# Hồ sơ và Kiến thức Thương hiệu

Mỗi thương hiệu trong Postbird đều có một **hồ sơ thương hiệu**: doanh nghiệp làm gì, dành cho ai, cách giao tiếp và những sự thật mà thương hiệu có thể cam kết. Mọi nội dung AI viết hoặc tạo cho thương hiệu đó đều tuân theo hồ sơ này: các bản nháp **Viết bằng AI**, gợi ý **Hashtag**, **Tạo hình ảnh** và các câu trả lời gợi ý cho bình luận trong hộp thư đến. Hai thương hiệu trong cùng một tài khoản sẽ giữ giọng văn riêng của mình.

Mở hồ sơ từ **Cài đặt**, **Hồ sơ thương hiệu** (cho thương hiệu được chọn ở trên cùng), từ trình chuyển đổi thương hiệu, **Hồ sơ thương hiệu**, hoặc từ cửa sổ chỉnh sửa của thương hiệu.

## Điền thông tin từ trang web của bạn

1. Trong phần **Điền từ trang web**, hãy dán trang web của thương hiệu, ví dụ `yourbrand.com`.
2. Nhấp vào **Điền từ trang web**. AI sẽ đọc trang và điền vào các trường bên dưới: doanh nghiệp làm gì, dành cho ai, giọng văn, ngôn ngữ, lời kêu gọi hành động, các liên kết và phong cách hình ảnh.
3. Kiểm tra từng trường và thay đổi những thông tin chưa chính xác. Hiện tại chưa có gì được lưu lại.
4. Để nguyên tùy chọn **Thêm ... vào kiến thức** được đánh dấu để giữ lại văn bản của trang làm kiến thức.
5. Nhấp vào **Lưu hồ sơ**.

Việc điền thông tin từ trang web tốn chi phí tương đương một lượt nháp AI (**0,25 tín dụng**), và sẽ không mất phí nếu không thể đọc được trang. Nếu tài khoản của bạn sử dụng khóa AI riêng, nó sẽ chạy trên khóa đó thay vì tín dụng của hệ thống.

## Giọng văn

- **Doanh nghiệp làm gì** và **Dành cho ai**: một vài câu đơn giản. AI sẽ bám sát chủ đề và viết cho đúng đối tượng này.
- **Giọng văn**: chọn một hoặc nhiều giọng, chẳng hạn như Thân thiện, Chuyên nghiệp hoặc Vui vẻ, và thêm bất kỳ thông tin nào khác trong phần **Thêm về giọng văn**. Giọng văn bạn chọn trong **Viết bằng AI** sẽ được ưu tiên cho bài đăng đó.
- **Ngôn ngữ**: các ngôn ngữ mà thương hiệu sử dụng để đăng bài. Ngôn ngữ đầu tiên là mặc định; hãy yêu cầu một ngôn ngữ khác trong phần tóm tắt và AI sẽ viết bằng ngôn ngữ đó.
- **Emoji**: Không, Một chút hoặc Nhiều. **Không ưu tiên** sẽ để AI tự quyết định dựa trên thói quen thông thường của từng mạng xã hội.
- **Lời kêu gọi hành động**: điều bạn thường yêu cầu người đọc thực hiện ở cuối bài đăng.
- **Liên kết của bạn**: các liên kết mà AI có thể đưa vào bài đăng. AI sẽ không bao giờ tự ý tạo ra các liên kết khác.

Các bài đăng buồn hoặc nghiêm túc (chia buồn, xin lỗi, thông báo sự cố) sẽ luôn giữ ở dạng đơn giản: không emoji, không hashtag và không có lời kêu gọi hành động bán hàng, bất kể hồ sơ quy định thế nào.

## Từ ngữ và hashtag

- **Từ và cụm từ nên dùng**: các từ nghe giống phong cách thương hiệu.
- **Từ không bao giờ dùng**: AI sẽ loại bỏ các từ này.
- **Hashtag trong bài đăng**: Không, Một chút hoặc Nhiều.
- **Hashtag luôn thêm vào**: ví dụ như thẻ thương hiệu của bạn. Các gợi ý **Hashtag** sẽ đặt chúng lên đầu trên các mạng xã hội sử dụng hashtag.
- **Hashtag không bao giờ dùng**: không bao giờ được gợi ý và không bao giờ được thêm vào.

Nhấn Enter sau mỗi từ, ngôn ngữ hoặc hashtag.

## Phong cách hình ảnh

**Màu sắc thương hiệu** (mã màu như `#2f6df2`), **Tâm trạng**, **Phong cách** và **Không bao giờ hiển thị** được sử dụng mỗi khi bạn nhấp vào **Tạo hình ảnh** cho thương hiệu này.

Nhấp vào **Lưu hồ sơ** ở dưới cùng khi bạn hoàn tất. Bản nháp AI, gợi ý hashtag hoặc hình ảnh tiếp theo sẽ sử dụng các thông tin này.

## Kiến thức

Kiến thức là các dữ kiện mà AI có thể nêu trong các bài đăng và phản hồi: giá cả, sản phẩm, ưu đãi, giờ mở cửa, câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp. Đối với mỗi bài đăng, nó sử dụng các dữ kiện phù hợp và không bao giờ mâu thuẫn với chúng. Một bài đăng về chủ đề khác sẽ không sử dụng bất kỳ dữ kiện nào trong số đó.

- **Thêm dữ kiện**: nhập tiêu đề và dữ kiện, ưu đãi hoặc câu trả lời, sau đó nhấp vào **Thêm**.
- **Thêm trang web**: dán địa chỉ trang, ví dụ như trang bảng giá của bạn. Postbird sẽ đọc văn bản trên đó.
- **Thêm tệp**: tệp PDF, Word, văn bản, CSV hoặc bảng tính. Postbird sẽ đọc văn bản trong đó.

Nhấp vào biểu tượng bút chì bên cạnh dữ kiện đã nhập để thay đổi hoặc biểu tượng thùng rác để xóa bất kỳ mục nào. Việc thêm trang và tệp là miễn phí.

## Với API hoặc trợ lý AI

Trợ lý AI của bạn cũng có thể thiết lập thương hiệu: `get_brand_profile`, `update_brand_profile`, `fill_brand_profile`, `add_brand_knowledge` và `delete_brand_knowledge` đều có trong API và trên địa chỉ MCP. Xem [Khóa API và trợ lý AI](api-and-mcp.md).