# Kurulum Uyarıları

Kurulum uyarıları, yapay zeka temsilcinizin müşterilerinize yanıt vermesini engelleyen bir durum olduğunda, bunu nasıl düzelteceğinizle birlikte size bildiren kısa mesajlardır. Bu uyarılar, gözden kaçabilecek sorunları yakalar: hiç bağlanmamış bir kanal, kapatılmış bir temsilci veya kredisi bitmiş bir hesap gibi.

---

## Kurulum Uyarıları Nerede Bulunur?

**Nasıl gidilir:** Ayarlar → **Bildirimler** grubu → **Bildirimler** → **Kurulum uyarıları** kartı.

Kartta bir açma/kapama düğmesi ve uyarıların gönderileceği WhatsApp numarası için bir alan bulunur.

---

## Uyarılar Nereye Gider?

- **WhatsApp**, işe alım sırasında verdiğiniz veya **Kurulum uyarıları** kartına girdiğiniz numaraya.
- **E-posta**, herhangi bir WhatsApp numarası ayarlanmadığında hesap e-postanıza.

---

## Ne Zaman Uyarı Alırsınız?

| Durum | Uyarının içeriği |
|---|---|
| **Henüz bağlı kanal yok** | Temsilcinizin yanıt verebileceği bir yer yok; ilk kanalınızı bağlamanız için bir bağlantı içerir. |
| **İnsanlar bir kanala yazıyor ancak temsilci hiçbirine yanıt vermiyor** | Uyarı, temsilcinin kapalı olması, o kanala atanmış temsilci olmaması, test modunun açık olması, mesajların aktif saatler dışında gelmesi veya hesabın kredisinin bitmesi gibi nedenleri belirtir. |
| **Yoğun bir kanal sessizleşiyor veya bağlantısı kesiliyor** | Normalde mesaj alan bir kanalın mesaj almayı durdurması veya bağlantısının kesik görünmesi durumunda, yeniden bağlama adımıyla birlikte bildirilir. |
| **Haftalık özet** | Temsilciniz aktif olduğunda, neler yaptığına dair kısa bir haftalık özet; örneğin "42 görüşme yönetildi, 6 arama planlandı". |

Ajans hesapları ayrıca, henüz canlı bir müşteri hesabı olmadığında, potansiyel bir müşteriye çalışan bir temsilci gösterebilmeniz için barındırılan demo sayfanıza giden bir bağlantıyla birlikte uyarı alır. Bkz. [Potansiyel Bir Müşteriye Canlı Demo Gösterme](../agency/agency-accounts.md#showing-a-prospective-client-a-live-demo).

### Düzelt bağlantısı

Temsilci bir kanaldaki hiç kimseye yanıt vermediğinde, uyarı tek dokunuşluk bir **Düzelt** bağlantısı içerir. Bu bağlantı, yalnızca uyarının ilgili olduğu ayarı değiştirir (örneğin temsilciyi açar, kanala atar veya test modunu kapatır) ve ardından sonucu kontrol edebilmeniz için uygulamayı açar.

Düzeltmeden sonra, o kanaldaki yeni sohbetler temsilciye yönlendirilir. Halihazırda manuel olarak yönettiğiniz sohbetler mevcut durumlarını korur, böylece temsilci sizin devraldığınız bir görüşmeye asla müdahale etmez.

---

## Uyarılar Ne Sıklıkla Gelir?

- **En fazla 48 saatte bir uyarı.**
- **Aynı sorun hakkında en fazla iki uyarı.** İkincisinden sonra o sorunla ilgili bildirim durur.
- **Sorun çözüldüğü anda uyarılar durur.**
- **İptal edilen hesaplar için asla gönderilmez.**

---

## Kurulum Uyarılarını Kapatma

Aşağıdakilerden herhangi biri bunları durdurur:

- Ayarlar → Bildirimler altındaki **Kurulum uyarıları** kartını kapatın.
- Herhangi bir kurulum uyarısı e-postasının alt kısmındaki **Kurulum uyarılarını kapat** bağlantısına tıklayın.
- WhatsApp üzerindeki bir kurulum uyarısına **STOP** şeklinde yanıt verin.

Diğer bildirimleriniz bundan etkilenmez. Bunlar [Bildirimler](notifications.md) sayfasında kategori bazında ayarlanır.

Ajans müşteri hesapları hiçbir zaman kurulum uyarısı almaz.

---

## Sonraki Adımlar

- [Bildirimler](notifications.md): hangi etkinliklerin size e-posta, anlık bildirim ve uygulama içi bildirim olarak ulaşacağını seçin.
- [Rehberli Katılım](../get-started/onboarding.md): kurulum uyarıları için WhatsApp numarasını ilk verdiğiniz yer.
- [Giriş Noktaları](../ai-agents/entry-points.md): bir kanala temsilci atayın.
- [Yapay Zeka Temsilcileri](../ai-agents/ai-agents.md): bir temsilciyi açın, aktif saatlerini ve test modunu ayarlayın.