# Saapuneet

**Saapuneet**-näkymä näyttää brändisi julkaisuihin jätetyt kommentit kaikista kanavista, jotka sallivat tämän, yhdessä paikassa. Jokainen kommentti ja sen alla olevat vastaukset muodostavat yhden keskustelun, joten voit lukea ja vastata niihin avaamatta jokaista verkostoa erikseen.

::: master-only
<figure><img src="../.gitbook/assets/v2-postbird-inbox.png" alt="Postbirdin Saapuneet-näkymä: Kaikki, Lukemattomat, Vaatii vastausta ja Valmiit -suodattimet, kaikkien kanavien valitsin ja Tarkista nyt -painike keskustelulistan yläpuolella Instagramista, Facebookista, YouTubesta ja Blueskysta. Oikealla näkyy Instagram-keskustelu, julkaisu johon se liittyy, Merkitse valmiiksi -painike, kommentti vastauksineen sekä vastauskenttä, jossa on Ehdota vastausta -toiminto, sen hinta ja Lähetä-painike."><figcaption><p>Saapuneet: jokainen julkaisuihisi tullut kommentti keskusteluna, sisältäen alkuperäisen julkaisun ja vastauskentän.</p></figcaption></figure>
:::

## Lue ja vastaa kommentteihin

1. Napsauta valikosta **Saapuneet** (**Jonon** ja **Median** välissä) ja tarkista brändi yläreunasta.
2. Käytä **Näytä**-suodatinta valitaksesi **Kaikki**, **Lukemattomat**, **Vaatii vastausta** (uusin kommentti on jonkun muun) tai **Valmiit**. Käytä **Kanava**-suodatinta nähdäksesi yhden kanavan tai **Kaikki kanavat**.
3. Napsauta keskustelua. Se avautuu näyttäen julkaisun, johon se liittyy (**Avaa julkaisu** näyttää sen kyseisessä verkostossa) sekä kaikki kommentin alla olevat vastaukset.
4. Kirjoita vastauksesi vastauskenttään ja napsauta **Lähetä**. Se lähetetään brändisi nimissä ensimmäisen kommentin alle; jos haluat vastata tiettyyn vastaukseen, napsauta ensin sen alla olevaa **Vastaa**-painiketta. Ctrl- tai Cmd-näppäin yhdistettynä Enteriin lähettää myös viestin.
5. Käytä **Tykkää**, **Piilota** tai **Poista** -toimintoja kommentille, jos verkosto sallii sen. Piilotetun kommentin voi näyttää uudelleen **Näytä uudelleen** -toiminnolla; poistettua kommenttia ei voi palauttaa.
6. Napsauta **Merkitse valmiiksi**, kun olet valmis. Keskustelu siirtyy **Valmiit**-osioon, ja uusi kommentti avaa sen uudelleen. **Avaa uudelleen** palauttaa keskustelun manuaalisesti.

Uudet kommentit saapuvat automaattisesti. **Tarkista nyt** etsii uusia kommentteja välittömästi.

## Ehdota vastausta

**Ehdota vastausta** kirjoittaa vastauksen kommenttiin tekoälyn avulla brändisi äänellä ja kommentin kielellä. Se täyttää vain vastauskentän: tarkista teksti, muokkaa sitä haluamallasi tavalla ja napsauta sitten **Lähetä**. Mitään ei lähetetä ennen kuin teet niin.

Napsauta ensin **Kerro mitä sanoa**, jos haluat ohjata tekoälyä, esimerkiksi "kiitä heitä ja mainitse viikonlopun tarjous". Jos olet jo kirjoittanut jotain vastauskenttään, ehdotus korvaa sen, kun olet vahvistanut sen.

### Mitä se maksaa

Jokainen ehdotus maksaa **0,25 krediittiä** krediittisaldostasi, saman verran kuin yksi [tekoälypohjainen julkaisuluonnos](ai-drafts.md#what-it-costs). Maksat vain silloin, kun ehdotus palautetaan. Jos tilisi käyttää omaa tekoälyavainta, ehdotukset toimivat kyseisellä avaimella, eikä krediittejä veloiteta.

## Mitä voit tehdä kussakin verkostossa

| Verkosto | Näe kommentit | Vastaa | Tykkää | Piilota | Poista |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Facebook-sivut | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Instagram (yritys- ja sisällöntuottajatilit) | Kyllä | Kyllä | Ei | Kyllä | Kyllä |
| YouTube | Kyllä | Kyllä | Ei | Kyllä | Kyllä |
| Bluesky | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Ei | Vain omat vastaukset |
| Mastodon | Julkiset vastaukset | Kyllä | Ei | Ei | Vain omat vastaukset |
| LinkedIn SDR Pilot -paikan kautta | Kyllä | Kyllä | Ei | Ei | Ei |
| Threads | Tulossa heti kun Threads hyväksyy sen | | | | |
| LinkedIn-yrityssivut | Tulossa heti kun LinkedIn hyväksyy sen | | | | |
| Suoraan yhdistetyt LinkedIn-henkilöprofiilit | Ei käytettävissä: LinkedIn ei jaa näitä kommentteja. Käytä sen sijaan [SDR Pilot -paikkaa](linkedin.md) | | | | |

Muut kanavat eivät näytä kommentteja. Toiminnot, joita verkosto ei salli, on tehtävä kyseisen verkoston omassa sovelluksessa; keskustelussa on tästä maininta.

## Saat ilmoituksia ja automatisoi

**Ilmoitukset.** Uusista kommenteista lähetetään ilmoitus. Kytke se päälle tai pois kohdasta **Asetukset**, **Ilmoitukset**, **Uudet sosiaalisen median kommentit**.

**Automaatiot.** **Uusi kommentti sosiaalisen median julkaisuun** -käynnistin (löytyy käynnistimen valitsimen kohdasta **Sovellukset**) käynnistää automaation jokaiselle uudelle kommentille, esimerkiksi tiimillesi ilmoittamista tai kommentin kirjaamista varten taulukkoon. Jätä asetukset tyhjiksi, jos haluat huomioida jokaisen kommentin, tai rajaa ne yhteen **Brändin tunnukseen**, tiettyihin **Verkkoihin**, tiettyihin **Kanavien tunnuksiin**, kommentteihin, jotka sisältävät jonkin **Avainsanoistasi**, sekä siihen, lasketaanko **Sisällytä vastaukset kommentteihin** -asetuksella myös kommenttien alla olevat vastaukset. Katso [automaatiokäynnistimet](../automations/automations.md#triggers).

## AI-avustajaltasi tai API:n kautta

[MCP-osoitteen](api-and-mcp.md) kautta yhdistetty AI-avustaja voi lukea keskusteluja, vastata, tykätä, piilottaa tai poistaa, merkitä ne luetuiksi tai tehdyiksi sekä ehdottaa vastausta, aivan kuten Saapuneet-kansiossa. Pyydä sitä esimerkiksi: "vastaa Instagram-kommentteihin, jotka vaativat vastauksen". Työkalut ovat `postbird_list_comments`, `postbird_get_comment_thread`, `postbird_mark_comments_read`, `postbird_mark_comment_done`, `postbird_reply_to_comment`, `postbird_like_comment`, `postbird_hide_comment`, `postbird_delete_comment`, `postbird_draft_comment_reply` ja `postbird_check_comments_now`, ja jokainen niistä on myös tavallinen verkkopyyntö API-avaimellasi.

## Hyvä tietää

- Ennen kanavan yhdistämistä jätetyt kommentit näkyvät jo luettuina eivätkä käynnistä automaatioita.
- Kommentit julkaisuihin, jotka olet tehnyt Postbirdin ulkopuolella, näkyvät myös Facebookissa, Instagramissa, YouTubessa, Blueskyssa, Mastodonissa ja LinkedInissä SDR Pilot -käyttöoikeuden kautta.
- Facebookissa kommentoijan nimi näkyy vain, jos Facebook jakaa sen; muussa tapauksessa siinä lukee **Facebook-käyttäjä**.
- YouTubessa kommentin piilottaminen siirtää sen tarkistettavaksi.
- Jos verkko hylkää vastauksen, syy näkyy sen alla, ja siinä on **Yritä uudelleen** -painike, joka palauttaa tekstisi vastauskenttään.
- Jos Saapuneet-kansio ilmoittaa, että kanava on yhdistettävä uudelleen, napsauta **Yhdistä uudelleen** tai yhdistä se uudelleen **Kanavat**-sivulla.
- Suorat viestit eivät kuulu Saapuneet-kansioon.
- Kuka tahansa tiimissäsi, joka näkee brändin, voi lukea sen Saapuneet-kansion. Vastaaminen, tykkääminen, piilottaminen, poistaminen, tehdyksi merkitseminen ja ehdottaminen vaativat roolin, jolla on julkaisuoikeus: omistaja, ylläpitäjät (Admins) ja muokkaajat (Editors). Katso [Tiimin roolit](team-roles.md).