# Relatórios de cliente: relatórios em PDF e por e-mail

O Postbird transforma os resultados de uma marca num relatório em PDF que pode descarregar ou enviar por e-mail a um cliente todas as semanas ou meses. O relatório apresenta o nome da própria marca e o seu logótipo, ou a sua primeira letra quando a marca não tem logótipo.

## O que contém um relatório

- **Visão geral**: publicações feitas e publicadas, e as impressões, gostos, comentários, partilhas, guardados e cliques em links que as redes reportam, cada um com a variação em relação ao período anterior (o mesmo número de dias imediatamente antes).
- **Volume de publicações**: quantas publicações foram feitas em cada dia.
- **Por rede**: publicações e interação por rede. Uma rede que não partilha os seus números indica isso mesmo em vez de mostrar zeros.
- **Melhores dias**: em que dia da semana as suas publicações obtiveram mais interação por publicação.
- **Principais publicações**: as suas melhores publicações com a respetiva imagem quando disponível, a rede, a data, o texto e os números.

Os números são os mesmos que o separador **Analytics** apresenta.

## Descarregar um PDF

1. Abra o **Analytics** e selecione a marca no topo.
2. Escolha o período: 7, 30 ou 90 dias.
3. Clique em **Download PDF**.

## Enviar um relatório por e-mail todas as semanas ou meses

Por baixo dos números no separador **Analytics**, o cartão **Emailed reports** envia o relatório da marca de acordo com uma programação.

1. Clique em **Email a report**.
2. Escolha **Weekly** (semanal) ou **Monthly** (mensal), o dia e a hora. A hora está no fuso horário da marca.
3. Adicione até 10 endereços de e-mail em **Send to**, separados por vírgulas.
4. Opcionalmente, adicione uma mensagem. Esta aparece acima dos números em cada e-mail.
5. Clique em **Save**.

Um relatório semanal abrange os 7 dias anteriores ao dia em que é enviado. Um relatório mensal abrange todo o mês anterior. O e-mail é enviado em nome da marca com o PDF em anexo e, quando o seu cliente responde, a resposta vai para o seu próprio endereço de e-mail. Se o seu espaço de trabalho tiver a sua própria configuração de envio de e-mail, o relatório é enviado a partir desse endereço.

As publicações em qualquer idioma aparecem no PDF, incluindo árabe, hindi, hebraico, tailandês, chinês e japonês. Os emojis são omitidos do PDF.

Cada relatório na lista mostra quando será enviado o próximo e-mail e como correu o último:

- **Send now** envia o relatório para os respetivos endereços imediatamente, para as datas que cobriria hoje. A programação não é alterada, pelo que é um teste prático.
- O interruptor pausa um relatório. Nada é enviado enquanto estiver desligado; ao voltar a ligá-lo, será selecionada a próxima data na programação.
- **Edit** altera a temporização, os endereços ou a mensagem. **Delete** interrompe o envio.

Uma marca pode ter até 5 relatórios enviados por e-mail.

## Relatórios do seu assistente de IA ou da API

O seu assistente de IA pode criar o mesmo relatório: peça-lhe um relatório em PDF de uma marca para um determinado período e ele obterá uma ligação de transferência válida durante 7 dias, ou enviará o relatório por e-mail para os endereços que indicar. Também pode listar, criar, alterar, pausar e eliminar relatórios enviados por e-mail. Consulte [Chaves de API e assistentes de IA (MCP)](api-and-mcp.md).