# Kostnadsfri provperiod

Vissa av våra annonserbjudanden inkluderar en **7-dagars kostnadsfri provperiod** av en DM Champ-plan. Om du registrerade dig via ett av dessa erbjudanden förklarar den här sidan hur provperioden fungerar, vad du kan göra under den och hur du avbryter innan du debiteras.

Provperioden är endast en del av dessa annonserbjudanden. Köp från [prissidan](https://dmchamp.com/pricing/) betalas i förskott och har ingen provperiod. Se [Planer & priser](subscription-tiers.md).

---

## Hur det fungerar

1. **Skapa ditt konto.** Du registrerar dig först, innan du väljer en plan eller anger ett kort.
2. **Bygg din agent.** En kort konfiguration bygger din första AI-agent från din webbplats, och du kan testa den direkt.
3. **Välj en plan.** Välj Business, Agency eller Agency Unlimited, månadsvis eller årligen, och lägg till ditt kort. Dina 7 dagar börjar här.
4. **Använd appen.** Anslut dina kanaler och låt din agent svara riktiga kunder.
5. **Dag 8.** Ditt kort debiteras för den plan du valde och din plan fortsätter helt enkelt. Avbryt innan provperioden går ut så debiteras ingenting.

Ett kort krävs för att starta provperioden. Du debiteras ingenting under de 7 dagarna.

---

## Innan du väljer en plan

Mellan att du skapar ditt konto och väljer en plan kan du bygga din agent och prova den i appen. Att ansluta en kanal, skicka meddelanden, starta sändningar och aktivera automatiseringar kräver en plan. När du klickar på något av dessa ber appen dig att välja en plan först. Din provperiod börjar när du gör det.

---

## Krediter under provperioden

Din plan kommer med provkrediter för de 7 dagarna:

| Plan | Krediter under provperioden | Krediter varje månad efter den första debiteringen |
| --- | --- | --- |
| Business | 250 | 250 |
| Agency | 500 | 1 000 |
| Agency Unlimited | 500 | 2 500 |

Din engångsbonus på 100 krediter vid välkomst kommer utöver detta. Efter den första debiteringen anländer din plans vanliga månatliga krediter som vanligt. Se [Vad använder krediter](what-uses-credits.md) för vad som förbrukar dem.

---

## Vem kan få provperioden

- Provperioden är till för nya konton som registrerar sig via ett av våra annonserbjudanden.
- Det finns en provperiod per person och per kort. Om du eller ditt kort redan har haft en provperiod startar din plan som betald direkt.
- Både månads- och årsplaner kan starta med provperioden. Årsplaner har fortfarande [90 dagars pengarna-tillbaka-garanti](subscription-tiers.md#yearly-billing-and-the-90-day-guarantee) efter den första debiteringen.

---

## Innan provperioden går ut

Vi skickar ett e-postmeddelande till dig 3 dagar innan din provperiod går ut, så att debiteringen aldrig kommer som en överraskning. Medan provperioden pågår visar en banner högst upp i appen hur många dagar som är kvar, och **Inställningar → Fakturering** visar datumet för den första debiteringen och beloppet.

---

## Så här avbryter du under provperioden

1. Gå till **Inställningar → Fakturering**, i kortet **Hantera fakturering**.
2. Klicka på **Avbryt prenumeration**.
3. Välj en anledning, berätta lite mer för oss och klicka på **Fortsätt**.
4. Klicka på **Avbryt prenumeration** (eller **Avbryt ändå**) på den sista skärmen.

Avbryt innan provperioden löper ut så debiteras ingenting. Du kan fortsätta använda appen fram till slutet av de 7 dagarna. Hela processen för att avbryta beskrivs i [Nedgradering eller avbrytande](subscription-tiers.md#downgrading-or-cancelling).

---

## Om den första debiteringen misslyckas

Om debiteringen på dag 8 inte går igenom:

- Provkrediterna tas bort från ditt konto.
- Ditt konto låses tills du uppdaterar ditt kort.
- Telefonnummer som hyrts på ditt konto frigörs.

För att komma igång igen, uppdatera ditt kort från skärmen som appen visar. Så snart en debitering lyckas låses ditt konto upp automatiskt och din plan fortsätter.

---

## Behöver du hjälp?

Om du har frågor om din provperiod, kontakta oss via vår [e-postsupport](mailto:hi@dmchamp.com).