
# Niveaux d'abonnement

## Aperçu

Il existe trois forfaits : **Business**, **Agency** et **Agency Unlimited**. Chaque forfait inclut tous les canaux de messagerie, des agents IA illimités et des contacts illimités, et chacun ajoute un crédit mensuel de jetons IA. La différence entre eux réside dans le nombre de crédits IA et de sièges d'équipe dont vous disposez, ainsi que dans la possibilité de gérer des comptes clients sous votre propre marque.

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**Comment voir les forfaits et les prix :** Paramètres → groupe **Espace de travail** → **Facturation**, puis la carte **Forfaits disponibles**. Les prix en direct sont extraits directement de notre système de facturation, les chiffres que vous y voyez sont donc toujours à jour. Vous pouvez également acheter depuis la page de tarification sur [dmchamp.com/pricing](https://dmchamp.com/pricing/), ce qui crée votre compte pour vous et vous envoie vos identifiants par e-mail.

**Vous bénéficiez d'une offre à vie ?** Si votre forfait est un niveau AppSumo, vous ne verrez pas du tout la carte **Forfaits disponibles**, et c'est intentionnel. Il s'agit d'abonnements mensuels, et comme vous possédez déjà votre niveau, vous n'avez rien à acheter. L'offre à vie AppSumo a pris fin le 14 août 2026, les changements de niveau via AppSumo ne sont donc plus possibles ; si vous avez besoin de plus, vous pouvez passer aux forfaits mensuels Agency ou Agency Unlimited sur [dmchamp.com/pricing](https://dmchamp.com/pricing/). Tout le reste dans la section Facturation fonctionne comme pour n'importe quel autre forfait : votre solde de crédits, **Ajouter des crédits**, la recharge automatique et l'historique d'utilisation sont toujours présents.

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<figure><img src="../.gitbook/assets/v2-billing-plans.png" alt="La carte des forfaits disponibles, montrant Business, Agency et Agency Unlimited côte à côte avec un bouton bascule Mensuel / Annuel, des listes de fonctionnalités et des boutons Switch" ><figcaption><p>La carte des forfaits disponibles : Business, Agency et Agency Unlimited, avec un bouton bascule Mensuel / Annuel. Votre forfait actuel est indiqué, et les prix affichés ici sont toujours en temps réel, extraits directement du système de facturation.</p></figcaption></figure>
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## Les trois forfaits

| Forfait | Mensuel | Annuel (50 % de réduction, payé d'avance) | Crédits IA inclus chaque mois | Sièges d'équipe | Comptes clients | Les extras |
|---|---|---|---|---|---|---|
| **Business** | 97 $ par mois | 582 $ par an, soit 48,50 $ par mois | 250 crédits, environ 500 réponses IA | 3 | Non inclus | Tous les canaux, agents IA et contacts illimités, automatisations, prise de rendez-vous, base de connaissances, API et webhooks |
| **Agency** | 297 $ par mois | 1 782 $ par an, soit 148,50 $ par mois | 1 000 crédits, environ 2 000 réponses IA | 10 | 10 inclus, puis 29 $ par mois pour chaque compte supplémentaire | Tout ce qui est inclus dans Business, plus la marque blanche complète (votre propre domaine, image de marque et connexion), votre propre tarification client pour conserver la marge, et la possibilité d'utiliser votre propre clé IA |
| **Agency Unlimited** | 497 $ par mois | 2 982 $ par an, soit 248,50 $ par mois | 2 500 crédits, environ 5 000 réponses IA | Illimité | Illimité, sans frais par compte | Tout ce qui est inclus dans Agency, plus une assistance prioritaire. C'est notre forfait le plus populaire. |

Les prix utilisent les mêmes chiffres dans toutes les devises que nous proposons, donc 97 $ équivaut à 97 € et 97 £.

> **Vous gérez beaucoup de comptes clients ?** Au-delà d'environ 17 comptes clients, Agency Unlimited coûte moins cher que le forfait Agency plus 29 $ pour chaque compte supplémentaire.

### Ce qui est inclus dans chaque forfait

Chaque forfait, y compris Business, comprend :

- Tous les canaux de messagerie : WhatsApp Business API, WhatsApp Web, SMS, Instagram DMs, Facebook Messenger, le widget de chat du site web, Telegram, LINE, Viber, iMessage, Instagram (Personnel) et e-mail.
- Agents IA illimités, contacts illimités et réponses IA illimitées par chat.
- Le budget complet d'instructions de 100 000 caractères par agent.
- Automatisations, prise de rendez-vous, base de connaissances, tâches, résumés quotidiens et bibliothèque multimédia.
- Compréhension des images, notes vocales, vidéos et documents.
- Suivis automatiques, recherche web en temps réel et marquage des contacts.
- Accès API, webhooks et fonctions personnalisées.

La liste **Ce qui est inclus dans votre forfait** dans **Paramètres → Facturation** est toujours la référence officielle pour votre propre compte.

### Comparaison des fonctionnalités

| Fonctionnalité | Business | Agency | Agency Unlimited |
|---|---|---|---|
| **Crédits IA chaque mois** | 250 | 1 000 | 2 500 |
| **Sièges d'équipe** | 3 | 10 | Illimité |
| **Comptes clients** | – | 10, puis 29 $ par mois chacun | Illimité |
| **Tous les canaux de messagerie** | Oui | Oui | Oui |
| **Agents IA** | Illimité | Illimité | Illimité |
| **Contacts** | Illimité | Illimité | Illimité |
| **Diffusions** | Oui | Oui | Oui |
| **Automatisations** | Oui | Oui | Oui |
| **Prise de rendez-vous IA** | Oui | Oui | Oui |
| **Base de connaissances et FAQ** | Oui | Oui | Oui |
| **Compréhension image, voix, vidéo et document** | Oui | Oui | Oui |
| **Suivis automatiques** | Oui | Oui | Oui |
| **Recherche web en temps réel** | Oui | Oui | Oui |
| **Accès API, webhooks et fonctions personnalisées** | Oui | Oui | Oui |
| **Marque blanche** | – | Oui | Oui |
| **Vente à vos clients à vos propres prix** | – | Oui | Oui |
| **Utiliser votre propre clé IA (BYOK)** | – | Oui | Oui |
| **Assistance prioritaire** | – | – | Oui |

**Répondre aux commentaires.** Répondre aux commentaires est inclus dans tous les forfaits vendus aujourd'hui. Quelques anciens forfaits et forfaits accordés aux agences ne l'incluent pas ; sur ceux-ci, les commentaires sont toujours capturés dans votre boîte de réception, mais aucune réponse publique ou message privé n'est envoyé automatiquement. Vérifiez **Paramètres → Facturation** pour voir la liste des fonctionnalités de votre forfait.

**WhatsApp Web.** WhatsApp Web est disponible sur tous les forfaits. Chaque numéro connecté coûte 50 crédits par mois, sans frais supplémentaires par message.

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## Facturation annuelle et garantie de 90 jours

Payez une année à l'avance et vous paierez **la moitié** : 582 $ pour Business, 1 782 $ pour Agency, 2 982 $ pour Agency Unlimited. Vos crédits IA mensuels arrivent chaque mois exactement comme sur un forfait mensuel.

Chaque forfait annuel bénéficie d'une **garantie satisfait ou remboursé de 90 jours**, sans aucune condition. Si cela ne vous convient pas au cours des 90 premiers jours, dites-le-nous et vous serez remboursé.

Les forfaits mensuels ne bénéficient pas de cette garantie. En revanche, vous pouvez annuler à tout moment et conserver votre forfait jusqu'à la fin du mois déjà payé. Si nous vous facturons par erreur, nous corrigerons et rembourserons le montant, quel que soit le forfait.

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## Existe-t-il un essai gratuit ?

Non. Il n'y a pas d'essai gratuit sur aucun forfait, et il n'y a rien à réserver ou à suivre avant de commencer. Une carte bancaire est requise, et pour les forfaits mensuels, vous pouvez annuler à tout moment.

Si vous voulez voir à quoi ressemble l'IA avant de payer, discutez avec la nôtre sur [dmchamp.com/chat](https://dmchamp.com/chat/). C'est le même produit qui vous répond.

Les nouveaux comptes commencent également avec un bonus de bienvenue unique de 100 crédits. Il s'agit de crédits ordinaires, et il n'existe pas de période distincte durant laquelle l'IA fonctionne gratuitement.

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## Comment acheter

1. Ouvrez [dmchamp.com/pricing](https://dmchamp.com/pricing/), choisissez votre forfait et sélectionnez la facturation mensuelle ou annuelle.
2. Payez par carte. Votre compte est créé automatiquement et vos identifiants de connexion vous sont envoyés par e-mail.
3. Vous avez déjà un compte ? Allez plutôt dans **Paramètres → Facturation** et choisissez votre forfait depuis la carte **Forfaits disponibles**.

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## Détails des fonctionnalités

### Contacts et agents IA

Les trois forfaits incluent des contacts illimités et des agents IA illimités, donc rien ne vous empêche d'importer toute votre liste ou d'exécuter un agent différent par canal, produit ou langue.

### Canaux

Chaque forfait inclut tous les canaux de messagerie, vous pouvez donc en connecter autant que nécessaire.

Les canaux disponibles incluent l'API WhatsApp Business, WhatsApp Web, SMS, les messages privés Instagram, Facebook Messenger, le widget de chat du site web, Telegram, LINE, Viber, iMessage, Instagram (Personnel) et l'e-mail. La section Canaux de messagerie de cette documentation constitue la liste de référence.

### Réponses IA par chat

Les trois forfaits incluent des réponses IA illimitées par chat, de sorte que le bot ne cesse jamais de répondre dans une conversation en raison d'une limite par chat.

### Comptes clients (sous-comptes)

Les comptes clients sont des espaces de travail distincts que vous gérez pour les entreprises dont vous vous occupez, chacun disposant de ses propres canaux, contacts et agents. Ils sont inclus dans le forfait **Agency** (10 comptes, puis 29 $ par mois pour chaque compte supplémentaire) et dans le forfait **Agency Unlimited** (illimité, sans frais par compte). Ils ne font pas partie du forfait Business.

Les niveaux à vie AppSumo ont leur propre échelle de sous-comptes. Les sous-comptes commencent au niveau 2 : 3 / 10 / 20 / 100 / illimité pour les niveaux 2 à 6. Le niveau 1 est un espace de travail unique sans sous-comptes. Consultez la section [Gestion des sous-comptes](../agency/sub-accounts.md) pour plus de détails.

### Sièges d'équipe

Le forfait Business inclut 3 sièges, le forfait Agency en inclut 10, et le forfait Agency Unlimited n'a aucune limite de sièges. Les invitations en attente sont décomptées de votre quota de sièges. Consultez la section [Gestion d'équipe](../settings/team-management.md).

### Les plans à vie AppSumo

L'offre à vie AppSumo a pris fin le 14 août 2026 à 12h00 (heure centrale américaine) et ne peut plus être achetée. Un niveau acheté pendant la durée de l'offre est un achat unique : ses fonctionnalités et ses crédits uniques restent liés au compte de façon permanente, et aucuns frais de plateforme mensuels ne s'y appliquent. Les nouveaux comptes choisissent parmi les forfaits Business, Agency et Agency Unlimited sur [dmchamp.com/pricing](https://dmchamp.com/pricing/).

L'offre à vie AppSumo comprenait six niveaux uniques : Plan 1 à 59 $ (0 sous-compte), Plan 2 à 159 $ (3), Plan 3 à 259 $ (10), Plan 4 à 359 $ (20), Plan 5 à 679 $ (100), Plan 6 à 999 $ (illimité).

Les niveaux AppSumo incluent une allocation unique de crédits qui ne se renouvelle pas chaque mois : 100 pour le Plan 1, 300 pour le Plan 2, 500 pour le Plan 3, 750 pour le Plan 4, 1 500 pour le Plan 5 et 3 000 pour le Plan 6.

Chaque niveau AppSumo inclut des canaux illimités, des contacts illimités et des campagnes illimitées. Quelques fonctionnalités varient selon le niveau : le budget d'instructions IA par agent est de 20 000 caractères pour le Plan 1, 50 000 pour le Plan 2, 75 000 pour le Plan 3 et atteint 100 000 pour les Plans 4 à 6 ; les réponses IA par chat sont limitées à 20 pour le Plan 1, 50 pour le Plan 2 et 100 pour le Plan 3, et sont illimitées à partir du Plan 4. Les webhooks, l'accès API, les fonctions personnalisées et le BYOK commencent au Plan 2 ; la marque blanche commence au Plan 3.

Rien n'a changé concernant les niveaux AppSumo : les niveaux, leurs conditions et leurs crédits restent exactement tels qu'ils ont été achetés.

#### À quel forfait mensuel mon niveau AppSumo correspond-il ?

Il n'y a pas de correspondance exacte, car les deux échelles ont été conçues différemment — mais voici une comparaison honnête :

| Votre niveau | Forfait mensuel le plus proche en termes de fonctionnalités | Différences |
|---|---|---|
| Plan 1 | Business | Pas de sous-comptes, pas de marque blanche, pas de BYOK, pas d'API ni de webhooks ; budget d'instructions de 20 000 caractères et 20 réponses IA par chat, alors que le forfait Business offre 100 000 caractères et aucune limite par chat |
| Plan 2 | Business, plus API, webhooks, fonctions personnalisées et BYOK | 3 sous-comptes, ce que le forfait Business n'inclut pas du tout ; pas de marque blanche |
| Plan 3 | Agency | 10 sous-comptes, correspondant aux 10 inclus dans le forfait Agency ; la marque blanche commence ici |
| Plan 4 | Agency | 20 sous-comptes, soit plus que les 10 inclus dans le forfait Agency, ainsi que le budget complet d'instructions et des réponses IA illimitées |
| Plan 5 | Agency | 100 sous-comptes |
| Plan 6 | Agency Unlimited | Sous-comptes illimités |

**La différence qui compte le plus concerne les crédits.** Chaque forfait mensuel recharge les crédits chaque mois (250, 1 000 ou 2 500) ; les niveaux AppSumo étaient assortis d'une allocation unique qui ne se recharge pas. Une fois épuisée, vous rechargez au prix normal des crédits, ou vous connectez votre propre clé IA si votre niveau inclut le BYOK. C'est le compromis en échange de l'absence de frais de plateforme mensuels.

Si vous souhaitez bénéficier du rechargement mensuel des crédits et d'un support prioritaire, passer à un forfait mensuel est la solution — les fonctionnalités de votre niveau à vie vous appartiennent par ailleurs de manière permanente.

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#### Utiliser votre achat AppSumo

Si vous avez acheté l'offre, activez-la depuis votre compte AppSumo : ouvrez **Produits**, trouvez l'offre et cliquez sur le bouton pour y accéder ou l'activer. Cela vous redirigera vers la page d'inscription avec votre licence déjà associée — créez votre compte à cet endroit et votre forfait à vie s'activera automatiquement.

**Vous avez déjà un compte ?** L'étape automatique ne s'exécute que lors d'une toute nouvelle inscription, veuillez donc associer la licence manuellement :

1. Ouvrez une fenêtre de navigation privée (incognito), connectez-vous à AppSumo et cliquez sur le bouton d'échange/accès comme indiqué ci-dessus. La fenêtre privée est importante : si vous êtes déjà connecté, la page redirige directement vers votre tableau de bord et le code disparaît de la barre d'adresse.
2. Vous arriverez sur la page d'inscription — ne vous réinscrivez pas. Votre clé de licence est visible à la fin de l'adresse web de la page, après `appsumo_license_key=`. Copiez ce long code. (Si la page a déjà redirigé vers le tableau de bord, l'adresse contenant le code se trouve toujours dans l'historique de votre navigateur.)
3. Allez sur `app.youraiconnector.com/appsumo`, connectez-vous si nécessaire, collez la clé de licence et confirmez. Votre plan à vie est immédiatement appliqué à votre compte.

**Vous avez mis à niveau votre niveau sur AppSumo pendant que l'offre était en cours ?** Une mise à niveau (ou un remboursement suivi d'un nouvel achat) a généré une **nouvelle** clé de licence, et votre compte continue d'utiliser l'ancienne jusqu'à ce que la nouvelle clé soit associée. Associez la nouvelle clé de la même manière : copiez-la depuis AppSumo et saisissez-la sur `app.youraiconnector.com/appsumo`. Tous les crédits ponctuels que vous avez déjà reçus sont pris en compte, vous ne recevez donc que la différence jusqu'au total du nouveau niveau.

If the page asking for a redemption code won't accept your key, you can't retrieve it, or it tells you to contact support (this happens when your account still has an active paid subscription — we swap it for you so nothing breaks), email [<span data-t="supportEmail">hi@dmchamp.com</span>](mailto:hi@dmchamp.com) and we'll link it for you.

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### Suivis automatiques

Activez des séquences de messages de suivi automatisées pour les contacts qui n'ont pas répondu. Les suivis sont envoyés sous forme de modèles WhatsApp approuvés à des intervalles configurés.

### Webhooks et accès API

- **Webhooks** — une notification automatique que la plateforme envoie à un autre système chaque fois qu'un événement se produit (un nouveau contact s'inscrit, un rendez-vous est pris, un message arrive). Garde vos autres outils professionnels synchronisés sans travail manuel.
- **Accès API** — permet à votre propre logiciel de communiquer directement avec la plateforme. Créez des intégrations personnalisées et automatisez les flux de travail au-delà des fonctionnalités intégrées.

### Fonctions personnalisées

Intégrez une automatisation avancée directement dans vos agents IA ou vos campagnes. Les fonctions personnalisées permettent à votre IA de contacter d'autres logiciels pendant les conversations — vérifier le statut d'une commande, générer des devis ou traiter des paiements. Ceci est technique ; vous pourriez avoir besoin de l'aide d'un développeur pour le configurer.

### Marque blanche (White-Labeling)

Apposez votre propre marque sur la plateforme afin que vos clients voient VOTRE nom d'entreprise au lieu du nôtre : un domaine personnalisé, votre propre nom d'entreprise, une icône de logo et des paramètres de moteur de recherche. Inclus dans les forfaits **Agency** et **Agency Unlimited**, ainsi que dans les niveaux AppSumo qui le proposent. Consultez la section [Marque blanche](../agency/white-labeling.md) pour plus de détails.

### BYOK (Bring Your Own Key)

Au lieu de payer pour l'utilisation de l'IA via des crédits, connectez votre propre clé API Anthropic et payez Anthropic directement. Inclus dans les forfaits **Agency** et **Agency Unlimited**, ainsi que dans les niveaux AppSumo qui le proposent. La plupart des opérations d'IA sont gratuites (sans déduction de crédits) lorsque votre propre clé Anthropic (BYOK) est connectée : les réponses de l'IA, l'utilisation d'outils, l'optimisation de campagnes, la génération de bases de connaissances et la recherche Web fonctionnent toutes avec votre clé. Quatre éléments continuent de coûter des crédits même avec une clé connectée : le niveau Max à 0,25 crédit par action et le niveau Mini à 0,15, car ils fonctionnent tous deux sur nos propres modèles ; Lead Finder à 0,25 par adresse e-mail trouvée ; et les automatisations à 0,25 par exécution plus 0,25 par étape d'IA. Pour conserver un agent entièrement sur votre propre clé à 0 crédit, laissez-le sur le niveau Pro. Les coûts des canaux (tels que les 50 crédits par mois par numéro connecté pour WhatsApp Web) s'appliquent toujours.

> Le fait que le BYOK soit moins cher que les crédits dépend du volume et de la complexité des conversations — considérez cela comme un modèle de facturation qui vous donne un contrôle direct plutôt qu'une économie garantie.

### WhatsApp Web

Connectez un compte WhatsApp personnel ou professionnel via un code QR — une alternative à l'API WhatsApp Business avec des fonctionnalités différentes et sans exigences d'approbation de modèle. WhatsApp Web est disponible sur tous les forfaits. Chaque numéro connecté coûte 50 crédits par mois, sans frais supplémentaires par message.

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## Crédits : ce qu'ils couvrent et ce qu'ils ne couvrent pas

Les crédits IA mensuels de votre forfait servent à payer le travail de l'IA : réponses, appels d'outils et les évaluations en arrière-plan qui les accompagnent. Une conversation typique coûte environ 2 à 8 crédits, et le tarif exact par action d'IA dépend du niveau de qualité de l'IA sur lequel votre agent est réglé. Consultez la section [Aperçu de la facturation](billing-system.md#what-one-ai-action-costs-by-ai-quality-tier).

Si vous arrivez à court avant votre prochain renouvellement, vous pouvez en acheter davantage au tarif de **0,10 $ par crédit** depuis **Paramètres → Facturation → Ajouter des crédits**, ou activer la recharge automatique pour que cela se fasse pour vous. Consultez la section [Ajout de crédits](billing-system.md#adding-credits).

Deux types de coûts ne sont pas couverts par vos crédits IA :

- **Frais d'opérateur WhatsApp.** Sur une connexion WhatsApp gérée par nos soins, les frais par conversation de Meta sont facturés sur votre solde de crédits au tarif de Meta, majorés de frais de facturation. Connectez plutôt votre propre compte Meta ou Twilio et Meta vous facturera directement. Consultez la section [Coûts WhatsApp et changement d'octobre 2026](../messaging-channels/whatsapp-pricing.md).
- **SMS.** Les SMS fonctionnent sur votre propre compte Twilio, donc Twilio vous facture les numéros et les frais d'opérateur par message. Consultez la section [Fournisseur SMS (Utilisez votre propre compte Twilio)](../settings/sms-provider.md).

Les numéros de téléphone loués ici et les connexions WhatsApp Web sont facturés en crédits en tant que coûts de canal mensuels. Consultez la section [Aperçu de la facturation](billing-system.md#channel-connections).

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## Quel plan est fait pour moi ?

- **Business.** Vous gérez votre propre entreprise, pas celle des autres. Tous les canaux, agents et contacts illimités, 250 crédits IA par mois et 3 accès pour votre équipe.
- **Agency.** Vous gérez d'autres entreprises. Tout ce qui est inclus dans Business, plus votre propre plateforme personnalisée, jusqu'à 10 comptes clients, 10 accès et 1 000 crédits IA par mois, et vous fixez les tarifs de vos clients.
- **Agency Unlimited.** Vous gérez des comptes clients à grande échelle. Comptes clients illimités sans frais par compte, accès illimités, 2 500 crédits IA par mois et support prioritaire.

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**Astuce :** Vous pouvez changer de forfait quand vous le souhaitez. Les mises à niveau prennent effet immédiatement et vous ne payez que la différence pour le reste de votre cycle de facturation.
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## Mise à niveau ou rétrogradation

**Comment accéder aux contrôles du plan :** Paramètres → groupe **Espace de travail** → **Facturation**, dans la carte **Plans disponibles**. (Raccourci : cliquer sur la **carte de crédits** en bas de la barre latérale gauche principale permet également d'accéder directement à la facturation.)

### Mise à niveau

1. Allez dans **Paramètres → Facturation**.
2. Dans la carte **Forfaits disponibles**, choisissez **Mensuel** ou **Annuel**, puis cliquez sur **Passer à** le forfait souhaité et confirmez. (Le forfait que vous utilisez déjà affiche un bouton grisé **Forfait actuel** à la place. Si vous n'avez pas encore d'abonnement, le bouton indique **Commencer** et ouvre une page de paiement sécurisée.)
3. Le changement prend effet immédiatement et vous accédez aux nouvelles fonctionnalités sans attendre.
4. Un montant au prorata est débité (ou crédité) pour le reste de votre cycle de facturation actuel.

Sur un niveau AppSumo à vie, il n'y a pas de carte **Forfaits disponibles**, ces étapes ne s'appliquent donc pas. L'offre à vie AppSumo a pris fin le 14 août 2026, les changements de niveau via AppSumo ne sont donc plus possibles ; si vous avez besoin de plus, vous pouvez passer aux forfaits mensuels Agency ou Agency Unlimited sur [dmchamp.com/pricing](https://dmchamp.com/pricing/).

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<figure><img src="../.gitbook/assets/v2-billing-plans.png" alt="La carte des forfaits disponibles avec trois cartes de forfait ; le forfait que vous utilisez affiche un bouton grisé Forfait actuel, les autres affichent des boutons verts Switch"><figcaption><p>Cliquez sur Switch sur le forfait vers lequel vous souhaitez basculer et confirmez. La carte sur laquelle vous vous trouvez déjà affiche Forfait actuel au lieu d'un bouton.</p></figcaption></figure>
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### Rétrograder ou annuler

Le passage à un forfait inférieur fonctionne exactement comme une mise à niveau : cliquez sur **Passer à** le plus petit forfait dans la carte **Forfaits disponibles** et confirmez. Le changement s'applique immédiatement et la différence est créditée au prorata sur votre prochaine facture.

Pour annuler :

1. Allez dans **Paramètres → Facturation**, dans la carte **Gérer la facturation**.
2. Cliquez sur **Ouvrir le portail Stripe** — cela ouvre le portail client Stripe dans un nouvel onglet.
3. Annulez votre forfait depuis cet espace. L'annulation prend effet à la fin de votre cycle de facturation actuel ; les fonctionnalités de votre forfait restent disponibles jusqu'à cette date.

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<figure><img src="../.gitbook/assets/v2-billing-auto-recharge.png" alt="La carte Gérer la facturation en bas de la page Facturation, avec une description de ce que couvre le portail Stripe et un bouton Ouvrir le portail Stripe"><figcaption><p>La carte Gérer la facturation, en bas de la page Facturation — Ouvrir le portail Stripe est l'endroit où vous pouvez annuler, mettre à jour votre carte ou télécharger vos factures.</p></figcaption></figure>
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**Important :** Lors d'un passage à un forfait inférieur, assurez-vous que votre utilisation actuelle respecte les limites du nouveau forfait. Par exemple, passer de Agency à Business signifie renoncer à la marque blanche et à vos comptes clients, alors réglez ces points avant de changer.

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## Forfaits que nous ne proposons plus

Remarque : les forfaits Starter, Growth, Pro et Agency mentionnés dans les anciens articles et e-mails ont été retirés en août 2026 et ne correspondent plus à la tarification actuelle. Les abonnés existants conservent le forfait sur lequel ils se trouvent, au prix qu'ils paient, avec tout ce qu'il inclut. Les forfaits actuels (Business, Agency, Agency Unlimited) sont disponibles sur [dmchamp.com/pricing](https://dmchamp.com/pricing/).

Si vous utilisez l'un de ces anciens forfaits et que vous en êtes satisfait, vous n'avez rien à faire.

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<figure><img src="../.gitbook/assets/v2-billing-overview.png" alt="Le haut de la page Facturation : tuiles de statistiques Crédits IA mensuels, Crédits achetés et Carte enregistrée, puis la carte Forfait actuel"><figcaption><p>Le haut de la page Facturation affiche vos crédits IA mensuels, vos crédits achetés et le forfait que vous utilisez.</p></figcaption></figure>
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## Besoin d'aide pour choisir un forfait ?

If you're unsure which plan is right for you, reach out via our [email support](mailto:hi@dmchamp.com) and we'll help you find the best fit.
