# Identidade Visual de E-mails Por padrão, os e-mails transacionais da plataforma (convites de conta, redefinição de senha, confirmações de agendamento, notificações e mais) são enviados a partir de um endereço gerenciado pelo sistema, utilizando a identidade visual da sua conta. Se você gerencia uma agência, o **White Label** permite que você personalize esses e-mails para combinar com o restante da experiência oferecida aos seus clientes. --- ## O que você pode personalizar hoje **Como chegar lá:** Configurações → grupo **Avançado** → **White Labeling**, em seguida, role até o cartão **E-mail**. Esta seção só aparece em planos que incluem white labeling (os planos Agency e Agency Unlimited, e os níveis do AppSumo que o incluem). Os e-mails utilizam automaticamente o **logotipo** e a **cor primária** que você já definiu na página de White Label. Os elementos específicos de e-mail que você configura aqui são o idioma padrão e o rodapé: - **Idioma padrão** — o idioma no qual os primeiros e-mails são enviados, antes que um novo cliente tenha escolhido o seu próprio. A mesma configuração também define as páginas de login, senha e inscrição do seu domínio nesse idioma para novos visitantes. Veja [Idioma e Modelos de E-mail](email-templates.md) e [White Labeling](../agency/white-labeling.md#default-language-for-the-sign-in-page). - **Slogan do rodapé** — uma linha curta de texto exibida na parte inferior de cada e-mail da plataforma (por exemplo, o slogan da sua agência ou uma descrição de uma linha). - **Links do rodapé** — até 4 links rotulados (rótulo + URL) exibidos ao lado do slogan, úteis para itens como sua página de suporte, termos ou um link de agendamento. ::: master-only
O cartão de branding de e-mail na página de White Labeling, mostrando o menu suspenso de idioma padrão do e-mail definido como Nenhum (Inglês) acima dos campos de slogan do rodapé e links do rodapé

O cartão de branding de e-mail, mais abaixo na página de White Labeling — o logotipo e a cor vêm das configurações acima dele. Este cartão abrange o idioma padrão do e-mail e o rodapé.

::: Preencha esses campos e clique em **Salvar**. Cada e-mail transacional que sua conta ou suas subcontas dispararem adotará a alteração automaticamente — sem necessidade de configuração por destinatário. > Branding é a aparência. Se você quiser alterar a **redação** de um e-mail — ou escrever uma versão para um idioma específico — essa é uma página separada: consulte [Idioma e Modelos de E-mail](email-templates.md). --- ## Enviando a partir do seu próprio domínio Você pode rotear a entrega de e-mail através do seu próprio provedor — assim, as mensagens são enviadas a partir do `support@yourdomain.com` com seus próprios registros SPF/DKIM e tratamento de devolução, em vez do endereço de envio gerenciado pela plataforma. Isso fica na página de White Labeling: cada um dos seus domínios white label possui um cartão de **Envio de e-mail** onde você conecta o **Mailgun** ou qualquer provedor **SMTP** (Postmark, SES, SendGrid, Resend ou sua própria caixa de correio), nomeia a configuração e escolhe qual domínio envia através dele. Veja [Envio de E-mail por Domínio](../agency/white-labeling.md#email-sending-per-domain) para o passo a passo completo. ### Conectando o Mailgun Abra o cartão **Envio de e-mail**, clique em **Conectar uma configuração de e-mail** e escolha **Configurar Mailgun**. Preencha: - **Chave de API do Mailgun** — a chave de envio da sua conta Mailgun. - **Domínio de envio** — o domínio de envio verificado (por exemplo, `mail.yourdomain.com`). - **Região** — **US** ou **EU**, correspondendo a onde sua conta Mailgun foi criada. A mesma chave só funciona em uma região. - **E-mail de remetente** — o endereço que deve aparecer no campo **De** (por exemplo, `support@yourdomain.com`). - **Nome do remetente** *(opcional)* — o nome amigável exibido ao lado do endereço (por exemplo, `Acme Support`). - **Endereço de resposta** *(opcional)* — para onde uma resposta a um desses e-mails deve ser enviada (por exemplo, `help@yourdomain.com`). Deixe vazio e as respostas irão para o e-mail de login da sua conta, que é o que seus clientes veem no cabeçalho **Reply-To** — portanto, defina isso se preferir não expor esse endereço. Em seguida, clique em **Salvar e testar**. A plataforma executa uma verificação real na API do Mailgun para confirmar se a combinação de chave e domínio funciona e, em seguida, envia um e-mail de teste para o e-mail da sua conta para que você possa confirmar o recebimento imediatamente. Se algo estiver errado (região incorreta, domínio não verificado, chave inválida), você receberá um erro claro e nada será salvo até que seja corrigido. ### Conectando via SMTP No mesmo cartão, escolha **Configurar SMTP**. Preencha: - **Host SMTP** — o nome do host SMTP (por exemplo, `smtp.postmarkapp.com`). - **Porta** — geralmente `587` ou `465`. O TLS é detectado automaticamente a partir da porta (`465` usa TLS implícito, todo o resto usa STARTTLS), então não há nada para configurar manualmente. - **Nome de usuário** — seu usuário SMTP ou nome de token de API. Para o EmailIt, esta é a palavra literal `emailit`, não seu endereço de e-mail e não sua chave de API. - **Senha** — sua senha SMTP ou token de API. - **E-mail de remetente** — o endereço do remetente (por exemplo, `support@yourdomain.com`). - **Nome do remetente** *(opcional)* — nome amigável para o cabeçalho **De**. - **Endereço de resposta** *(opcional)* — para onde uma resposta a um desses e-mails deve ser enviada. Mesmo comportamento do Mailgun: vazio significa que as respostas vão para o e-mail de login da sua conta. Em seguida, clique em **Salvar e testar**. A plataforma abre uma conexão SMTP real e autentica com o que você inseriu antes de salvar, enviando um e-mail de teste para o e-mail da sua conta. Se o host estiver inacessível, a porta estiver incorreta ou a autenticação falhar, você receberá um erro claro e nada será salvo até que seja corrigido. As senhas são criptografadas antes de serem armazenadas — o valor em texto simples nunca é gravado em logs ou em qualquer outro lugar. ### Testando e removendo uma configuração Assim que uma configuração é salva, o cartão mostra um status **Verificado** após o sucesso de um teste. Clique em **Enviar teste** a qualquer momento para executá-lo novamente — vale a pena fazer isso sempre que você alterar registros DNS ou rotacionar credenciais. O teste vai do seu endereço **De** configurado para o e-mail da sua conta e retorna **Teste bem-sucedido** ou **Teste falhou** com uma explicação (remetente rejeitado, problema de autenticação, host inacessível). Verifique sua caixa de entrada para confirmar se ele realmente chegou do endereço esperado; se cair no spam, seu **SPF**, **DKIM** ou a reputação do domínio precisam de atenção. Clique em **Remover** e confirme para descartar a configuração e voltar ao remetente padrão gerenciado. Os e-mails mudam imediatamente, suas credenciais criptografadas são excluídas (você reinserirá a chave de API ou senha se reconectar mais tarde) e nada em trânsito é perdido. --- ## Precisa de ajuda? If you have questions about email branding, or a compliance requirement around where transactional email originates from, [contact support](mailto:hi@dmchamp.com) and we can help work through it with you.