# Kalender Bersama, Blokir Waktu, dan Pemesanan Resepsionis

Tiga hal di halaman **Janji Temu** yang menjalankan jadwal Anda tanpa kalender luar apa pun:

- **Kalender bersama:** jenis acara untuk orang atau ruangan yang sama berbagi satu kalender, sehingga pemesanan di satu acara akan memblokir waktu tersebut di acara lainnya.
- **Blokir waktu:** tutup hari libur, hari libur kerja, atau pagi yang sibuk agar tidak ada yang bisa memesan.
- **Pemesanan resepsionis:** lihat waktu luang langsung di kalender dan pesan untuk penelepon hanya dengan beberapa klik.

Semua ini tidak memerlukan Google Kalender. Jika Anda sudah menggunakan Google Kalender, kalender tersebut akan tetap berfungsi di samping fitur ini seperti sebelumnya (lihat [Integrasi Google Kalender](google-calendar.md)).

---

## Kalender Bersama: Satu Kalender untuk Beberapa Jenis Acara

Setiap jenis acara memiliki kalendernya sendiri kecuali Anda menentukan sebaliknya. Hal ini tepat jika setiap jenis acara adalah hal yang terpisah, tetapi tidak jika dua jenis acara dilakukan oleh orang yang sama. Katakanlah Dr. Lopez menawarkan **Kunjungan pertama** selama 60 menit dan **Tindak lanjut** selama 30 menit: tanpa kalender bersama, keduanya bisa dipesan pada pukul 10:00.

**Untuk siapa ini:**

- **Klinik** tempat satu dokter melakukan kunjungan pertama, tindak lanjut, dan pemeriksaan.
- **Salon** tempat penata rambut yang sama melakukan potong, warna, dan blow-dry.
- **Konsultan** yang menawarkan panggilan perkenalan singkat dan sesi strategi yang panjang.

### Menyiapkannya

1. Klik **Janji Temu** di bilah sisi dan beralih ke tab **Jenis Acara**.
2. Buka jenis acara pertama (klik barisnya, atau pensil di ujung kanan).
3. Di bawah **Detail**, temukan **Kalender bersama** dan ketik nama untuk kalender tersebut, misalnya `Dr. Lopez`.
4. Klik **Simpan acara**.
5. Buka jenis acara berikutnya untuk orang yang sama, ketik **nama yang sama** di bawah **Kalender bersama**, lalu simpan. Nama yang sudah Anda gunakan tercantum di bawah kolom (**Sudah digunakan:**), jadi Anda bisa mengeklik salah satunya alih-alih mengetiknya lagi.


::: master-only
<figure><img src="../.gitbook/assets/v2-event-type-shared-calendar.png" alt="Jendela tipe acara baru dengan Follow-up with Dr. Lopez diketik di kolom Kalender bersama di bawah Detail, di antara Judul kalender dan Tipe pertemuan"><figcaption><p>Kolom <strong>Kalender bersama</strong> terletak di bawah <strong>Detail</strong>. Berikan nama yang sama untuk setiap tipe acara bagi orang yang sama, dalam hal ini Dr. Lopez.</p></figcaption></figure>
:::

Selesai. Mulai sekarang, pemesanan pada **Kunjungan pertama** akan memblokir waktu tersebut pada **Tindak lanjut**, dan sebaliknya.

### Apa fungsinya

- **Pemesanan pada satu jenis acara akan memblokir waktu tersebut pada semua jenis acara lainnya** dengan nama kalender bersama yang sama.
- **Staf dan ruangan dicocokkan berdasarkan nama.** Jika jenis acara Anda memiliki [ruangan](booking-system.md#rooms-separate-resources-with-their-own-schedules) (anggota staf, kursi, ruang perawatan), ruangan dengan nama yang sama pada dua jenis acara dihitung sebagai orang atau ruangan yang sama. Memesan "Anna" pada **Potong** akan memblokir Anna pada **Warna**, tetapi membiarkan "Ben" bebas. Pastikan ejaan identik pada setiap jenis acara.
- **Jenis acara dengan satu ruangan** membaginya dengan jenis acara satu ruangan lainnya pada kalender yang sama. Untuk kasus umum, satu orang per jenis acara, tidak ada lagi yang perlu diatur.
- **Penyangga (Buffer):** jika jenis acara memiliki **Penyangga sebelum** atau **Penyangga sesudah**, yang lebih besar akan dipertahankan di antara pemesanan.
- **Biarkan kolom kosong** dan jenis acara tersebut akan tetap menggunakan kalendernya sendiri. Begitulah cara kerja setiap jenis acara yang ada sampai Anda mengisinya.

Ini berlaku di mana pun waktu ditawarkan atau dipesan: agen AI Anda dalam obrolan dan panggilan suara, jendela **Buat janji temu**, [halaman pemesanan yang dapat dibagikan](booking-page.md), dan API.

---

## Blokir Waktu: Hari Libur, Hari Libur Kerja, dan Pagi yang Sibuk

Gunakan **Blokir waktu** saat Anda pergi atau tidak menerima pemesanan untuk sementara waktu: hari libur, hari tutup, sore pelatihan.

1. Klik **Janji Temu** di bilah sisi.
2. Ubah tombol **Daftar / Kalender** ke **Kalender**.
3. Klik **Blokir waktu**.
4. Di bawah **Kapan**, pilih tanggal **Dari** dan **Sampai**. Biarkan **Sepanjang hari** aktif untuk memblokir hari penuh, atau matikan dan atur **Waktu mulai** dan **Waktu selesai**.
5. Di bawah **Berlaku untuk**, pilih jenis acara yang tidak dapat dipesan pada waktu ini, atau pilih **Semua jenis acara**.
6. Opsional: di bawah **Anggota staf atau ruangan**, blokir hanya satu orang atau ruangan alih-alih **Semua orang**.
7. Opsional: tambahkan **Catatan**, misalnya "Libur Natal".
8. Klik **Blokir waktu**.

::: master-only
<figure><img src="../.gitbook/assets/v2-calendar-block-time.png" alt="Jendela Blokir waktu dengan Dari dan Sampai diatur ke tanggal yang sama, Sepanjang hari dimatikan, Waktu mulai 09:00 dan Waktu selesai 12:00, serta Follow-up dan First visit dicentang di bawah Berlaku untuk"><figcaption><p>Pagi hari yang sibuk diblokir: satu tanggal, <strong>Sepanjang hari</strong> dimatikan, 09:00 hingga 12:00. Follow-up dan First visit berbagi kalender Dr. Lopez, jadi keduanya dicentang di bawah <strong>Berlaku untuk</strong>.</p></figcaption></figure>
:::

Waktu tersebut sekarang ditampilkan di kalender sebagai entri **Diblokir** dengan garis abu-abu. Untuk membukanya kembali, klik entri tersebut dan pilih **Hapus**; orang-orang dapat langsung memesan waktu tersebut lagi.

### Apa fungsi waktu yang diblokir

- **Tidak ada yang bisa dipesan di dalamnya:** baik oleh AI, di halaman pemesanan, maupun di jendela **Buat janji temu**.
- **Satu hari yang diblokir sepenuhnya dihitung sebagai tutup.** Saat seseorang menanyakan hari tersebut, AI akan mengatakan Anda tutup pada hari itu dan menawarkan hari buka berikutnya, sama seperti hari tanpa jam kerja mingguan. AI tidak akan mengatakan Anda sudah penuh dipesan.
- **Memindahkan janji temu secara manual tetap diizinkan.** Anda dapat menjadwalkan ulang janji temu yang sudah ada ke waktu yang diblokir sendiri, sama seperti Anda dapat memindahkan janji temu ke luar jam kerja Anda. Hanya pemesanan baru yang tidak diperbolehkan.
- **Kalender bersama:** memblokir waktu pada satu jenis acara di [kalender bersama](#shared-calendar-one-calendar-for-several-event-types) akan memblokirnya untuk setiap jenis acara di kalender tersebut.
- **Buffer** berlaku di sekitar waktu yang diblokir sama seperti yang berlaku di sekitar acara sibuk di kalender yang terhubung.

**Satu tanggal saja:** jam kerja mingguan berulang setiap minggu. Untuk acara pada satu tanggal tertentu (turnamen pada satu hari Sabtu, satu akhir pekan sesi foto), atur jam kerja mingguan ke hari kerja tersebut dan tutup tanggal lainnya dengan **Blokir waktu**. Satu blok dapat mencakup seluruh rentang tanggal, jadi satu blok sebelum tanggal tersebut dan satu blok setelahnya sudah cukup.

---

## Pemesanan Resepsionis dari Kalender

Saat seseorang menelepon atau datang langsung, pesanlah untuk mereka langsung dari kalender.

1. Klik **Janji temu** di bilah sisi dan beralih ke **Kalender**.
2. Gunakan **Tampilkan waktu luang untuk** dan pilih tipe acara.
3. Dalam tampilan **Minggu**, waktu luang untuk tipe acara tersebut muncul di setiap hari. Ini adalah waktu yang tepat yang akan ditawarkan oleh AI. Dalam tampilan **Bulan**, setiap hari menunjukkan berapa banyak waktu luang yang tersedia.

::: master-only
<figure><img src="../.gitbook/assets/v2-calendar-free-times-week.png" alt="Kalender Janji temu dalam tampilan Minggu dengan Tampilkan waktu luang untuk diatur ke Follow-up: waktu luang dengan garis putus-putus hijau di setiap hari kerja, entri abu-abu bergaris Diblokir, Bedah pada Selasa pagi, dan janji temu yang sudah dipesan untuk Emma Clarke pada hari Rabu"><figcaption><p>Tampilan minggu dengan <strong>Tampilkan waktu luang untuk</strong> diatur ke Follow-up. Setiap hari mencantumkan waktu luangnya; Selasa pagi diblokir untuk bedah, dan pemesanan pukul 10:00 pada hari Rabu tidak lagi ditawarkan.</p></figcaption></figure>
:::

::: master-only
<figure><img src="../.gitbook/assets/v2-calendar-free-times-month.png" alt="Kalender Janji temu dalam tampilan Bulan dengan Tampilkan waktu luang untuk diatur ke Follow-up, setiap hari yang terbuka menunjukkan jumlah seperti 16 bebas"><figcaption><p>Tampilan bulan menunjukkan berapa banyak waktu luang yang dimiliki setiap hari. Klik jumlah untuk membuka minggu tersebut.</p></figcaption></figure>
:::
4. Klik waktu luang. Jendela **Pesan janji temu** terbuka dengan tipe acara, tanggal, dan waktu yang sudah terisi.
5. Pilih kontak terakhir. Seseorang yang baru? Klik **Kontak baru**, ketik nama dan nomor telepon mereka, dan mereka akan langsung ditambahkan di sana.
6. Pesan janji temu tersebut.

::: master-only
<figure><img src="../.gitbook/assets/v2-calendar-book-from-free-time.png" alt="Jendela Pesan janji temu dibuka dari waktu luang, dengan Follow-up, tanggal dan 10:00 sudah terisi, dan baris Kontak baru terbuka dengan nama Emma Clarke dan nomor telepon"><figcaption><p>Dibuka dari waktu luang pukul 10:00: tipe acara, tanggal, dan waktu sudah terisi. <strong>Kontak baru</strong> menambahkan penelepon hanya dengan nama dan nomor telepon.</p></figcaption></figure>
:::

Ingin memesan tanpa melihat waktu luang? Tombol **Buat janji temu** di kanan atas tetap berfungsi dengan cara yang sama (lihat [Memesan janji temu sendiri](booking-system.md#booking-an-appointment-yourself)).

---

## Butuh Bantuan?

- [Sistem Pemesanan](booking-system.md): jenis acara, ruangan, buffer, dan cara AI melakukan pemesanan.
- [Halaman Pemesanan yang Dapat Dibagikan](booking-page.md): biarkan orang memesan sendiri.
- [Integrasi Google Kalender](google-calendar.md): jika Anda juga menyimpan jadwal Anda di Google Kalender.