# Perfil da marca e conhecimento

Cada marca no Postbird tem um **perfil de marca**: o que a empresa faz, para quem é, como ela se comunica e os fatos que ela pode sustentar. Tudo o que a IA escreve ou cria para essa marca segue essas diretrizes: rascunhos do **Escrever com IA**, sugestões de **Hashtags**, **Criar uma imagem** e as respostas sugeridas para comentários na caixa de entrada. Duas marcas em uma mesma conta mantêm suas próprias vozes individualmente.

Abra-o em **Configurações**, **Perfil da marca** (para a marca selecionada no topo), no seletor de marcas, **Perfil da marca**, ou na janela de edição de uma marca.

## Preencha a partir do seu site

1. Em **Preencher a partir do site**, cole o site da marca, por exemplo `yourbrand.com`.
2. Clique em **Preencher a partir do site**. A IA lê a página e preenche os campos abaixo: o que a empresa faz, para quem é, o tom, o idioma, uma chamada para ação, links e o estilo de imagem.
3. Verifique cada campo e altere o que estiver incorreto. Nada é salvo ainda.
4. Deixe a opção **Também adicionar ... ao conhecimento** marcada para manter o texto da página como conhecimento.
5. Clique em **Salvar perfil**.

O preenchimento a partir de um site custa o mesmo que uma rodada de rascunhos de IA (**0,25 créditos**), e nada é cobrado se a página não puder ser lida. Se sua conta usa sua própria chave de IA, ela será executada usando essa chave.

## Voz

- **O que a empresa faz** e **Para quem é**: algumas frases simples. A IA mantém o foco no tópico e escreve para essas pessoas.
- **Tom de voz**: escolha um ou mais, como Amigável, Profissional ou Divertido, e adicione qualquer outra informação em **Mais sobre a voz**. Um tom que você escolher no **Escrever com IA** prevalecerá para aquela publicação específica.
- **Idiomas**: os idiomas nos quais a marca publica. O primeiro é o padrão; peça outro idioma no resumo e a IA escreverá nele.
- **Emoji**: Nenhum, Alguns ou Muitos. **Sem preferência** deixa a critério do que é usual em cada rede.
- **Chamada para ação**: o que você geralmente pede aos leitores para fazerem ao final de uma publicação.
- **Seus links**: links que a IA pode incluir nas publicações. Ela nunca inventa outros links.

Publicações tristes ou sérias (condolências, pedidos de desculpas, interrupções de serviço) sempre permanecem simples: sem emojis, sem hashtags e sem chamadas para ação de vendas, independentemente do que o perfil diga.

## Palavras e hashtags

- **Palavras e frases para usar**: palavras que soam como a marca.
- **Palavras para nunca usar**: a IA as exclui.
- **Hashtags nas publicações**: Nenhuma, Algumas ou Muitas.
- **Hashtags para sempre adicionar**: por exemplo, a tag da sua marca. As sugestões de **Hashtags** as colocam em primeiro lugar nas redes que utilizam hashtags.
- **Hashtags para nunca usar**: nunca são sugeridas nem adicionadas.

Pressione Enter após cada palavra, idioma ou hashtag.

## Estilo de imagem

**Cores da marca** (códigos de cor como `#2f6df2`), **Humor**, **Estilo** e **Nunca mostrar** são usados toda vez que você clica em **Criar uma imagem** para esta marca.

Clique em **Salvar perfil** na parte inferior quando terminar. O próximo rascunho de IA, sugestão de hashtag ou imagem utilizará essas configurações.

## Conhecimento

Conhecimento são os fatos que a IA pode declarar em postagens e respostas: preços, produtos, ofertas, horários de funcionamento, respostas a perguntas comuns. Para cada postagem, ela usa os fatos que se encaixam e nunca os contradiz. Uma postagem sobre outro assunto não utiliza nenhum deles.

- **Adicionar um fato**: digite um título e o fato, oferta ou resposta, e clique em **Adicionar**.
- **Adicionar uma página da web**: cole o endereço de uma página, por exemplo, sua página de preços. O Postbird lê o texto nela.
- **Adicionar um arquivo**: um arquivo PDF, Word, texto, CSV ou planilha. O Postbird lê o texto contido nele.

Clique no lápis ao lado de um fato digitado para alterá-lo, ou na lixeira para remover qualquer entrada. Adicionar páginas e arquivos é gratuito.

## Com a API ou um assistente de IA

Seu assistente de IA também pode configurar uma marca: `get_brand_profile`, `update_brand_profile`, `fill_brand_profile`, `add_brand_knowledge` e `delete_brand_knowledge` estão na API e no endereço MCP. Veja [Chaves de API e assistentes de IA](api-and-mcp.md).