# Värdade juridiska sidor för din White Label

Dina klienter registrerar sig på din domän, godkänner villkor på din registreringssida och ber ibland om en integritetspolicy, en säkerhetsöversikt eller ett personuppgiftsbiträdesavtal innan de lägger in kunddata i din plattform. Att skriva dessa från grunden tar tid, och att länka till plattformens egna dokument skulle nämna ett företag som dina klienter aldrig har hört talas om.

Kortet **Juridiska sidor** i White Labeling-panelen ger dig fyra färdiga dokument, ifyllda med dina företagsuppgifter och publicerade på din egen domän:

| Sida | URL på din domän | Vad det är |
| --- | --- | --- |
| Användarvillkor | `/legal/terms` | Avtalet mellan dig och de företag som använder din plattform |
| Integritetspolicy | `/legal/privacy` | Vilka personuppgifter plattformen behandlar, varför och vilka rättigheter människor har |
| Datasäkerhet | `/legal/security` | Var data lagras, hur den skyddas, hur länge den sparas. Skriven för att vidarebefordras till en klients granskare |
| Personuppgiftsbiträdesavtal | `/legal/dpa` | Ett GDPR-avtal enligt artikel 28 mellan din klient (personuppgiftsansvarig) och dig (personuppgiftsbiträde), med ett signaturblock för båda parter |

Varje sida anger **din** juridiska enhet som avtalspart. Företaget bakom plattformen beskrivs endast som "plattformsleverantören" och nämns aldrig, så ingenting på dessa sidor avslöjar vad din produkt är byggd på.

::: warning
**Varning:** Dessa är mallar, inte juridisk rådgivning. De är skrivna för en typisk byrå som återförsäljer en meddelande- och AI-plattform, på engelska, enligt GDPR. Granska dem med din egen juridiska rådgivare och anpassa dem till din verksamhet, din prissättning och de lagar som gäller för dig innan du förlitar dig på dem. Du är den part som namnges i varje dokument.
:::


## Aktivera sidorna

Gå till **Inställningar → White Labeling**, välj den white label du vill ha (om du kör mer än en) och scrolla till kortet **Juridiska sidor**, precis under Varumärke.

1. **Juridisk enhet.** Det registrerade företagsnamnet som dina klienter ingår avtal med. Lämna det tomt för att använda företagsnamnet från varumärkeskortet.
2. **Registrerad adress.** En rad per element (gata, stad, land). Den visas i kontaktsektionerna och i signaturblocket för personuppgiftsbiträdesavtalet.
3. **Land.** Där ditt företag är etablerat. Villkoren använder det som tillämplig lag och domstol för tvister. Lämna det tomt så anger villkoren "vårt etableringsland" istället, vilket är svagare; fyll i det.
4. **Organisationsnummer.** Bolagsregistreringsnummer. Valfritt.
5. **E-post för integritetsfrågor.** Vart förfrågningar om dataskydd och säkerhetsrapporter skickas. Lämna det tomt för att använda support-e-posten från varumärkeskortet.
6. Aktivera **Publicera sidorna på min domän**, kryssa i bekräftelsen på att du kommer att granska mallarna med din egen rådgivare och klicka på **Spara**.

Kortet listar sedan de fyra URL:erna. Öppna varje sida och läs den: sidorna visar exakt vad dina klienter kommer att se, med en knapp för att **Skriva ut eller spara som PDF** och en knapp för att **Kopiera text** om du vill föra över formuleringarna till ditt eget dokument.

Växeln kräver att din anpassade domän är ansluten (se [Anpassad domän](white-labeling.md#custom-domain)), eftersom sidorna publiceras på den. Tills en domän har verifierats förblir växeln avstängd.

## Länka till sidorna från registrering och e-post

Att publicera sidorna ändrar inte din registreringssida av sig självt. Klicka på **Använd dessa länkar på registreringssidan och i e-postmeddelanden** under URL-listan: det fyller i varumärkeskortets **URL för användarvillkor** och **URL för integritetspolicy** med de värdade sidorna, så att raden "Jag godkänner villkoren" på din registreringssida länkar till dem, och det lägger till "Villkor" och "Integritet" i dina e-postfotlänkar under [E-postvarumärke](white-labeling.md#email-branding) när det finns utrymme (foten rymmer fyra länkar; befintliga ersätts aldrig). Om du redan länkar till dina egna dokument där, låt knappen vara och behåll dina länkar.

Din dokumentdomän vidarebefordrar också: `docs.yourbrand.com/legal/terms` (och de andra tre sökvägarna) omdirigeras till samma sida på din appdomän, så båda adresserna fungerar i ett förslag eller en e-postsignatur.

## Vad varje dokument säger

Formuleringen är medvetet generisk så att den passar de flesta byråer utan redigering. Kort sagt:

* **Användarvillkor** täcker tjänstebeskrivning, konton, avgifter ("enligt vad som anges i den plan, beställning eller offert du accepterat", så din prissättning finns i dina egna offerter), regler för acceptabel användning och meddelandekanaler, AI-funktioner och deras begränsningar, dataägande och export, underbiträden, tillgänglighet och support, garantier, ett ansvarsbegränsningsbelopp motsvarande avgifterna som betalats under de senaste 12 månaderna, uppsägning med ett exportfönster på 30 dagar samt tillämplig lag i ditt land.
* **Integritetspolicy** förklarar att du är personuppgiftsansvarig för kontodata och personuppgiftsbiträde för dina kunders kontakter och meddelanden, vad som samlas in, varför, den rättsliga grunden, vem data delas med (beskrivet per kategori), överföringar utanför EES, lagringsperioder, säkerhet, rättigheter för registrerade samt kontaktuppgifter.
* **Datasäkerhet** anger var data lagras (dedikerade servrar i EU, filer och säkerhetskopior i EU), kryptering under överföring och vid lagring, vem som kan komma åt data, hur AI-leverantörer hanterar meddelandeinnehåll, tidslinjer för säkerhetskopiering och radering, övervakning och meddelande om personuppgiftsincidenter, samt att plattformen inte är SOC 2- eller ISO 27001-certifierad.
* **Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA)** speglar strukturen i ett standardavtal enligt artikel 28: roller, föremål och varaktighet, datakategorier, dina skyldigheter som biträde, underbiträden och meddelande om ändringar 14 dagar i förväg, meddelande om personuppgiftsincidenter, revisioner, internationella överföringar, ingen AI-träning på kunddata, samt tre bilagor (beskrivning av behandling, tekniska och organisatoriska åtgärder, kategorier av underbiträden). Det avslutas med ett signaturblock för din kund och för dig.

De fakta som sidorna anger om själva plattformen (EU-hosting, kryptering, säkerhetskopiering och lagringsfönster, AI-leverantörer som behandlar innehåll enligt kommersiella API-villkor som exkluderar modellträning) stämmer överens med vad som publiceras i plattformens egen [integritetsdokumentation](../privacy/data-hosting-and-retention.md). När dessa fakta ändras, ändras mallarna med dem.

## Signera ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) med en kund

Öppna `/legal/dpa` på din domän, klicka på **Skriv ut eller spara som PDF** och skicka PDF-filen till din kund. De fyller i blocket för personuppgiftsansvarig (deras juridiska namn, adress, firmatecknare, datum, underskrift), du signerar blocket för personuppgiftsbiträde, och båda parter behåller en kopia. DPA:n hänvisar till dina användarvillkor, så publicera båda.

Ditt eget personuppgiftsbiträdesavtal med plattformen, där du är personuppgiftsansvarig och plattformen är ditt biträde, är ett separat dokument: se [Skaffa ett signerat DPA](../privacy/data-processing-agreement.md). Signera det en gång som byrå; det hostade DPA:t är det du signerar med varje kund.

## Ändra eller avpublicera sidorna

Redigera valfritt fält på kortet och klicka på **Spara**: sidorna uppdateras omedelbart och datumet för "Senast uppdaterad" högst upp på varje sida ändras till idag. Stäng av **Publicera sidorna på min domän** för att avpublicera; URL-adresserna visar då "Inte publicerad", så rensa även fälten för villkor och integritetspolicy på varumärkeskortet om du hade länkat dem dit.

## Begränsningar

* Sidorna finns endast på engelska. Om du behöver ett annat språk, använd **Kopiera text** som utgångspunkt och hosta din egen översättning, och länka sedan till den från varumärkeskortet.
* De kan inte redigeras i appen. En klausul som inte passar din verksamhet är ett skäl att publicera ett eget dokument istället, inte att låta ett felaktigt ligga kvar.
* Dina kunders slutkunder (personerna som skickar meddelanden till dina kunder) omfattas av dina kunders egna integritetsmeddelanden; den hostade integritetspolicyn förklarar denna uppdelning, men den är inte en ersättning för en kunds eget meddelande.