
# Números de telefone

A plataforma utiliza números de telefone para enviar e receber mensagens através do WhatsApp. Pode comprar um número diretamente através da plataforma, ligar a sua conta WhatsApp Business existente ou associar uma sessão WhatsApp Web via código QR — tudo a partir da mesma página **Canais**.

> **Os números que compra aqui são para o WhatsApp.** Não são números de SMS. O SMS funciona na **sua própria** conta Twilio, ligada separadamente como o seu próprio cartão na mesma página. Consulte [SMS](../messaging-channels/sms.md).

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**Como chegar lá:** Definições → grupo **Canais** → **Canais**.

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<figure><img src="../.gitbook/assets/v2-settings-channels.png" alt="A secção Canais, mostrando cartões de ligação para Instagram e Messenger, WhatsApp Business API com os seus números ligados listados como linhas, WhatsApp Web e Telegram"><figcaption><p>Cada canal tem o seu próprio cartão com um estado de ligação em tempo real e um botão Ligar de um clique. Os números de telefone aparecem como linhas nos cartões do WhatsApp.</p></figcaption></figure>
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A página Canais apresenta cada canal como o seu próprio cartão: **Instagram & Messenger**, **WhatsApp Business API**, **WhatsApp Web**, **SMS**, **SMS via Twilio**, **Conta Twilio**, **Telegram**, **Instagram (Pessoal)**, **LINE**, **Email** e o widget de chat do website. Os números de telefone que comprou ou ligou aparecem como linhas dentro dos cartões do WhatsApp Business API e do WhatsApp Web.

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## Comprar um número de telefone

A plataforma trata da configuração da operadora subjacente por si — não são necessárias contas de terceiros.

> **O seu plano necessita de canais.** Comprar ou ligar um canal de mensagens requer um plano que inclua canais. Se vir uma mensagem sobre a necessidade de um escalão de canais, atualize o seu plano (ou, numa conta gerida, peça ao seu fornecedor) para adicionar capacidade de canais.

### Passo a passo

1. Abra **Definições → Canais**.
2. No cartão **WhatsApp Business API**, clique em **Ligar WhatsApp**, escolha **Obter um novo número através de nós**, e depois **Gerido por nós**.

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<figure><img src="../.gitbook/assets/v2-wa-chooser-number.png" alt="A caixa de diálogo Ligar WhatsApp perguntando Que número pretende utilizar, com duas opções: Utilizar um número que já possui e Obter um novo número através de nós"><figcaption><p>A primeira pergunta — escolha <strong>Obter um novo número através de nós</strong> para comprar um número gerido.</p></figcaption></figure>
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<figure><img src="../.gitbook/assets/v2-wa-chooser-lane.png" alt="A caixa de diálogo Ligar WhatsApp perguntando Como pretende ligá-lo, com as opções Gerido por nós (marcado como Recomendado) e Através da nossa aplicação Meta"><figcaption><p>A segunda pergunta — <strong>Gerido por nós</strong> é a via recomendada: nós tratamos do registo e da faturação.</p></figcaption></figure>
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3. Abre-se uma caixa de diálogo. Pesquise e escolha o seu **país**, filtre opcionalmente por um padrão específico de dígitos e navegue pela lista de números disponíveis.

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<figure><img src="../.gitbook/assets/v2-buy-number-empty.png" alt="A caixa de diálogo Comprar número de telefone, mostrando os campos de pesquisa País e Contém dígitos vazios e um marcador de posição Escolha um país para ver os números disponíveis"><figcaption><p>A caixa de diálogo Comprar número de telefone abre-se sem nenhum país selecionado — os números e os preços são carregados em tempo real assim que escolher um.</p></figcaption></figure>
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<figure><img src="../.gitbook/assets/v2-buy-number-results.png" alt="A caixa de diálogo Comprar número de telefone com um país selecionado, mostrando uma lista de números disponíveis, cada um com um preço de compra única e um preço mensal em créditos"><figcaption><p>Assim que um país é escolhido, a lista de números disponíveis é preenchida — cada linha mostra o custo de compra única e o custo mensal recorrente, ambos em créditos.</p></figcaption></figure>
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4. Clique no número que pretende a partir da lista.
5. Preencha os **Detalhes do número** que aparecem abaixo da lista — um **Nome de exibição**, o nome da empresa que as pessoas veem no WhatsApp (também identifica o número na sua lista de canais). Deve conter letras — o WhatsApp recusa um número simples como nome de empresa. Dependendo do país, a caixa de diálogo também pode pedir uma **Categoria de empresa** (um setor exigido pelo WhatsApp, por exemplo, Retalho, Serviços Profissionais) ou alguns detalhes locais (como um número de IVA ou morada); preencha-os da mesma forma.

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<figure><img src="../.gitbook/assets/v2-buy-number-details.png" alt="A caixa de diálogo Comprar número de telefone com um número selecionado (destacado a verde) e a secção Detalhes do número mostrando um campo Nome de exibição preenchido com uma dica de que o nome deve conter letras" ><figcaption><p>Ao selecionar um número, revela-se a secção Detalhes do número — o nome de exibição torna-se o nome da empresa no WhatsApp, pelo que deve conter letras.</p></figcaption></figure>
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6. Clique em **Rever compra**. O ecrã de revisão repete o número de telefone e ambos os custos — o que paga hoje e o que é recorrente mensalmente — com um aviso explícito de que "esta é uma compra real".

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<figure><img src="../.gitbook/assets/v2-buy-number-review.png" alt="O ecrã de revisão da compra do número de telefone mostrando o número de telefone, os créditos cobrados hoje, o custo mensal em créditos após isso, um aviso de compra real e uma caixa de verificação de reconhecimento não selecionada ao lado de um botão Confirmar compra"><figcaption><p>O passo de revisão — nada é cobrado até que selecione a caixa de reconhecimento e clique em Confirmar compra.</p></figcaption></figure>
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7. Selecione a caixa de verificação de reconhecimento e, em seguida, clique em **Confirmar compra** para concluir a compra.
8. **Se ainda não tivermos a sua morada comercial**, a caixa de diálogo solicitará a mesma aqui em vez de concluir a compra — os números de telefone têm de estar registados numa morada comercial. Preencha o nome da sua empresa, rua, cidade, código postal e país e, em seguida, clique em **Guardar e comprar número**. Guardamo-la nos seus detalhes comerciais, para que só precise de a introduzir uma vez, e a compra prossegue automaticamente. Se a sua morada já estiver guardada, mas a operadora não a conseguir verificar, o mesmo passo abre-se com a sua morada atual preenchida para que a possa corrigir — normalmente o número da rua ou o código postal.

O número é adicionado à sua conta imediatamente. Um número comprado **não** é utilizado para SMS; se precisar de SMS, ligue a sua própria conta Twilio (consulte [SMS](../messaging-channels/sms.md)).

> **Alguns países necessitam primeiro de aprovação do regulador.** Na maioria dos países, o número fica pronto de imediato. Em alguns, o regulador de telecomunicações local tem de aprovar os detalhes de registo que introduziu antes de o número poder ser ativado — normalmente no prazo de alguns dias úteis. Quando tal se aplica, a caixa de diálogo de compra informa-o de que o número está a aguardar aprovação e a respetiva linha na página **Canais** apresenta **A aguardar aprovação** em vez do botão de configuração. Não precisa de fazer nada: enviar-lhe-emos um e-mail assim que o número for aprovado e estiver pronto a ligar. No caso raro de o regulador recusar o registo, reembolsamos os créditos automaticamente e enviamos-lhe um e-mail — poderá então alugar um número diferente ou ligar um que já possua.

> **Um número custa créditos duas vezes.** Uma **taxa de compra única** é deduzida imediatamente, acrescida de uma **renda mensal** para manter o número ativo. A caixa de diálogo de compra mostra ambos os valores antes de confirmar. A renda começa em **50 créditos por mês**; números premium custam mais, de acordo com o que a operadora cobra. Consulte [Faturação Mensal de Números de Telefone](#monthly-phone-number-billing) para saber o que essa renda cobre.

### Concluir a Configuração do WhatsApp

Comprar o número é apenas metade do processo. Antes de poder enviar ou receber qualquer coisa, o número tem de ser registado no WhatsApp — um passo rápido que é executado na própria janela da Meta e demora um minuto.

Logo após a compra, essa janela abre-se automaticamente. Siga os passos indicados e o número ficará ativo.

**Se a fechou, ou se comprou o número e parou por aí**, não perdeu nada. A linha do número na página **Canais** mostra **Configuração não concluída**, com um botão **Concluir configuração** ao lado. Clique nele e a mesma janela do WhatsApp abrirá, já direcionada para esse número. Pode fazê-lo a qualquer momento, as vezes que precisar. O assistente de configuração oferece a mesma recuperação: o seu mosaico do WhatsApp mostra **Concluir configuração** com o seu número sempre que um número comprado ainda estiver a aguardar por este passo.

> **Escolha o seu próprio número na janela do WhatsApp.** A Meta oferece um número de teste gratuito (começado por +1 555) que parece ser a opção rápida, mas não pode ser utilizado com a sua conta e a configuração falha no último passo. Escolha sempre o número que comprou.

Até que a configuração esteja concluída, o número não pode enviar nem receber mensagens, pelo que não aparecerá como uma opção de remetente nas suas campanhas.

### Pesquisa de números disponíveis

- **País** — escolha o país onde precisa de um número. O seletor abre uma lista pesquisável de todos os países; escreva para filtrar por nome ou código de marcação.

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<figure><img src="../.gitbook/assets/v2-buy-number-country-dropdown.png" alt="A caixa de diálogo Comprar número de telefone com o seletor de País aberto, mostrando um campo de pesquisa e uma lista alfabética de países começando pelo Afeganistão"><figcaption><p>Clique no campo País para abrir a lista de países pesquisável — escreva o nome de um país ou o código de marcação para o filtrar.</p></figcaption></figure>
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- **Contém** — filtre opcionalmente os resultados para números que contenham uma sequência específica de dígitos.

Não existe um filtro de tipo de número separado (local vs. número gratuito, etc.) — os números disponíveis de um país carregam todos juntos e cada linha mostra apenas o número de telefone e o seu custo, não uma discriminação das capacidades.

> A disponibilidade do número depende do país. Alguns países exigem documentação regulamentar antes de um número poder ser ativado (ver abaixo).

> **Alguns países não têm números para venda.** A lista de países abrange todos os países, mas os números em si provêm do stock em tempo real da nossa operadora, e alguns países não estão incluídos de todo — a **Índia** é o exemplo mais comum com que as pessoas se deparam. Escolha um desses e a lista aparecerá simplesmente vazia. Não é algo que possamos ativar. Tem duas formas de avançar: utilizar um número que já possui nesse país (consulte [Ligar a Sua Própria API WhatsApp Cloud](#connecting-your-own-whatsapp-cloud-api) abaixo), ou comprar um número num país que cobrimos — este envia mensagens para pessoas em qualquer parte do mundo sem problemas, apenas lhes parecerá um número estrangeiro.

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## Ligar a Sua Própria WhatsApp Cloud API

Se preferir utilizar uma Conta WhatsApp Business que já gere através da Meta, clique em **Ligar WhatsApp** no cartão WhatsApp Business API e escolha **Utilizar um número que já possui**, e depois **Gerido por nós**, em vez de comprar um novo número. Introduza o número que possui e a Meta verificá-lo-á diretamente consigo — por isso, isto funciona para qualquer país, incluindo aqueles em que não podemos vender números. O número tem de ser um que ainda não esteja ativo na aplicação WhatsApp.

O mesmo botão também oferece **Através da nossa aplicação Meta**: a sua própria Conta WhatsApp Business, mas sem nada para configurar no site de programadores da Meta. **A Meta fatura as conversas diretamente** à sua própria Conta WhatsApp Business. **Se trouxer o seu próprio número:** 50 créditos por mês da nossa parte pela ligação. **Se alugar o seu número aqui:** nada extra, porque o aluguer do número já cobre a ligação. Consulte [Ligar Através da Nossa Aplicação Meta](../messaging-channels/connect-through-our-meta-app.md).

Existe uma versão adicional disto para quem pretende o seu próprio nome em todas as partes da configuração. Com a ligação gerida, a janela do Facebook à qual o seu número é associado nomeia a aplicação subjacente, que é deliberadamente neutra "DM Champ" em vez de qualquer marca nossa — a maioria das pessoas que utiliza a plataforma sob a sua própria marca fica satisfeita por a manter. Se preferir que o nome da sua própria empresa apareça aí, escolha **A sua própria aplicação Meta**: fornece os detalhes da sua própria aplicação Meta, paga diretamente à Meta às taxas deles, e os seus clientes veem apenas o nome da sua empresa. Demora cerca de 20 minutos a configurar. Consulte [Ligar a Sua Própria Aplicação Meta](../messaging-channels/connect-your-own-meta-app.md).

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## Libertar ou remover um número de telefone

1. Abra **Definições → Canais** e encontre a linha do número dentro do respetivo cartão.
2. Clique no ícone de libertar/remover nessa linha.
3. Leia a confirmação — esta indica-lhe qual das duas situações abaixo irá ocorrer — e confirme.

**O que acontece depende de a quem pertence o número**, e a confirmação que vê indica o que está a realizar:

**Um número que alugou aqui** (comprado no cartão Números de Telefone) é **libertado**. É removido da sua conta, deixa de ser cobrado e regressa ao conjunto de números da operadora, onde poderá ser reatribuído a outro cliente. Apenas liberte números de que tenha a certeza de que já não precisa.

> **A libertação tem limites.** Uma vez libertado, não pode voltar a comprar esse número exato durante **7 dias** — está bloqueado para evitar a rotatividade rápida de compra/libertação. Uma única conta também pode comprar, no máximo, **3 números por cada 24 horas**.

**Um número que trouxe consigo** — a sua própria conta Twilio, a sua própria aplicação Meta ou Conta WhatsApp Business, ou o seu próprio telemóvel Android a funcionar como gateway de SMS — é apenas **removido** daqui. Nada é libertado no seu fornecedor, a linha permanece na sua conta com eles e não se aplica qualquer período de arrefecimento de 7 dias, pelo que pode voltar a ligá-la sempre que desejar. Uma coisa a esperar: se o número foi configurado para o WhatsApp aqui, poderá ter de repetir essa configuração quando o voltar a ligar. Se o registo do WhatsApp em si sobrevive depende da forma como o número foi ligado inicialmente — se não tiver a certeza, planeie refazê-lo.

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## Configuração da Conta WhatsApp Business

Para utilizar um número de telefone para mensagens da API do WhatsApp Business, é necessária uma Conta WhatsApp Business aprovada através da Meta — a plataforma regista o número de telefone em seu nome.

Os números da API do WhatsApp Business suportam:

- Mensagens de modelo (formatos de mensagem pré-aprovados)
- Mensagens de sessão (respostas dentro de uma janela de 24 horas)
- Conteúdo multimédia (imagens, documentos, botões)
- Confirmações de leitura e estado de entrega

Para o guia completo, consulte [WhatsApp Business](../messaging-channels/whatsapp-business.md).

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## Ligação por Código QR do WhatsApp Web

Para ligar uma conta WhatsApp existente através do WhatsApp Web em vez da API Business:

1. Abra **Definições → Canais**.
2. No cartão **WhatsApp Web**, clique em **Ligar**.
3. Aparecerá um código QR.
4. No seu telemóvel, abra o WhatsApp → **Definições → Aparelhos ligados → Ligar um aparelho**.
5. Digitalize o código QR com o seu telemóvel.

Uma vez ligado, a plataforma envia e recebe mensagens através da sua conta WhatsApp exatamente como uma sessão do WhatsApp Web.

> Uma sessão do WhatsApp Web é executada nos nossos servidores, pelo que continua a funcionar enquanto o seu telemóvel está em modo de suspensão ou desligado — apenas é interrompida se desassociar o dispositivo no WhatsApp, se o WhatsApp revogar a sessão, ou se o seu telemóvel permanecer offline durante mais de 14 dias, momento em que o WhatsApp desassocia todos os dispositivos e terá de voltar a emparelhar. Se for desligado, clique no ícone de religação na linha desse número e digitalize novamente o código QR — fechar o código QR antes de terminar deixará o número desligado.

Para mais informações, consulte [WhatsApp Web](../messaging-channels/whatsapp-web.md).

### Aquecimento do limite de envio

Cada novo número do WhatsApp Web aumenta o seu limite diário de envio ao longo de cerca de 60 dias, em vez de abrir com o volume total imediatamente. O cartão de cada número mostra o seu dia atual, a utilização de hoje em relação ao limite e o limite de amanhã, além de uma análise das barreiras que desbloqueiam seguimentos automatizados nesse número (idade do número, aumento da atividade e envolvimento recente dos contactos — cada um precisa de cerca de 30 dias). Se compreender o risco de banimento e precisar de avançar mais rapidamente, uma ação de **Aumentar limite diário** permite-lhe avançar o aquecimento ou aumentar o limite para além do teto automático — cada passo requer que reconheça explicitamente o risco antes de ser aplicado.

> **O período de aquecimento limita mais severamente os novos contactos.** Um número emparelhado recentemente não pode iniciar **quaisquer novas conversas** nos seus primeiros dias, e esse limite aumenta apenas gradualmente até um máximo de 50 novos contactos por dia. Portanto, o WhatsApp Web **não** é o canal ideal para uma primeira mensagem a frio para pessoas que nunca lhe enviaram mensagens — utilize-o para respostas, seguimentos e conversas em curso, e utilize um número da API do WhatsApp Business para o primeiro contacto a frio.

Outros canais têm a sua própria versão disto: o Telegram e o iMessage utilizam a mesma rampa que o WhatsApp Web.

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## Indicador de Canal SMS

Os números ligados para SMS mostram um **ícone de SMS** na sua lista de conversas, para que possa saber rapidamente que conversas estão a decorrer via SMS em comparação com outros canais.

> O SMS funciona na **sua própria** conta Twilio ligada, não em números comprados através da plataforma. Ligue-a a partir do cartão **SMS via Twilio** nesta mesma página de Canais — consulte [SMS](../messaging-channels/sms.md).

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## O Cartão de Conta Twilio

Separado do cartão de SMS, um cartão de **Conta Twilio** controla a conta Twilio sob a qual os seus remetentes de **WhatsApp** e números comprados operam: a nossa conta gerida (a predefinida) ou a sua própria. Mudar isto é uma ação distinta e avançada — consulte [Fornecedor de SMS](sms-provider.md) para o guia completo e as suas consequências.

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## Estado do Número de Telefone

Cada número de telefone mostra o seu estado de ligação atual como um emblema na sua linha:

| Estado | Significado |
|---|---|
| **Ativo** | O número está a funcionar e pronto para enviar/receber mensagens. |
| **Pendente** | O número está a ligar-se ao WhatsApp, a ser provisionado ou a aguardar aprovação regulamentar. Geralmente, fica pronto em poucos minutos. |
| **Envio bloqueado** | Os envios de saída estão atualmente bloqueados neste número. |
| **Inativo** | O número não está selecionado para envio neste momento. |
| **Erro / rejeitado / desativado** | Existe um problema — verifique a linha para obter detalhes sobre o que fazer a seguir. |

> **Os números do WhatsApp Web** apresentam um estado de ligação em tempo real: verde quando **Ligado**, azul/informativo durante a **Ligação/Emparelhamento** e uma cor de aviso quando desligado. Se estiver desligado, clique no ícone de religar e termine a leitura do código QR com o seu telemóvel.

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## Faturação Mensal de Números de Telefone

Cada número que aluga aqui tem **um preço mensal, independentemente da origem do número**. A renda é de **pelo menos 50 créditos por mês**; números premium custam mais, de acordo com o que a operadora cobra. Nunca terá de adivinhar qual é o seu: o cartão do número em **Definições → Canais** mostra o seu preço mensal exato.

**A renda é a única taxa mensal do número.** Inclui a ligação ao WhatsApp, por isso não há mais nada a pagar mensalmente para manter esse número no WhatsApp. (Para comparação: uma ligação [WhatsApp Web](../messaging-channels/whatsapp-web.md) isolada, sem qualquer número alugado através de nós, custa os mesmos 50 créditos por mês.)

- A renda mensal é separada da **taxa de compra única** cobrada quando adquire o número pela primeira vez.
- A renda é deduzida do seu saldo de crédito.
- **Já aluga números?** Estes passarão para esta tarifa no seu próximo ciclo de faturação — nada muda a meio do ciclo e não tem de fazer nada.
- Os custos de mensagens (taxas de modelos do WhatsApp e semelhantes) são cobrados separadamente por mensagem, para além da renda — consulte [Custos do WhatsApp e a Alteração de Outubro de 2026](../messaging-channels/whatsapp-pricing.md).
- Se libertar um número a meio do mês, a cobrança desse mês continua a aplicar-se.
- **Se a renda não puder ser cobrada** porque o seu saldo é demasiado baixo, a renda desse mês é ignorada e receberá um e-mail de aviso. Se o saldo continuar demasiado baixo na tentativa mensal seguinte, cerca de um mês depois, o número é **libertado automaticamente** — regressa à operadora e não pode ser recuperado. Adicione créditos antes dessa data para o manter.

Para detalhes completos de faturação, consulte [Sistema de Faturação](../billing/billing-system.md).

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## Conformidade Regulatória

> **Não confundir com a ativação do WhatsApp.** A verificação de propriedade da Meta para um número que comprou através da plataforma é feita automaticamente — sem chamadas telefónicas, sem códigos de 6 dígitos. Os requisitos abaixo são um passo legal separado, específico de cada país, que só se aplica a certas regiões.

Alguns países exigem documentação adicional antes que um número de telefone possa ser ativado — um requisito legal, não da plataforma. A Alemanha, a França, a Austrália, o Japão e outros têm regras deste tipo, e as regras podem diferir consoante o **tipo de número** dentro do mesmo país: no Reino Unido, por exemplo, um número móvel ou um número gratuito requer conformidade, ao passo que outros números não.

**A plataforma trata disto automaticamente — como empresa, sem identificação pessoal.** Apenas recolhemos detalhes de registo comercial padrão, nunca um passaporte ou carta de condução.

1. **Na maioria dos países — incluindo os Países Baixos e o resto da UE — basta comprar o número.** A compra do número é efetuada imediatamente, sem qualquer passo adicional. Se o nome e a morada da sua empresa ainda não estiverem guardados, a caixa de diálogo de compra solicitará os mesmos nesse momento (consulte o passo 8 acima) — não precisa de os preencher previamente.
2. **Alguns países exigem documentação** — Alemanha, França, Austrália, Japão e outros. Clique em **Comprar** como habitualmente; se o país necessitar de um formulário de conformidade, este abrir-se-á automaticamente. Preencha-o e submeta-o, e depois compre o número assim que for aprovado.
3. O formulário solicita apenas os detalhes comerciais padrão e utiliza automaticamente a sua **morada comercial das Definições** — certifique-se de que esta está completa primeiro. Alguns países (por exemplo, França) também solicitam um documento de registo comercial, como uma certidão KBIS. Se o mesmo documento cobrir dois requisitos no formulário, pode carregá-lo para ambos.
4. As submissões são validadas previamente — se faltar algo, o formulário indica-lhe exatamente qual o campo a corrigir, para que não desperdice um ciclo de revisão.
5. A revisão demora normalmente **1–2 dias úteis**. Receberá um e-mail e uma notificação na aplicação quando o estado for alterado.
6. Durante a revisão, a caixa de diálogo de compra apresenta um aviso de "Conformidade sob revisão" para esse país. Assim que for aprovado, poderá comprar números nesse país imediatamente.

**A aprovação abrange um país e um tipo de número.** Cada um é acompanhado separadamente, pelo que a aprovação para a Alemanha não abrange a França — e a aprovação para um número gratuito no Reino Unido não abrange um número móvel no Reino Unido. Se foi aprovado para um tipo e agora pretende o outro, inicie a compra do número que realmente deseja: o formulário de conformidade que é aberto é o desse tipo, e deve submetê-lo da mesma forma.

O mesmo se aplica a cada conta que gere. Uma subconta tem a sua própria conformidade, pelo que a aprovação na sua conta principal não é transferida para a subconta de um cliente, ou vice-versa.

> **Alguns países não podem ser configurados desta forma** — algumas regiões apenas permitem que um número seja registado por um particular, e outras (por exemplo, a África do Sul) exigem um documento de identificação emitido pelo governo mesmo para empresas. Nós não recolhemos documentos de identificação pessoal. Quando apenas um tipo de número tem esse requisito, a plataforma oferece automaticamente um tipo que não o tem — um número de empresa nacional em vez de um específico de uma cidade, por exemplo. Se nenhum número no país puder ser vendido sem documentos de identificação, a caixa de diálogo de compra indica-o logo à partida — pode ligar um número que já possui, ou contactar o apoio ao cliente e nós ajudaremos a resolver caso a caso.

> **Se uma submissão for rejeitada,** o motivo é apresentado diretamente no formulário — corrija os detalhes e submeta novamente.

> **"É necessário um pacote regulamentar", apesar de já estar aprovado?** Foi aprovado para um tipo de número diferente daquele que está a comprar, ou numa conta diferente. Verifique para que tipo foi a sua aprovação, inicie a compra do número que pretende e preencha o formulário que é aberto.

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## Dicas

- **Comece com um número** e adicione mais à medida que o seu volume de mensagens aumenta.
- **Utilize a API do WhatsApp Business** para mensagens profissionais de alto volume com suporte para modelos.
- **Utilize o WhatsApp Web** para uma configuração rápida, para respostas e para conversas em curso — mas reserve tempo para o período de aquecimento antes de aumentar o volume de envio, e não o utilize para a primeira mensagem a frio para um contacto totalmente novo.
- **Mantenha o seu saldo de crédito saudável** para evitar interrupções na faturação do número e na entrega de mensagens.

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## Próximos Passos

- [WhatsApp Business](../messaging-channels/whatsapp-business.md) — Configure e utilize mensagens do WhatsApp Business.
- [WhatsApp Web](../messaging-channels/whatsapp-web.md) — Ligue-se através de código QR.
- [SMS](../messaging-channels/sms.md) — Configure mensagens SMS.
- [Fornecedor de SMS](sms-provider.md) — Mude os seus remetentes de WhatsApp para a sua própria conta Twilio.
- [Sistema de Faturação](../billing/billing-system.md) — Compreenda os créditos e a faturação.
