# Pilot automat pentru e-mailuri la rece Pilotul automat pentru e-mailuri la rece trimite e-mailuri către clienții potențiali pe care i-ai găsit. Conectezi una sau mai multe dintre propriile căsuțe poștale, alegi un agent AI și o strategie, selectezi clienții potențiali și lansezi campania. AI-ul scrie un prim e-mail personalizat pentru fiecare client potențial, trimite mesaje de follow-up în același fir de discuție în zilele stabilite de strategia ta, se oprește în momentul în care un client răspunde și răspunde la mesaje folosind vocea agentului tău. Răspunsurile ajung într-o singură căsuță poștală, sortate în funcție de ceea ce a spus clientul. Este conceput pentru un flux constant de e-mailuri de calitate, nu pentru trimiterea în masă: cel mult 20 de e-mailuri pe zi per căsuță poștală, după o perioadă de încălzire. **Cine îl are.** Fiecare cont cu [Găsire clienți potențiali](find-leads.md). Se află în bara laterală sub numele **Autopilot**. ## Pagina Autopilot **Autopilot** din bara laterală deschide o pagină cu patru file: | Filă | Ce conține | | --- | --- | | **Agenți** | Agenții AI care scriu e-mailurile tale, cu e-mailurile trimise, răspunsurile, rata de răspuns, campaniile și căsuțele poștale aferente. | | **Campanii** | Fiecare campanie și butonul pentru a începe una nouă. | | **Strategii** | Secvențele de e-mail: câte e-mailuri, la câte zile distanță și ce ar trebui să spună fiecare. | | **Expeditori** | Căsuțele poștale de pe care sunt trimise e-mailurile, cu starea lor de sănătate și verificările de configurare. | Răspunsurile clienților potențiali se află în **Inbox**, un element separat în bara laterală (vezi [Inbox-ul și sortarea răspunsurilor](#the-inbox-and-reply-sorting)). ## 1. Conectează-ți căsuțele poștale (Expeditori) E-mailurile sunt trimise de pe propriile tale căsuțe poștale, astfel încât răspunsurile să vină direct la tine. Conectează o căsuță poștală folosind parola aplicației sau detaliile IMAP și SMTP pentru orice alt furnizor de e-mail. Inbox-ul pe care platforma îl gestionează pentru tine nu poate trimite e-mailuri la rece; conectează-ți propria căsuță. Folosește o adresă pe un domeniu pe care îl deții, ideal un domeniu separat doar pentru outreach, astfel încât reputația domeniului tău principal să nu fie niciodată în pericol. Fiecare card de căsuță poștală din **Expeditori** afișează: - **Stare**: **Sănătos**, **În curs de încălzire**, **Suspendat de tine** sau **Suspendat** cu motivul aferent (de exemplu, **Suspendat: prea multe respingeri**). - **Încălzire**: ziua de încălzire și limita pentru ziua curentă. - **Trimise astăzi** raportat la limita zilnică. - **Rata de respingere** din ultimele 7 zile, cu un indicator pentru ultimele 50 de trimiteri. - **Configurare căsuță poștală**: verificarea DNS de mai jos. - **Numele companiei și adresa poștală**: afișate la subsolul fiecărui e-mail la rece. Regulile privind e-mailurile la rece în majoritatea țărilor impun acest lucru. ### Numele companiei și adresa ta poștală Fiecare e-mail la rece se încheie cu un rând care conține numele companiei și adresa poștală. O căsuță poștală care nu are aceste date nu va trimite e-mailuri și nu poate fi adăugată într-o campanie. Când unei căsuțe poștale îi lipsesc aceste informații, cardul din secțiunea Expeditori și pasul de lansare a campaniei îți vor solicita completarea lor direct acolo; completează-le o singură dată pentru fiecare căsuță poștală. ### Verificarea configurării căsuței poștale Fiecare căsuță poștală are o secțiune **Configurare căsuță poștală**. Aceasta verifică domeniul adresei atunci când adăugați căsuța poștală, o dată pe zi după aceea și ori de câte ori faceți clic pe **Verifică din nou DNS**. Detectează furnizorul de e-mail (Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail sau altă gazdă) și marchează fiecare linie ca **Arată bine**, **Merită verificat** sau **Necesită remediere**: | Verificare | Ce analizează | | --- | --- | | **SPF** | Înregistrarea există și include serverele furnizorului dumneavoastră. Două înregistrări SPF sau una care permite oricărui server să trimită e-mailuri sunt marcate. | | **DKIM** | O cheie de semnare este publicată sub numele obișnuit al furnizorului dumneavoastră (google pentru Google Workspace, selector1 și selector2 pentru Microsoft 365). Când gazda folosește propriul nume, spunem că nu am putut să o găsim, ceea ce nu este întotdeauna o problemă. | | **DMARC** | Înregistrarea există, împreună cu politica sa (none, quarantine sau reject). | | **Primire e-mail (MX)** | Răspunsurile la adresă pot ajunge. | | **Tip căsuță poștală** | O adresă personală gratuită (gmail.com, outlook.com și altele similare) primește un avertisment: e-mailurile de tip cold email trimise de pe aceasta ajung rapid în spam. | Faceți clic pe **Cum se remediază** pe orice linie pentru a vedea pașii pentru furnizorul dumneavoastră, înregistrarea de adăugat (faceți clic pe gazdă sau pe valoare pentru a o copia) și un link către ghidul de configurare al furnizorului. Pentru o înregistrare DMARC lipsă, primiți o înregistrare inițială care doar monitorizează (p=none) și trimite rapoarte către căsuța poștală însăși. Doar un singur rezultat oprește trimiterea e-mailurilor de pe o căsuță poștală: lipsa atât a SPF, cât și a DKIM, deoarece majoritatea e-mailurilor ar ajunge în spam. Cardul indică apoi că respectiva căsuță poștală este în așteptare. Remediați una dintre cele două și faceți clic pe **Verifică din nou DNS** sau faceți clic pe **Trimite oricum** pentru a permite trimiterea indiferent de erori (**Pune din nou în așteptare** anulează această acțiune). Orice altă constatare este un avertisment, iar căsuța poștală continuă să trimită e-mailuri. O căsuță poștală care nu a fost încă verificată așteaptă prima sa verificare. ### Încălzirea și limitele zilnice - **Maxim 20 de e-mailuri pe zi per căsuță poștală.** Puteți seta un număr mai mic în secțiunea **E-mailuri pe zi**, dar niciodată unul mai mare. Atât e-mailurile inițiale, cât și cele de follow-up sunt luate în calcul; răspunsurile AI la e-mailuri nu sunt contorizate. - **Încălzire.** O căsuță poștală nouă trimite 5 e-mailuri în prima zi și câte unul în plus în fiecare zi următoare, astfel încât ajunge la 20 în ziua 16. Furnizorii de e-mail învață să aibă încredere în ea în acest mod. - **Spațiere.** E-mailurile de la o căsuță poștală sunt trimise la intervale aleatorii de 4 până la 11 minute. - **Fereastra de trimitere.** Implicit, în zilele lucrătoare între 09:00 și 17:00; modificați acest interval în **Zile de trimitere** și **Ore de trimitere**. Fereastra este interpretată în fusul orar al lead-ului, atunci când îl cunoaștem (din fusul orar al lead-ului, țara acestuia sau codul de țară al numărului de telefon). Pentru țările cu mai multe fusuri orare, se utilizează fusul orar al căsuței poștale. O zi în care căsuța poștală nu a putut trimite e-mailuri nu este niciodată recuperată în ziua următoare. - **Două e-mailuri inițiale pe zi per domeniu de companie.** Cel mult doi lead-uri de la același domeniu de companie primesc un e-mail inițial în aceeași zi. ### Când o căsuță poștală se întrerupe automat - **Bounces (E-mailuri returnate).** O căsuță poștală se întrerupe când 3 e-mailuri la rând sunt returnate sau când mai mult de 3% din ultimele 50 de e-mailuri au fost returnate, odată ce a trimis cel puțin 40. Cardul specifică acest lucru clar. Verificați lista de lead-uri, apoi reluați activitatea. - **Autentificare defectuoasă.** Când parola căsuței poștale nu mai funcționează, nu se mai trimite nimic până când nu o reconectați. ## 2. Creați un agent (Agenți) Agentul este cel care scrie e-mailurile: informațiile despre companie și instrucțiunile sale pentru e-mailuri decid care este oferta dumneavoastră și cum sună e-mailurile. În secțiunea **Agenți**, creați unul folosind configurarea ghidată: 1. **Site-ul tău**: introdu adresa și dă clic pe **Găsește pagini** (sau apasă Enter). Vei vedea paginile site-ului tău, cele mai utile fiind deja bifate. Păstrează, adaugă sau debifează pagini: agentul învață din paginile pe care le păstrezi, iar aceleași pagini sunt incluse în baza sa de cunoștințe pentru a putea răspunde la mesaje. Butonul **Construiește-mi agentul** rămâne inactiv până când este bifată cel puțin o pagină. Selectorul arată cât costă în credite citirea paginilor. Dacă paginile site-ului nu pot fi listate, doar pagina principală este bifată și apare o notificare în acest sens; poți adăuga ulterior mai multe pagini în baza de cunoștințe a agentului. Dacă lipsește ceva important de pe site-ul tău, deschide **Ceva ce site-ul nu menționează? (opțional)** și adaugă o propoziție sau două. 2. **Construiește-mi agentul**. 3. **Revizuire**: **Numele agentului** (preluat de pe site-ul tău) și **Limba e-mailului** (limba contului tău) pot fi modificate aici, împreună cu ceea ce a scris la secțiunile **Oferta ta**, **Cine scrie** și **Ce spun e-mailurile**. Apoi **Salvează agentul**: editorul agentului se deschide în fila **Test**, astfel încât să îl poți încerca înainte de a fi utilizat într-o campanie. **Deschide editorul complet** te direcționează către editor fără a salva revizuirea. Editorul este editorul complet al agentului: **Prezentare generală**, **Instrucțiuni AI**, **Ore active**, **Media**, **Întrebări frecvente și Cunoștințe**, **Capabilități AI**, **Etichete**, **Urmărire** și **Test**. Modificările aduse modului în care scrie sunt salvate ca ciornă până când apeși **Publică**, iar fiecare versiune publicată este păstrată. Un agent nou pornește în stare de pauză. Verificați dacă informațiile companiei sale indică prețurile și termenii reali înainte ca o campanie să îl utilizeze: primul e-mail conține oferta dvs. cu termenii aferenți. Pentru a vedea ce ar scrie în realitate, utilizați fila **Test** (consultați [Testați-vă agentul](#test-your-agent)). ## 3. Alegeți sau construiți o strategie (Strategii) O strategie reprezintă secvența: primul e-mail, mesajele de follow-up, câte zile așteaptă fiecare și ce ar trebui să spună fiecare. Trei sunt gata de utilizare: **Ofertă directă**, **Întrebare mai întâi** și **Scurt și concis**. Puteți duplica și edita oricare dintre ele sau puteți scrie propria strategie. - **Generare cu AI.** Alege **Agentul**, opțional o **Campanie** și un **Obiectiv**, precum și numărul de **Follow-up-uri**. O strategie preliminară se va deschide în editor, nesalvată, pentru a o verifica și salva. Elaborarea uneia consumă credite AI. - **Instrucțiuni sau propriul text.** Fiecare e-mail are o instrucțiune pentru AI (ce să spună). Fiecare e-mail poate conține și propriul tău text, cuvânt cu cuvânt, care va fi trimis atunci când **Personalizarea AI** este dezactivată pentru o campanie (vezi [Personalizare AI dezactivată](#ai-personalization-off-your-own-emails)). - **Link-uri.** Primul e-mail nu conține niciodată un link. Un follow-up poate conține un link atunci când pasul respectiv permite acest lucru. ### Rezultate per strategie Fiecare strategie arată performanța sa în toate campaniile care au utilizat-o: **Lead-uri începute**, **E-mailuri trimise**, **Răspunsuri**, **Interesați**, **Dezabonări** și **Bounces**. Sub 30 de lead-uri, se afișează **Prea devreme pentru o concluzie**. Bifează 2 până la 4 strategii, iar **Compară** le va afișa una lângă alta. ### Partajarea unei strategii **Creează un link de partajare** oferă o pagină publică pe care oricine o poate deschide fără a se autentifica: ziua fiecărui e-mail, timpul de așteptare, instrucțiunile și textul. Link-urile, e-mailul, telefonul, numele companiei și ale agentului tău apar ca spații de completat, iar rezultatele, lead-urile și agentul tău nu sunt niciodată afișate. **Link nou** înlocuiește link-ul, **Oprește partajarea** îl dezactivează. Cineva care deschide o strategie partajată în timp ce este autentificat poate da clic pe **Copiază în strategiile mele** și își poate completa propriile detalii. Dacă nu este autentificat, pagina oferă opțiunea de a se conecta sau de a crea un cont. **Instalează din link** în fila Strategii face același lucru pentru un link care ți-a fost trimis. ## 4. Lansează o campanie (Campanii) **Campanie nouă** te ghidează prin patru pași. **Lead-uri.** Alege **O căutare salvată**, **Lead-urile selectate de mine** sau **Un fișier CSV**. Înainte de a crea ceva, vei vedea câte lead-uri vor primi e-mailuri și de ce celelalte sunt omise: - Doar lead-urile cu un e-mail verificat vor primi e-mailuri. **Include adresele de tip catch-all** adaugă adresele al căror server de e-mail acceptă orice (dezactivat implicit). - Căsuțele poștale partajate precum info@ și sales@ sunt omise, cu excepția cazului în care bifezi **Include căsuțele poștale partajate precum info@ și sales@**. - Adresele din Germania și Austria (.de, .at) sunt omise, deoarece e-mailurile comerciale la rece necesită consimțământ prealabil în acele țări. **Include adresele din Germania și Austria (.de, .at)** le adaugă. - Lead-urile din Marea Britanie care folosesc o căsuță poștală personală (Gmail, Outlook etc.) primesc un avertisment: regulile din Marea Britanie le tratează ca pe persoane fizice, așa că asigură-te că e-mailul tău este relevant pentru ele ca afacere. - Lead-urile care au solicitat să nu fie contactate sau a căror adresă a generat erori de livrare (bounce) anterior sunt întotdeauna omise. - Lead-urile pe care le-ai contactat deja sunt omise, cu excepția cazului în care bifezi **Trimite e-mail către lead-urile pe care le-am contactat deja**. **Căsuțe poștale.** Bifează una până la trei dintre căsuțele tale poștale. O căsuță poștală fără nume de companie și adresă poștală va solicita aceste informații aici. **Strategie și agent.** Alege strategia și agentul care scrie e-mailurile și decide cu privire la **Personalizarea AI**. Pasul arată cât va costa campania (vezi [Credite](#credits)). Aici poți bifa și **Testează o a doua strategie (A/B)**. **Previzualizare și lansare.** Vezi primele e-mailuri reale pentru lead-urile din această listă, regenerează-le dacă dorești și păstrează activă opțiunea **Verifică primele 10 e-mailuri înainte de a fi trimise** (setarea implicită). Apoi, **Lansează campania**. ### Trimiterea de e-mailuri către lead-uri direct din Găsește Lead-uri În **Găsește Lead-uri** și **Lead-uri salvate**, bifează lead-urile dorite (**Selectează lead-urile cu un e-mail verificat** ajută) și apasă **Trimite e-mail cu Autopilot** în bara din partea de jos. Aceasta pornește o nouă campanie cu acele lead-uri deja selectate. ### Fișiere CSV Fișierul CSV trebuie să conțină o coloană pentru e-mail. Numele coloanelor sunt potrivite în mod flexibil (majusculele, spațiile, liniuțele și punctele nu contează): | Coloană | Nume recunoscute | | --- | --- | | E-mail (obligatoriu) | email, email address, mail | | Nume | name, full name, contact name, first name | | Companie | company, company name, business, business name, organisation, organization | | Website | website, url, site, domain | | Locație | location, address, city, country | | Verificare | verification, verification status, email status, status, verified | Orice altă coloană este păstrată ca o informație despre lead, pe care AI-ul o poate folosi și pe care propriul tău text de e-mail o poate completa. Un fișier poate conține până la 1.000 de lead-uri și 2 MB. Doar rândurile marcate ca verificate în coloana de verificare (verified, valid, ok, deliverable sau good) vor primi e-mailuri. Un fișier fără o coloană de verificare nu va trimite e-mailuri nimănui, așa că verifică-ți adresele cu un instrument de verificare înainte și include rezultatul acestuia. ### Verificarea primelor e-mailuri (Revizuire) Cu opțiunea **Verifică primele 10 e-mailuri înainte de a fi trimise** activată, primele 10 e-mailuri ale campaniei vor aștepta în fila **Revizuire** a campaniei. Poți seta orice număr de la 0 la 50 în strategie. Pentru fiecare dintre acestea: **Aprobă**, editează și **Salvează și aprobă**, sau **Respinge**. Un e-mail așteaptă, de asemenea, în Revizuire atunci când **Nu a trecut verificările** (de exemplu, este prea lung, conține un link în primul e-mail sau este prea apropiat de un e-mail trimis anterior) după o rescriere, sau când **Menționează ceva neverificat** care nu se află în informațiile agentului tău sau în datele lead-ului. ### Ce primește lead-ul - **Primul e-mail**: text simplu, 50 până la 120 de cuvinte, un subiect scurt de 2 până la 6 cuvinte, fără link-uri, oferta ta cu termenii săi și o întrebare cu răspuns de tip da sau nu. - **Follow-up-uri**: răspunsuri în același fir de discuție (Re: și subiectul primului e-mail), maximum 160 de cuvinte, în zilele setate de strategie. - **Subsolul tău**: numele companiei tale și adresa poștală pe fiecare e-mail. - **Dezabonare**: fiecare e-mail conține o opțiune de dezabonare cu un singur clic, pe care aplicațiile de e-mail precum Gmail o afișează lângă expeditor. - Doar text simplu, deci fără pixeli de urmărire. ### Pagina campaniei Pagina campaniei arată performanța acesteia (e-mailuri trimise, răspunsuri, interesați, bounces, dezabonări), fila **Revizuire** și butoanele **Pauză** / **Reia**. O campanie A/B afișează ambele strategii una lângă alta; odată ce una este în avantaj, **Păstrează A** sau **Păstrează B** va muta lead-urile celeilalte părți care nu au început încă către varianta câștigătoare. Lead-urile deja incluse într-o secvență continuă, iar acest lucru nu poate fi anulat. Sub 30 de lead-uri pe parte, sistemul indică faptul că este prea devreme pentru a trage o concluzie. ## Testați-vă agentul Înainte de lansarea unei campanii, puteți juca rolul unui lead pentru a vedea exact ce ar scrie agentul dvs. Deschideți agentul din **Autopilot > Agenți** și accesați fila **Test**, sau faceți clic pe **Test** pe cardul agentului. Panoul se numește **Testați acest agent**. 1. **Alegeți un lead.** Alegeți **Unul dintre lead-urile mele** și căutați printre lead-urile salvate, sau **Creați unul** cu nume, companie, site web și oraș (cel puțin un nume, o companie sau un site web). 2. **E-mailuri de la.** Alegeți o strategie sau o campanie. O campanie aduce, de asemenea, căsuța poștală și linkul de programare în răspunsuri. 3. **Citiți mai întâi site-ul lor** (opțional). Agentul citește pagina principală și pagina „Despre” a lead-ului și scrie același [Rezumat de cercetare](#research-brief) pe care îl scrie o campanie reală înainte de primul e-mail. Este necesar un site web pentru lead și nu este oferit pentru o campanie cu personalizarea AI dezactivată, deoarece acea campanie trimite e-mailurile scrise de dvs. 4. Faceți clic pe **Arată ce ar trimite agentul meu**. Veți vedea rezumatul cercetării, primul e-mail cu subiectul său și fiecare mesaj de follow-up al strategiei cu ziua în care ar fi trimis. Un e-mail marcat cu **Ar aștepta revizuirea dvs.** este unul pe care autopilotul l-ar reține în fila Revizuire a campaniei, împreună cu motivul (consultați [Verificarea primelor e-mailuri](#checking-the-first-emails-review)). Cu personalizarea AI dezactivată, veți vedea **E-mailul scris de dvs.**: propriul text cu detaliile lead-ului completate. Apoi **Răspundeți ca lead**: alegeți la ce e-mail răspund sub **Ei răspund la**, scrieți ce ar putea spune lead-ul și faceți clic pe **Trimite**. Veți primi răspunsul agentului sub formă de e-mail, iar sub **Sortat ca** veți vedea eticheta pe care răspunsul ar primi-o în căsuța de primire: **Interesat**, **Nu acum**, **Nu sunt interesat**, **Dezabonare**, **În afara biroului** sau **Altele**. La fel ca într-o campanie reală, un răspuns oprește secvența, astfel încât mesajele de follow-up de după e-mailul la care au răspuns sunt marcate cu **Nu ar fi trimis**. **Începeți din nou** șterge testul, astfel încât să puteți încerca un alt lead sau alte e-mailuri. Bine de știut despre testare: - **Nu se trimite nimic.** Nu se trimite niciun e-mail și nu se creează niciun lead sau contact. - **Primele 60 de rulări de test în fiecare zi sunt gratuite.** Fiecare parte pe care o scrie agentul (cercetarea, un e-mail, un răspuns) reprezintă o rulare de test, iar panoul arată câte rulări gratuite mai ai disponibile astăzi. După aceea, testul continuă să funcționeze, iar fiecare pas AI consumă 0,25 credite, la fel ca într-o campanie reală. E-mailurile scrise de tine (personalizarea AI dezactivată) sunt întotdeauna gratuite și nu sunt contorizate. Dacă rămâi fără credite, adaugă credite și testează din nou. - **Folosește agentul tău publicat.** Modificările pe care nu le-ai publicat încă nu fac parte din test, așa că salvează și publică editările mai întâi, apoi testează-le aici. - **Răspunsurile sunt scrise în mod real.** Agentul răspunde folosind aceleași instrucțiuni ca pentru un lead real. Acțiunile precum programarea unei întâlniri nu sunt executate în timpul unui test. ## Rezumat de cercetare Cu personalizarea AI activată, înainte de primul e-mail al unui lead, autopilotul citește pagina lor principală plus o pagină de prezentare sau de servicii și scrie un scurt **Rezumat de cercetare**: cu ce se ocupă, cui se adresează, câteva citate exacte de pe site-ul lor și una sau două idei pentru linia de deschidere legate de un citat. E-mailurile pot cita acele linii cuvânt cu cuvânt; nimic altceva de pe site nu este revendicat. Dacă site-ul nu se încarcă, rezumatul spune **Doar fapte: site-ul lor nu s-a încărcat**, iar e-mailurile folosesc doar ceea ce conține lista de lead-uri. Poți vedea rezumatul pe cardul de revizuire și în panoul lead-ului din inbox. ## Personalizarea AI dezactivată: propriile tale e-mailuri **Personalizarea AI** este o opțiune de campanie, activată implicit. Dezactiveaz-o și fiecare lead va primi e-mailurile pe care le-ai scris în strategie, cu detaliile lor completate: - Folosește `{first_name}`, `{company}`, `{city}` sau orice alt fapt despre lead (de exemplu, o coloană dintr-un CSV) în textul tău. - Un detaliu lipsă va fi afișat ca un cuvânt neutru: acolo, afacerea ta, zona ta. - Nimic nu este cercetat sau scris de AI, deci aceste e-mailuri nu consumă credite. - Tot restul rămâne la fel: orele și limitele de trimitere, verificarea primelor e-mailuri, subsolul, dezabonarea și gruparea în fire de discuție. - Un răspuns AI la replica unui lead urmează în continuare setarea de răspuns a strategiei. ## Inbox-ul și sortarea răspunsurilor Răspunsurile sosesc în **Inbox** sub formă de fire de e-mail. Fiecare răspuns al unui lead într-un fir de discuție autopilot este sortat în **Interesat**, **Nu acum**, **Nu sunt interesat**, **Dezabonare**, **În afara biroului** sau **Altele**. Inbox-ul se deschide pe **Interesat**, afișează eticheta pe fiecare rând și în firul de discuție, iar tu o poți schimba cu **Sortează răspunsul** din antetul firului. Statisticile campaniei numără lead-urile per etichetă. Eticheta în sine nu schimbă nimic: secvența s-a oprit deja când lead-ul a răspuns, iar AI-ul răspunde ca înainte. Panoul lead-ului arată campania, pasul, următoarea trimitere, rezumatul cercetării și orice tranzacție, cu opțiunile **Pauză**, **Stop** și **Nu contacta** pentru acel lead. Poți scrie singur un răspuns din editor, alegând căsuța poștală de pe care se trimite; acesta se va grupa sub primul e-mail. ## Ce se întâmplă când un lead răspunde - **Orice răspuns oprește secvența** pentru acel lead. Nu se mai trimit alte follow-up-uri. - **Un răspuns de tip „în afara biroului”** nu primește replică; următorul e-mail așteaptă până a doua zi după data la care aceștia spun că se întorc. - **Un răspuns care conține doar STOP** (sau DEZABONARE, ANULARE, RENUNȚARE, TERMINARE) pune lead-ul pe „nu deranja”. La fel face și dezabonarea cu un singur clic. Aceștia nu vor mai fi contactați niciodată prin e-mail. - **Un bounce** marchează adresa ca fiind imposibil de livrat, pune lead-ul pe „nu deranja” și elimină e-mailurile lor din coadă. - **Orice altceva** primește un răspuns de la agentul tău, sub formă de e-mail, cu excepția cazului în care preiei tu firul de discuție. ## Când un lead este interesat: tranzacție și link de programare Pagina campaniei are un card **Când un lead este interesat**. - **Creează o tranzacție când un lead este interesat** este activat implicit. În momentul în care un răspuns este sortat ca **Interesat**, de către AI sau de către tine, lead-ul primește o tranzacție în prima etapă a pipeline-ului tău implicit sau în **Etapa tranzacției** pe care o alegi. Tranzacția poartă numele lead-ului și al companiei sale, iar descrierea conține numele campaniei și un link către firul de discuție. Un lead nu primește niciodată o a doua tranzacție, nu se creează niciuna dacă are deja o tranzacție deschisă, iar schimbarea etichetei din „Interesat” păstrează tranzacția. - **Link de programare**: **Niciunul** (implicit), propria ta pagină de programare (sugerată prima dacă ai una) sau **Alt link**. AI-ul îl oferă doar după ce lead-ul a răspuns, când este interesat și cere să discute, să se întâlnească sau cere disponibilitate. Nu apare niciodată într-un prim e-mail sau într-un follow-up și niciodată către un lead care a spus că nu este interesat sau s-a dezabonat. - **Lead-uri interesate** pe pagina campaniei le listează împreună cu compania și etapa tranzacției și deschide firul de discuție. Pentru a face mai multe când un lead este interesat, de exemplu să-ți anunți echipa pe WhatsApp, folosește declanșatorul **Răspuns lead sortat** în [Automatizări](../automations/automations.md). ## Rezumatul de dimineață În dimineața de după ce autopilotul a fost activ, primești un e-mail, în jurul orei 08:00 în fusul tău orar: câte e-mailuri au fost trimise, cine a răspuns (până la 10 lead-uri, fiecare cu o scurtă previzualizare și un link către conversație), ce răspunsuri par interesate și orice căsuță poștală care necesită atenție. Nu se trimite nimic după o zi liniștită. Dezactivează-l din **Setări > Notificări > Rezumat de dimineață Autopilot** (vezi [Notificări](../settings/notifications.md)). ## Credite Fiecare pas costă 0,25 credite: | Pas | Credite | | --- | --- | | Găsirea lead-ului | 0,25, o singură dată, când l-ai salvat în Găsește lead-uri | | Rezumat cercetare | 0,25, o dată per lead, nimic dacă site-ul lor nu s-a încărcat | | Primul e-mail | 0,25 | | Fiecare urmărire AI | 0,25 | | Fiecare răspuns AI la un mesaj | 0,25 | | Sortarea unui răspuns | inclus | | Testarea agentului tău | primele 60 de rulări de test pe zi sunt gratuite, apoi 0,25 per pas AI | Așadar, primul e-mail al unui prospect costă aproximativ 0,75 credite, incluzând prospectul în sine, iar un reply oprește secvențele de follow-up, deci majoritatea prospectelor costă mai puțin decât secvența completă. Expertul de campanie arată costul maxim al unei campanii dacă nimeni nu răspunde. Nu există o taxă separată de automatizare pentru campaniile pe pilot automat. Cu **personalizarea AI** dezactivată, propriile e-mailuri nu costă nimic; doar un răspuns AI la un reply consumă credite. Cu propria cheie AI (BYOK), AI-ul pilotului automat rulează folosind cheia dumneavoastră. ## Bine de știut - **Legile privind e-mailurile comerciale (cold email) vi se aplică în continuare.** Subsolul, opțiunea de dezabonare și setările implicite .de/.at ajută, dar dumneavoastră decideți cui trimiteți e-mailuri și ce spuneți. - **Conectarea prin Google sau Microsoft sign-in nu este disponibilă încă.** Folosiți o parolă de aplicație sau detaliile IMAP și SMTP. - **Folosiți un domeniu separat pentru outreach** cu SPF, DKIM și DMARC configurate și niciodată căsuța poștală principală.