面上创建账户，您的终身套餐将自动激活。

**已有账户？** 自动步骤仅在全新注册时运行，因此请手动关联许可证：

1. 打开一个隐私（无痕）浏览器窗口，在其中登录 AppSumo，然后按照上述步骤点击兑换/访问按钮。隐私窗口非常重要——如果你已经登录，页面会直接跳转到你的仪表板，地址栏中的代码就会消失。
2. 你会进入注册页面——请勿再次注册。你的许可证密钥显示在网页地址的末尾，即 `appsumo_license_key=` 之后。复制那段长代码。（如果页面已经跳转到仪表板，带有代码的地址仍会在你的浏览器历史记录中。）
3. 前往 `app.youraiconnector.com/appsumo`，如果系统要求，请登录，然后粘贴许可证密钥并确认。你的终身计划将立即应用到你的账户中。

**在活动期间升级了 AppSumo 的套餐等级？** 升级（或退款后重新购买）会生成一个**新**的许可证密钥，在关联新密钥之前，你的账户将继续使用旧密钥。请通过同样的方式关联新密钥：从 AppSumo 复制它，并在 `app.youraiconnector.com/appsumo` 输入。你已经收到的任何一次性额度都会被计入，因此你只会获得补足至新等级总额的差额部分。

If the page asking for a redemption code won't accept your key, you can't retrieve it, or it tells you to contact support (this happens when your account still has an active paid subscription — we swap it for you so nothing breaks), email [<span data-t="supportEmail">hi@dmchamp.com</span>](mailto:hi@dmchamp.com) and we'll link it for you.

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### 自动跟进

为未回复的联系人启用自动跟进消息序列。跟进消息将作为已批准的 WhatsApp 模板，按配置的时间间隔发送。

### Webhooks 和 API 访问

- **Webhooks** — 当发生某些事件（如新联系人注册、预约已预订、收到消息）时，平台自动发送给另一个系统的通知。无需手动操作即可保持您的其他业务工具同步。
- **API 访问** — 让您自己的软件直接与平台通信。构建自定义集成并自动化超出内置功能的工作流程。

### 自定义函数

直接在您的 AI 代理或营销活动中构建高级自动化。自定义函数允许您的 AI 在对话期间与其他软件进行交互——例如查询订单状态、生成报价或处理付款。此功能具有技术性；您可能需要开发人员的帮助来完成设置。

### 白标服务

在平台上使用您自己的品牌，让您的客户看到的是“您”的公司名称而不是我们的：包括自定义域名、您自己的公司名称、Logo 图标和搜索引擎设置。包含在 **Agency** 和 **Agency Unlimited** 计划以及带有此功能的 AppSumo 层级中。详情请参阅 [白标服务](../agency/white-labeling.md)。

### BYOK（自带密钥）

无需通过额度支付 AI 使用费用，您可以连接自己的 Anthropic API 密钥并直接向 Anthropic 付费。包含在 **Agency** 和 **Agency Unlimited** 计划以及带有此功能的 AppSumo 层级中。当连接了您自己的 Anthropic 密钥 (BYOK) 时，大多数 AI 操作免收额度费用：AI 回复、工具使用、营销活动优化、知识库生成和网页搜索均使用您的密钥运行。即使连接了密钥，以下四项仍需消耗额度：Max 层级（每次操作 0.25 额度）和 Mini 层级（0.15 额度），因为两者均运行在我们自己的模型上；Lead Finder（每个找到的电子邮件地址 0.25 额度）；以及自动化流程（每次运行 0.25 额度，外加每个 AI 步骤 0.25 额度）。要使 Agent 完全使用您自己的密钥且消耗 0 额度，请将其保留在 Pro 层级。渠道成本（例如 WhatsApp Web 每个连接号码每月 50 额度）仍然适用。

> BYOK 是否比积分更划算取决于使用量和对话复杂度——请将其视为一种让您拥有直接控制权的计费模式，而非保证能节省成本的方案。

### WhatsApp Web

通过二维码连接个人或企业 WhatsApp 账户——这是 WhatsApp Business API 的一种替代方案，具有不同的功能且无需模板审批。WhatsApp Web 适用于所有计划。每个连接的号码每月收费 50 额度，且没有额外的每条消息费用。

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## 额度：涵盖范围与不涵盖范围

您计划的每月 AI 额度用于支付 AI 工作：回复、工具调用以及随之进行的后台评估。一次典型的对话大约消耗 2 到 8 个额度，具体的 AI 操作费率取决于您的 Agent 所设置的 AI 质量层级。请参阅 [账单概览](billing-system.md#what-one-ai-action-costs-by-ai-quality-tier)。

如果在下次续费前额度用尽，您可以从 **设置 → 账单 → 添加额度** 以 **每额度 0.10 美元** 的价格购买更多，或者开启自动充值功能。请参阅 [添加额度](billing-system.md#adding-credits)。

以下两项费用不包含在您的 AI 额度中：

- **WhatsApp 运营商费用。** 在我们管理的 WhatsApp 连接上，Meta 的每对话费用将按 Meta 的费率加上服务费计入您的额度余额。您可以改为连接您自己的 Meta 或 Twilio 账户，由 Meta 直接向您收费。请参阅 [WhatsApp 费用与 2026 年 10 月的变更](../messaging-channels/whatsapp-pricing.md)。
- **短信 (SMS)。** 短信通过您自己的 Twilio 账户运行，因此 Twilio 会向您收取号码费用和每条消息的运营商费用。请参阅 [短信服务提供商（使用您自己的 Twilio）](../settings/sms-provider.md)。

在此处租用的电话号码和 WhatsApp Web 连接作为每月渠道成本以额度形式计费。请参阅 [账单概览](billing-system.md#channel-connections)。

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## 哪种套餐适合我？

- **Business（商业版）。** 您经营的是自己的业务，而非他人的业务。包含所有渠道、无限的坐席和联系人、每月 250 点 AI 额度以及 3 个团队席位。
- **Agency（代理版）。** 您负责管理其他企业的业务。包含 Business 版的所有功能，外加您专属的品牌化平台、最多 10 个客户账户、10 个席位和每月 1,000 点 AI 额度，且您可以自行设定客户的付费标准。
- **Agency Unlimited（代理无限版）。** 您在大规模运营客户账户。包含无限的客户账户且无单账户费用、无限席位、每月 2,500 点 AI 额度以及优先支持服务。

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**提示：** 您可以随时更改套餐。升级将立即生效，您只需支付剩余计费周期内的差价。
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## 升级或降级

**如何进入套餐控制页面：** 设置 → **工作区 (Workspace)** 组 → **账单 (Billing)**，在 **可用套餐 (Available plans)** 卡片中操作。（快捷方式：点击主左侧边栏底部的 **积分卡 (Credits card)** 也可以直接跳转到账单页面。）

### 升级

1. 前往 **Settings → Billing**（设置 → 计费）。
2. 在 **Available plans**（可用方案）卡片中，选择 **Monthly**（月付）或 **Yearly**（年付），然后点击您想要切换的方案对应的 **Switch to**（切换至），并进行确认。（您当前使用的方案会显示一个灰色的 **Current plan**（当前方案）按钮。如果您尚未订阅，按钮会显示为 **Get started**（开始使用），点击后将打开安全的结账页面。）
3. 更改会立即生效，您可以即刻使用新功能。
4. 系统会针对您当前计费周期的剩余时间收取（或抵扣）按比例计算的费用。

终身版 AppSumo 层级没有**可用套餐**卡片，因此这些步骤不适用。AppSumo 终身版套餐已于 2026 年 8 月 14 日结束，因此无法再通过 AppSumo 进行层级变更；如果您需要更多额度，可以前往 [dmchamp.com/pricing](https://dmchamp.com/pricing/) 升级至 Agency 或 Agency Unlimited 月度套餐。

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<figure><img src="../.gitbook/assets/v2-billing-plans.png" alt="“可用方案”卡片，包含三个方案选项；您当前使用的方案显示灰色的“当前方案”按钮，其他方案显示绿色的“切换”按钮"><figcaption><p>点击您想要切换到的方案上的“切换”按钮并确认。您当前使用的方案卡片会显示“当前方案”而非按钮。</p></figcaption></figure>
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### 降级或取消

降级操作与升级完全相同：在 **Available plans**（可用方案）卡片中点击较小方案对应的 **Switch to**（切换至）并确认。更改会立即生效，差额将按比例计入您的下一期账单。

若要取消订阅：

1. 前往 **Settings → Billing**（设置 → 计费），找到 **Manage billing**（管理计费）卡片。
2. 点击 **Open Stripe portal**（打开 Stripe 门户）——这会在新标签页中打开 Stripe 客户门户。
3. 在该页面取消您的方案。取消操作将在当前计费周期结束时生效；在此之前，您仍可使用该方案的功能。

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<figure><img src="../.gitbook/assets/v2-billing-auto-recharge.png" alt="“计费”页面底部的“管理计费”卡片，描述了 Stripe 门户涵盖的内容，并包含一个“打开 Stripe 门户”按钮"><figcaption><p>“计费”页面底部的“管理计费”卡片——您可以在“打开 Stripe 门户”中取消订阅、更新银行卡信息或下载发票。</p></figcaption></figure>
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**重要提示：** 降级时，请确保您当前的使用量符合新套餐的限制。例如，从 Agency 版降级到 Business 版意味着您将失去白标功能和客户账户管理权限，因此请在切换前妥善处理这些事项。

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## 我们不再销售的套餐

注意：旧文章和电子邮件中提到的 Starter、Growth、Pro 和 Agency 套餐已于 2026 年 8 月停售，不再代表当前的定价。现有订阅者将保留其当前套餐、价格及包含的所有权益。当前套餐（Business、Agency、Agency Unlimited）请见 [dmchamp.com/pricing](https://dmchamp.com/pricing/)。

如果您正在使用上述旧套餐且感到满意，则无需进行任何操作。

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<figure><img src="../.gitbook/assets/v2-billing-overview.png" alt="“计费”页面顶部：显示每月 AI 额度、已购买额度和已存档银行卡的状态栏，下方是“当前方案”卡片"><figcaption><p>“计费”页面顶部显示您的每月 AI 额度、已购买额度以及您当前使用的方案。</p></figcaption></figure>
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## 需要选择套餐方面的帮助？

If you're unsure which plan is right for you, reach out via our [email support](mailto:hi@dmchamp.com) and we'll help you find the best fit.