# Chạy quảng cáo click-to-message từ ứng dụng Quảng cáo click-to-message là quảng cáo trên Facebook hoặc Instagram có nút **Gửi tin nhắn**. Khi ai đó nhấn vào nút này, một cuộc trò chuyện với doanh nghiệp của bạn sẽ mở ra trong Messenger, Instagram Direct hoặc WhatsApp, nơi tác nhân AI của bạn sẽ trả lời. Trên trang **Quảng cáo**, bạn có thể tạo các quảng cáo này, bắt đầu và tạm dừng chúng, cũng như xem chi phí và số lượng cuộc trò chuyện mà chúng tạo ra mà không cần mở Trình quản lý quảng cáo. > Trang Quảng cáo đang được triển khai theo từng giai đoạn. **Quảng cáo** sẽ hiển thị trong thanh bên, sau mục **Broadcasts**, khi tính năng này được bật cho tài khoản của bạn. Trang này cũng chuyển đổi những người điền vào biểu mẫu khách hàng tiềm năng trên Facebook của bạn thành liên hệ. Phần đó được đề cập trong [Facebook Lead Forms](facebook-lead-forms.md). --- ## Trước khi bắt đầu - Một **Trang Facebook** và một **tài khoản quảng cáo** có phương thức thanh toán, cả hai đều được quản lý bởi thông tin đăng nhập Facebook mà bạn kết nối. - Kênh mà cuộc trò chuyện sẽ mở ra, được kết nối trong DM Champ: Trang của bạn cho Messenger, tài khoản Instagram của bạn cho Instagram Direct (xem [Kết nối Facebook & Instagram](connecting-facebook-and-instagram.md)), hoặc số WhatsApp của bạn cho WhatsApp. - Các thành viên trong nhóm cần quyền xem các tích hợp để mở trang và quyền chỉnh sửa các tích hợp để kết nối Facebook hoặc thay đổi quảng cáo. --- ## Bước 1: Kết nối tài khoản quảng cáo Facebook của bạn 1. Mở **Quảng cáo** trong thanh bên. 2. Nhấp vào **Kết nối với Facebook**. Một cửa sổ Facebook sẽ mở ra. Nếu không có gì xảy ra, trình duyệt của bạn đã chặn cửa sổ này: hãy cho phép cửa sổ bật lên (pop-up) cho trang web này và thử lại. 3. Đăng nhập bằng tài khoản Facebook quản lý Trang và tài khoản quảng cáo của bạn, sau đó chọn những gì cần chia sẻ. 4. Quay lại ứng dụng, chọn **Tài khoản quảng cáo** (tài khoản thanh toán cho quảng cáo) và **Trang** của bạn (Trang mà quảng cáo của bạn hiển thị dưới tên đó), sau đó nhấp vào **Lưu**. Tài khoản quảng cáo không hoạt động sẽ không thể chạy quảng cáo, vì vậy không thể chọn tài khoản đó. Nếu danh sách trống, thông tin đăng nhập bạn sử dụng không có tài khoản quảng cáo hoặc không có Trang nào để quản lý: hãy nhấp vào **Kết nối lại với Facebook** và sử dụng thông tin đăng nhập quản lý cả hai. Để chọn tài khoản quảng cáo hoặc Trang khác sau này, hãy nhấp vào **Thay đổi** ở đầu trang. --- ## Bước 2: Tạo quảng cáo Trên tab **Quảng cáo**, nhấp vào **Tạo quảng cáo** và điền vào ba phần. Bản xem trước ở bên phải hiển thị sơ bộ cách quảng cáo trông như thế nào trên Facebook khi bạn nhập nội dung. **Thông tin cơ bản** - **Tên quảng cáo**: chỉ bạn mới thấy. - **Cuộc trò chuyện sẽ mở ở đâu?**: Messenger, Instagram Direct hoặc WhatsApp. - **Ngân sách hàng ngày**: số tiền tối đa quảng cáo chi tiêu mỗi ngày, dưới dạng số nguyên theo đơn vị tiền tệ của tài khoản quảng cáo của bạn. **Đối tượng xem quảng cáo** - **Quốc gia**: quảng cáo được hiển thị cho mọi người ở các quốc gia này, tối đa 25 quốc gia. - **Độ tuổi từ** và **Độ tuổi đến**: từ 18 đến 65. **Những gì mọi người nhìn thấy** - **Hình ảnh**: tệp JPG hoặc PNG có dung lượng tối đa 10 MB. Hình ảnh vuông hoặc hình ảnh rộng sẽ hiển thị đẹp nhất. - **Văn bản chính**: văn bản chính nằm phía trên hình ảnh. - **Tiêu đề**: dòng in đậm nằm dưới hình ảnh. - **Lời chào** (tùy chọn): nội dung đầu tiên mọi người nhìn thấy khi cuộc trò chuyện mở ra. Nhấp vào **Tạo quảng cáo**. Mọi quảng cáo đều được tạo ở trạng thái **tạm dừng**, vì vậy sẽ không có chi phí nào phát sinh cho đến khi bạn nhấn **Bắt đầu**. --- ## Bước 3: Bắt đầu, tạm dừng hoặc xóa quảng cáo Mỗi quảng cáo trong danh sách đều có các hành động đi kèm: - **Bắt đầu** chạy quảng cáo. Bạn cần xác nhận trước: quảng cáo bắt đầu chi tiêu ngân sách hàng ngày từ tài khoản quảng cáo của bạn và Facebook sẽ tính phí vào phương thức thanh toán trên tài khoản quảng cáo đó. - **Tạm dừng** để dừng quảng cáo và việc chi tiêu. Bạn có thể bắt đầu lại sau. - **Xóa** để loại bỏ quảng cáo tại đây và trong tài khoản quảng cáo Facebook của bạn. Hành động này không thể hoàn tác. --- ## Đọc kết quả Danh sách hiển thị cho mỗi quảng cáo: | Cột | Ý nghĩa | |---|---| | **Cuộc trò chuyện mở trong** | Messenger, Instagram Direct hoặc WhatsApp. | | **Trạng thái** | **Đã tạm dừng** (không chạy, không chi tiêu), **Đang hoạt động** (đang chạy, chi tiêu tối đa ngân sách hàng ngày), **Đang xem xét** (Facebook đang kiểm tra quảng cáo; quảng cáo sẽ tự động bắt đầu sau khi được phê duyệt), **Bị từ chối** (không được phê duyệt; hãy mở Trình quản lý quảng cáo để xem lý do), **Đã kết thúc** hoặc **Lỗi** (mở Trình quản lý quảng cáo để biết chi tiết). | | **Ngân sách hàng ngày** | Số tiền tối đa quảng cáo chi tiêu mỗi ngày. | | **Đã chi tiêu** | Số tiền quảng cáo đã chi tiêu cho đến nay. | | **Cuộc trò chuyện đã bắt đầu** | Số người đã bắt đầu cuộc trò chuyện từ quảng cáo này. | Danh sách chỉ hiển thị các quảng cáo bạn đã tạo trên trang này, không bao gồm tất cả các quảng cáo khác trong tài khoản quảng cáo của bạn. --- ## Nơi hiển thị các cuộc trò chuyện Các cuộc trò chuyện bắt đầu từ những quảng cáo này sẽ xuất hiện trong **Trò chuyện** giống như bất kỳ cuộc trò chuyện nào khác, với quảng cáo được hiển thị là nguồn của liên hệ. Tác nhân AI của bạn sẽ trả lời chúng theo cách tương tự như cách nó trả lời mọi tin nhắn trên kênh đó. Để biết ứng dụng ghi lại những gì về quảng cáo mà một liên hệ đến từ đó, và cách báo cáo doanh số cho các chiến dịch của bạn, hãy xem [Gán nguồn quảng cáo Click-to-WhatsApp](click-to-whatsapp-attribution.md). Nếu quảng cáo của bạn đưa mọi người đến trang web của bạn trước, hãy xem [Gán nguồn nhấp chuột quảng cáo cho WhatsApp](ad-click-attribution.md). --- ## Ngắt kết nối Nhấp vào **Ngắt kết nối** ở đầu trang. Trang Quảng cáo sẽ ngừng quản lý quảng cáo của bạn và ngừng nhận khách hàng tiềm năng mới từ các biểu mẫu khách hàng tiềm năng. Quảng cáo của bạn vẫn nằm trong tài khoản quảng cáo Facebook, nơi bạn có thể tiếp tục quản lý chúng trong Trình quản lý quảng cáo. --- ## Các bước tiếp theo - [Biểu mẫu khách hàng tiềm năng Facebook](facebook-lead-forms.md): chuyển đổi câu trả lời từ biểu mẫu khách hàng tiềm năng thành các liên hệ mà tác nhân AI của bạn sẽ nhắn tin ngay lập tức. - [Gán nguồn quảng cáo Click-to-WhatsApp](click-to-whatsapp-attribution.md): xem mỗi khách hàng tiềm năng đến từ quảng cáo nào. - [Kết nối Facebook & Instagram](connecting-facebook-and-instagram.md): kết nối các kênh mà quảng cáo của bạn mở ra.