# Pagine legali ospitate per il tuo White Label

I tuoi clienti si registrano sul tuo dominio, accettano i termini sulla tua pagina di registrazione e a volte ti richiedono un'informativa sulla privacy, una panoramica sulla sicurezza o un Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA) prima di inserire i dati dei clienti nella tua piattaforma. Scriverli da zero richiede tempo e collegare i documenti della piattaforma stessa indicherebbe un'azienda di cui i tuoi clienti non hanno mai sentito parlare.

La scheda **Pagine legali** nel pannello White Label ti fornisce quattro documenti pronti all'uso, compilati con i dettagli della tua azienda e pubblicati sul tuo dominio:

| Pagina | URL sul tuo dominio | Che cos'è |
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| Termini di servizio | `/legal/terms` | L'accordo tra te e le aziende che utilizzano la tua piattaforma |
| Informativa sulla privacy | `/legal/privacy` | Quali dati personali elabora la piattaforma, perché e quali diritti hanno le persone |
| Sicurezza dei dati | `/legal/security` | Dove vengono archiviati i dati, come sono protetti, per quanto tempo vengono conservati. Scritto per essere inoltrato al revisore di un cliente |
| Accordo sul trattamento dei dati | `/legal/dpa` | Un accordo ai sensi dell'Articolo 28 del GDPR tra il tuo cliente (titolare del trattamento) e te (responsabile del trattamento), con un blocco firma per entrambe le parti |

Ogni pagina indica **la tua** entità legale come parte contraente. L'azienda dietro la piattaforma viene descritta solo come "il fornitore della piattaforma" e non viene mai nominata, quindi nulla in queste pagine rivela su cosa è costruito il tuo prodotto.

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**Attenzione:** Questi sono modelli, non consulenza legale. Sono scritti per una tipica agenzia che rivende una piattaforma di messaggistica e IA, in inglese, ai sensi del GDPR. Revisionali con il tuo consulente legale e adattali alla tua attività, ai tuoi prezzi e alle leggi che ti si applicano prima di farvi affidamento. Sei tu la parte nominata in ogni documento.
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## Attivazione delle pagine

Vai su **Impostazioni → White Labeling**, scegli il white label che desideri (se ne gestisci più di uno) e scorri fino alla scheda **Pagine legali**, appena sotto Brand.

1. **Entità legale.** Il nome dell'azienda registrata con cui i tuoi clienti stipulano il contratto. Lascialo vuoto per utilizzare il nome dell'azienda dalla scheda Brand.
2. **Indirizzo registrato.** Una riga per elemento (via, città, paese). Appare nelle sezioni di contatto e nel blocco firma del DPA.
3. **Paese.** Dove ha sede la tua azienda. I Termini lo utilizzano come legge applicabile e foro competente per le controversie. Lascialo vuoto e i Termini indicheranno "il nostro paese di stabilimento", che è meno specifico; ti consigliamo di compilarlo.
4. **Numero di registrazione.** Camera di commercio o numero di iscrizione al registro delle imprese. Facoltativo.
5. **Email di contatto per la privacy.** Dove vengono inviate le richieste di protezione dei dati e i rapporti sulla sicurezza. Lascialo vuoto per utilizzare l'email di supporto dalla scheda Brand.
6. Attiva **Pubblica le pagine sul mio dominio**, spunta la conferma che revisionerai i modelli con il tuo consulente e clicca su **Salva**.

La scheda elenca quindi i quattro URL. Apri ciascuno di essi e leggilo: le pagine mostrano esattamente ciò che vedranno i tuoi clienti, con un pulsante **Stampa o salva come PDF** e un pulsante **Copia testo** se desideri inserire la dicitura in un tuo documento.

L'interruttore richiede che il tuo dominio personalizzato sia collegato (vedi [Dominio personalizzato](white-labeling.md#custom-domain)), poiché le pagine vengono pubblicate su di esso. Finché un dominio non viene verificato, l'interruttore rimane disattivato.

## Collegamento delle pagine dalla registrazione e dalle email

La pubblicazione delle pagine non modifica automaticamente la tua pagina di registrazione. Clicca su **Usa questi link nella pagina di registrazione e nelle email** sotto l'elenco degli URL: questo compilerà l'**URL dei Termini di servizio** e l'**URL dell'Informativa sulla privacy** della scheda Brand con le pagine ospitate, in modo che la riga "Accetto i Termini" sulla tua pagina di registrazione rimandi ad essi, e aggiungerà "Termini" e "Privacy" ai link nel piè di pagina delle tue email sotto [Email Branding](white-labeling.md#email-branding) quando c'è spazio (il piè di pagina contiene quattro link; quelli esistenti non vengono mai sostituiti). Se colleghi già i tuoi documenti lì, non toccare il pulsante e mantieni i tuoi link.

Anche il tuo dominio per i documenti inoltra correttamente: `docs.yourbrand.com/legal/terms` (e gli altri tre percorsi) reindirizza alla stessa pagina sul dominio della tua app, quindi entrambi gli indirizzi funzionano in una proposta o in una firma email.

## Cosa dice ogni documento

La formulazione è volutamente generica, in modo da adattarsi alla maggior parte delle agenzie senza bisogno di modifiche. In breve:

* **Termini di servizio**: coprono la descrizione del servizio, gli account, le tariffe ("come stabilito nel piano, nell'ordine o nella proposta accettata", quindi i prezzi sono contenuti nelle tue proposte), le regole sull'uso accettabile e sui canali di messaggistica, le funzionalità AI e i relativi limiti, la proprietà e l'esportazione dei dati, i sub-responsabili del trattamento, la disponibilità e il supporto, le garanzie, un limite di responsabilità pari alle tariffe pagate negli ultimi 12 mesi, la risoluzione con una finestra di esportazione di 30 giorni e la legge applicabile nel tuo paese.
* **Informativa sulla privacy**: spiega che tu sei il titolare del trattamento per i dati dell'account e il responsabile per i contatti e i messaggi dei tuoi clienti, cosa viene raccolto, perché, le basi giuridiche, con chi vengono condivisi i dati (descritti per categoria), i trasferimenti al di fuori dello SEE, i periodi di conservazione, la sicurezza, i diritti degli interessati, i cookie e i dettagli di contatto.
* **Sicurezza dei dati**: dichiara dove risiedono i dati (server dedicati nell'UE, file e backup nell'UE), la crittografia in transito e a riposo, chi può accedere ai dati, come i fornitori di AI gestiscono il contenuto dei messaggi, le tempistiche di backup e cancellazione, il monitoraggio e la notifica delle violazioni, e specifica che la piattaforma non è certificata SOC 2 o ISO 27001.
* **Accordo sul trattamento dei dati (DPA)**: rispecchia la struttura di un accordo standard ai sensi dell'Articolo 28: ruoli, oggetto e durata, categorie di dati, i tuoi obblighi come responsabile del trattamento, i sub-responsabili e il preavviso di 14 giorni per le modifiche, la notifica delle violazioni, gli audit, i trasferimenti internazionali, il divieto di addestramento dell'AI sui dati dei clienti e tre allegati (descrizione del trattamento, misure tecniche e organizzative, categorie di sub-responsabili). Si conclude con uno spazio per la firma del tuo cliente e la tua.

I fatti dichiarati nelle pagine sulla piattaforma stessa (hosting nell'UE, crittografia, finestre di backup e conservazione, fornitori di AI che elaborano i contenuti secondo termini API commerciali che escludono l'addestramento dei modelli) corrispondono a quanto pubblicato nella [documentazione sulla privacy](../privacy/data-hosting-and-retention.md) della piattaforma stessa. Quando tali fatti cambiano, i modelli cambiano di conseguenza.

## Firmare un DPA con un cliente

Apri `/legal/dpa` sul tuo dominio, clicca su **Stampa o salva come PDF** e invia il PDF al tuo cliente. Loro compileranno il blocco del Titolare (nome legale, indirizzo, firmatario, data, firma), tu firmerai il blocco del Responsabile e ciascuna parte ne conserverà una copia. Il DPA fa riferimento ai tuoi Termini di servizio, quindi pubblicali entrambi.

Il tuo DPA con la piattaforma, in cui tu sei il titolare e la piattaforma è il tuo responsabile, è un documento separato: vedi [Ottieni un DPA firmato](../privacy/data-processing-agreement.md). Firma quello una volta come agenzia; il DPA ospitato è quello che firmi con ogni singolo cliente.

## Modificare o annullare la pubblicazione delle pagine

Modifica qualsiasi campo sulla scheda e clicca su **Salva**: le pagine si aggiornano immediatamente e la data "Ultimo aggiornamento" in cima a ciascuna di esse viene impostata a oggi. Disattiva **Pubblica le pagine sul mio dominio** per annullarne la pubblicazione; gli URL risponderanno quindi con "Non pubblicato", quindi cancella anche i campi URL dei Termini e della Privacy nella scheda Brand se li avevi impostati.

## Limitazioni

* Le pagine sono solo in inglese. Se hai bisogno di un'altra lingua, usa **Copia testo** come punto di partenza e ospita la tua traduzione, quindi collegala dalla scheda Brand.
* Non possono essere modificate nell'app. Una clausola che non si adatta alla tua attività è un motivo per pubblicare il tuo documento, non per lasciarne uno errato online.
* I clienti finali dei tuoi clienti (le persone che inviano messaggi ai tuoi clienti) sono coperti dalle informative sulla privacy dei tuoi clienti stessi; l'Informativa sulla privacy ospitata spiega questa distinzione, ma non sostituisce l'informativa del cliente.