# TheFork > **Vem är detta för?** Denna integration är för restauranger som tar emot bokningar via TheFork (TheFork Manager). Om du inte använder TheFork kan du hoppa över den här sidan. > > Använder du ett annat bokningssystem? Allt med ett API kan fortfarande anslutas: se [Ansluta ett verktyg vi inte listar](connecting-other-tools.md), som täcker anpassade funktioner, API:et och webhooks. > **Availability.** The TheFork connection is built, but it is not switched on yet. It runs on TheFork's partner API, and TheFork issues those partner credentials only after approving a partnership, so the TheFork card stays hidden until that approval comes through. There is no date to give you yet — if you run your reservations in TheFork and want to know the moment it opens up, send us a note via [email support](mailto:hi@dmchamp.com). TheFork är bokningsplattformen bakom thefork.com, som används av restauranger i Frankrike, Spanien, Italien och andra europeiska marknader för onlinebokningar och bordsadministration. Genom att ansluta TheFork till DM Champ kan din AI-agent kontrollera realtidstillgänglighet, boka ett bord samt ändra eller avboka en reservation för en gäst, direkt i den WhatsApp-, SMS-, Instagram- eller webbchatt som gästen redan befinner sig i. --- ## Vad AI:n kan göra med TheFork När den väl är ansluten och vald som bokningsleverantör för en AI-agent kan agenten: - **Kontrollera bokningsbara tider** för ett datum och ett sällskapsstorlek mot restaurangens live-tillgänglighet i TheFork, och söka över ett urval av datum för att berätta för gästen vilka dagar som fortfarande har lediga bord. - **Flagga vad en tid kostar innan den bokas.** Om en tid kräver en kreditkortsgaranti, eller endast kan bokas tillsammans med ett visst erbjudande eller en fast meny, meddelar agenten detta istället för att tyst boka något annat. - **Boka bordet** med gästens namn, e-post, sällskapsstorlek, datum, tid och eventuella önskemål de nämner. - **Hitta gästens egna kommande bokningar** så att den kan citera eller agera på en av dem. På WhatsApp och SMS söker den upp dem via det telefonnummer som konversationen sker på; i andra kanaler känner den bara till bokningar som gjorts i samma chatt. - **Ändra** datum, tid eller sällskapsstorlek för en bokning. - **Avboka** en reservation. Ditt team ser var och en av dessa i TheFork Manager som vilken annan bokning som helst, listad med **TheFork Manager API** som den kanal den kom ifrån. ### Bra att veta - **Vissa bokningar kommer tillbaka som "på förfrågan".** Restaurangen bekräftar dessa senare istället för att bordet hålls direkt, och agenten berättar exakt detta för gästen istället för att lova ett bekräftat bord. - **Tider som kräver deposition eller kortavtryck kan inte bokas i chatten.** Agenten förklarar varför och hänvisar gästen till dig eller din TheFork-sida för att slutföra bokningen där. - **Endast bokningar, inte menyn.** Se [Frågor om menyn](#menu-questions) nedan. --- ## Var bokningarna visas Varje bokning som agenten gör visas också på din **Bokningar**-sida med en THEFORK-bricka, så att du ser den bredvid dina andra bokningar. TheFork förblir systemet för gästens uppgifter: TheFork skickar sitt eget bekräftelsemail, så DM Champ skickar inte ett andra, och dessa bokningar kopieras inte till Google Kalender. Din restaurangs kalender är TheFork Manager. --- ## Ansluta TheFork > **Innan du börjar:** din restaurang behöver ha DM Champ-partnern aktiverad på sitt TheFork-konto. Det är något som TheFork aktiverar för restaurangen; fråga din TheFork-kontohanterare eller TheForks support om detta. Tills det är gjort tillåter inte TheFork oss att nå restaurangen, och steget för Restaurang-ID nedan stannar med ett meddelande om detta. 1. I den vänstra sidomenyn, klicka på **Inställningar** (kugghjulsikonen). 2. I inställningsmenyn, under gruppen **Integrationer**, klicka på **Bokning & Kalender**. 3. Hitta **TheFork**-kortet och klicka på **Lägg till restaurang**. 4. Klistra in ditt **Restaurang-ID** och klicka på **Verifiera**. Detta är den långa identifierare som TheFork ger din restaurang (ett UUID, en sträng av bokstäver, siffror och bindestreck); du hittar det i TheFork Manager, eller fråga TheForks support om det. Vi kontrollerar att restaurangen är nåbar innan vi går vidare. 5. Ge restaurangen ett **namn** (detta är vad du ser i listan och vad AI:n kallar den), och spara. Du kan lägga till flera restauranger på detta sätt, en per TheFork-restaurang-ID: klicka på **Lägg till restaurang** på den anslutna TheFork-raden för varje restaurang. AI:n bokar på den aktiva; pausa de andra. ### Pausa eller ta bort en restaurang Varje ansluten restaurang har sina egna **Pausa**- och **Ta bort**-knappar på sidan för Bokning & Kalender. Att pausa stoppar AI:n från att ta emot bokningar för den restaurangen medan inställningarna behålls; att ta bort raderar den helt, även om du när som helst kan lägga till den igen med samma ID. --- ## Instruera din AI-agent att boka med TheFork 1. Klicka på **AI-agenter** i sidofältet och öppna agenten. 2. Gå till steget **AI-förmågor** och leta upp kortet **Bokningar**. 3. Aktivera **Låt denna agent boka möten**. 4. Klicka på leverantörsväljaren, välj **TheFork** och välj vilken av dina anslutna restauranger som denna agent ska boka för. Ingen händelsetyp behövs: TheFork tillhandahåller sin egen tillgänglighet, öppettider och bordsplan. --- ## Hur en bokningskonversation går till 1. Gästen frågar efter ett bord. Agenten frågar efter datum och antal gäster, samt en föredragen tid om de har en sådan. 2. Agenten kontrollerar TheFork och berättar för gästen vad som går att boka. Om inget passar den dagen kan den föreslå närliggande dagar som fortfarande har lediga bord. Om tiden de vill ha kräver en kreditkortsgaranti, eller tillhör ett specifikt erbjudande eller en fast meny, informerar agenten om detta innan bokningen genomförs. 3. Gästen väljer en tid och anger namn och e-postadress. Agenten bokar bordet och bekräftar det, eller förklarar att restaurangen fortfarande måste bekräfta bokningen när TheFork returnerar den som en förfrågan. 4. Senare kan gästen be samma agent att ändra dag, tid eller antal personer, eller att avboka. Tiderna är alltid restaurangens lokala tid. --- ## Frågor om menyn TheFork-anslutningen täcker bokningar; den läser inte din meny. För att låta AI:n svara på menyfrågor: - **Lägg till menyn i kunskapsbasen:** lägg in dina rätter, priser, information om allergener och dagens specialerbjudanden i din AI-agents FAQ eller kunskapskällor, så svarar boten på frågor som "Vilka vegetariska alternativ har ni?" utifrån detta — se [Hantera FAQ](../ai-automation/faq-management.md). - **Skicka menyn som en fil:** ladda upp menyn som PDF eller bild till mediebiblioteket med en notering om "när den ska skickas", så skickar boten den när en gäst frågar efter menyn eller prislistan. --- ## Tips för restauranger - **Fyll i ditt telefonnummer och din webbplats** i ditt konto och för restaurangen, så att när AI:n behöver hänvisa en gäst vidare (t.ex. för en tid som kräver deposition eller en ändring som restaurangen måste göra), kan den ge dem ett faktiskt sätt att nå dig. - **Lägg till operativa vanliga frågor (FAQ)** i din AI-agents kunskapsbas: öppettider, parkering, privata middagar, allergipolicyer, klädkod — se [Hantera vanliga frågor](../ai-automation/faq-management.md). - **Använd taggar** för att segmentera din gästlista — till exempel "vinälskare", "födelsedagsfirande", "större sällskap" — och skicka riktade utskick till varje segment. --- ## Nästa steg - [AI-agenter](../ai-agents/ai-agents.md) — konfigurera din restaurangs AI-agent. - [Bokningssystem](../appointments/booking-system.md) — hur bokningar fungerar hos olika leverantörer. - [Hantera vanliga frågor](../ai-automation/faq-management.md) — lägg till restaurangspecifika frågor och svar.