# FluentCRM > **Kenelle tämä on tarkoitettu?** Yrityksille, jotka pitävät sähköpostilistaansa FluentCRM:ssä omalla WordPress-sivustollaan ja haluavat keskustelujen syöttävän sitä. Jos et käytä FluentCRM:ää, voit ohittaa tämän sivun. > > Käytätkö jotain muuta CRM- tai sähköpostityökalua? Mikä tahansa API:lla varustettu työkalu voidaan silti yhdistää: katso [Sellaisen työkalun yhdistäminen, jota emme listaa](connecting-other-tools.md). FluentCRM on WordPressin sisällä toimiva CRM- ja sähköpostimarkkinointilaajennus: yhteystiedot, tunnisteet, listat ja kampanjat, joita lähetät niille. Sen yhdistäminen DM Champ-palveluun antaa [automaatioillesi](../automations/automations.md) vaiheita, jotka kirjoittavat siihen tietoja. Näin uudesta WhatsApp-liidistä tulee FluentCRM-yhteystieto oikealla tunnisteella, ja jo luomasi sähköpostisarja jatkaa siitä eteenpäin. Ei vientiä, ei kopiointia ja liittämistä, ei odottelua perjantaihin asti. WordPress-sivustollesi ei asenneta mitään. Yhdistät oman sivustosi omilla kirjautumistiedoillasi, ja me kutsumme API:a, jonka FluentCRM on jo avannut. **Saatavuus:** Automaatiot ovat käytettävissä jokaisella tilillä. Ne löytyvät jo sivupalkistasi, eikä mitään tarvitse ottaa käyttöön tai pyytää erikseen. --- ## Mitä tarvitset FluentCRM toimii WordPress REST API:n päällä, joten se vaatii täsmälleen samat tiedot kuin [WordPress](wordpress.md)-yhteys: - **WordPress-sivusto, jossa FluentCRM toimii**, tavoitettavissa **https**-yhteydellä, WordPress-versio **5.6 tai uudempi**. - **Kauniit permalinkit** (Pretty permalinks) päällä (**Asetukset → Osoiterakenne**, mikä tahansa muu kuin "Oletus"), mikä mahdollistaa `/wp-json/`-osoitteen toiminnan. - **Sovellussalasana** (application password) WordPress-käyttäjälle, jonka roolissa automaation tulee toimia: **Käyttäjät → Profiili → Sovellussalasanat → Lisää uusi**. WordPress näyttää sen kerran välilyönneillä eroteltuina lohkoina. Kopioi se välilyönteineen. Kyseisellä käyttäjällä on oltava oikeus hallinnoida FluentCRM:ää WordPressissä. Oikeaa kirjautumissalasanaasi ei koskaan käytetä, ja sovellussalasanan poistaminen myöhemmin peruuttaa juuri tämän yhteyden. --- ## FluentCRM:n yhdistäminen Yhdistäminen tapahtuu automaation sisältä, kun käytät FluentCRM-vaihetta ensimmäisen kerran. 1. Avaa **Automaatiot** sivupalkista (**AI Studio** -ryhmän alta) ja avaa tai luo automaatio. 2. Lisää vaihe ja etsi **FluentCRM** vaiheiden valitsimesta. 3. Valitse haluamasi toiminto. Vaihe pyytää sinua yhdistämään ensin. 4. Täytä kolme kenttää: - **Sivuston URL-osoite** on sen WordPress-sivuston osoite, jossa FluentCRM toimii, alkaen `https://`. - **WordPress-käyttäjätunnus** on käyttäjänimi, jolla kyseinen käyttäjä kirjautuu sisään, ei hänen sähköpostiosoitteensa. - **Sovellussalasana** on yllä luomasi salasana välilyönteineen liitettynä. 5. Napsauta yhdistä. Tarkistamme tiedot sivustoasi vasten ennen tallennusta lukemalla yhden yhteystiedon FluentCRM:stä. Väärät tiedot tai sivusto, jossa `/wp-json/` ei vastaa, hylätään näytöllä syyn kera. Sovellussalasanasi tallennetaan salattuna, eikä sitä näytetä sinulle enää uudelleen. --- ## Tunnisteet ja listat annetaan ID-numeroina Tämä on yksi asia, joka kannattaa tietää ennen kuin rakennat mitään. Jokainen kenttä, joka hyväksyy tunnisteita tai listoja, vaatii niiden **ID-numerot** pilkulla eroteltuna, ei niiden nimiä. `1, 2` toimii; `Newsletter, VIP` ei toimi. Löydät numerot FluentCRM:stä: avaa **Tunnisteet** tai **Listat** FluentCRM-valikosta, niin kunkin rivin ID näkyy osoiterivillä, kun avaat sen. Kirjoita ylös ne muutamat, joita aiot käyttää, niin olet valmis. --- ## Toiminnot Jokainen toiminto on vaihe automaatiokaaviossa, ja jokainen kenttä hyväksyy tietoja aiemmista vaiheista tavallisilla tietojen lisäyspainikkeilla. ### Luo tai päivitä yhteystieto Lisää yhteystiedon tai päivittää sen, jolla on jo kyseinen sähköpostiosoite. Saman sähköpostiosoitteen lähettäminen kahdesti päivittää tiedot epäonnistumisen sijaan, joten voit suorittaa tämän jokaiselle uudelle liidille ilman, että tarkistat asiaa ensin. - **Sähköposti** on yhteystiedon sähköpostiosoite. Pakollinen. Yleensä liipaisimesta saatu yhteystiedon sähköpostiosoite. - **Etunimi**, **Sukunimi** ja **Puhelinnumero** ovat valinnaisia. - **Tila** on `subscribed`, `pending`, `unsubscribed` tai `bounced`. Jos se jätetään tyhjäksi, se on `subscribed`. - **Tunnisteiden ID:t** ovat tunnisteita, jotka lisätään yhteystiedolle, pilkulla erotettuna. Valinnainen. - **Listojen ID:t** ovat listoja, joihin yhteystieto lisätään, pilkulla erotettuna. Valinnainen. ### Etsi yhteystieto sähköpostin perusteella Etsii yhteystiedon sähköpostiosoitteen perusteella ja palauttaa sen ID:n, tunnisteet ja listat. - **Sähköposti** on etsittävä osoite. Pakollinen. Sen tuloste on se, mitä alla olevat vaiheet tarvitsevat, koska ne toimivat yhteystiedon ID:n perusteella. ### Lisää tunnisteita yhteystiedolle Liittää yhden tai useamman tunnisteen jo olemassa olevaan yhteystietoon. - **Yhteystiedon ID** määrittää, mitä yhteystietoa käytetään. Pakollinen. Otetaan yleensä aiemmasta **Etsi yhteystieto sähköpostin perusteella** -vaiheesta automaatiossa. - **Sähköposti** on yhteystiedon sähköpostiosoite. Pakollinen, koska FluentCRM vaatii sähköpostiosoitteen jokaisen päivityksen yhteydessä. - **Tunnisteiden ID:t** ovat liitettävät tunnisteet, pilkulla erotettuna. Pakollinen. - **Tila** on valinnainen ja sen oletusarvo on `subscribed`. ### Poista tunnisteita yhteystiedolta Samat kentät, mutta tunnisteet poistetaan niiden lisäämisen sijaan. ### Lisää yhteystieto listoille - **Yhteystiedon tunnus (Contact ID)**, **Sähköpostiosoite** ja **Listojen tunnukset (List IDs)** (pilkulla erotettuna), samalla valinnaisella **Tilalla (Status)**. --- ## Esimerkkiautomaatio **Jokainen uusi WhatsApp-liidi päätyy FluentCRM:ään, ja sille lisätään tunniste sen mukaan, mistä se tuli.** 1. **Käynnistin (Trigger):** saapuva viesti uudelta yhteystiedolta. 2. **Luo tai päivitä yhteystieto**, käyttäen käynnistimen tarjoamaa sähköpostia, etunimeä ja puhelinnumeroa sekä päälistasi **Listan tunnusta (List ID)**. 3. **Lisää tunnisteita yhteystiedolle** ei tarvita tässä, koska vaihe 2 voi sisältää **Tunnisteiden tunnukset (Tag IDs)** jo valmiiksi. Käytä tätä silloin, kun tunniste lisätään keskustelun myöhemmässä vaiheessa. Ja versio, jossa tunniste lisätään myöhemmin, mikä on hyödyllisempi: 1. **Käynnistin (Trigger):** yhteystiedolle lisätään tunniste, esimerkiksi `asked about pricing`, tekoälyagenttisi toimesta. 2. **Etsi yhteystieto sähköpostilla**, käyttäen yhteystiedon sähköpostiosoitetta. 3. **Lisää tunnisteita yhteystiedolle**, käyttäen vaiheen 2 tunnusta, samaa sähköpostia ja FluentCRM-tunnistetta hintasarjaasi varten. FluentCRM:n oma automaatio lähettää sitten sähköpostisarjan, jonka kyseinen tunniste käynnistää. Keskustelu tapahtuu WhatsAppissa, hoivaaminen sähköpostitse, eikä kenenkään tarvitse siirtää tietoja käsin järjestelmien välillä. --- ## Hyvä tietää - **Vaiheet, jotka vaativat yhteystiedon tunnuksen (Contact ID), tulevat Etsi-vaiheen jälkeen.** Tämä on normaali toimintatapa: etsi yhteystieto ja käytä sitten Etsi-vaiheen palauttamaa tunnusta. - **Tulosteet kulkevat eteenpäin.** Kaikki, mitä toiminto palauttaa, on myöhempien vaiheiden käytettävissä muuttujina. - **Tunnukset, eivät nimet,** kaikissa tunniste- ja listakentissä. Kenttään syötetty nimi ei yksinkertaisesti täsmää. - **Jotkut palveluntarjoajat poistavat Authorization-otsakkeen** ennen kuin WordPress näkee sen, mikä saa oikean sovellussalasanan näyttämään virheelliseltä. Jos tietosi ovat varmasti oikein ja yhteys hylätään silti, kysy tästä palveluntarjoajaltasi. - **Ei ole olemassa käynnistintä, joka tarkkailisi FluentCRM:ää.** Mikään ei kysele siltä muutoksia. Jos haluat FluentCRM:n käynnistävän automaation, lisää automaatioon **Webhook**-käynnistin ja osoita FluentCRM:n lähtevä webhook sille annettuun osoitteeseen. - **Kaikki, mitä ei ole yllä olevassa listassa,** voidaan silti tehdä **HTTP-pyyntö**-vaiheella. --- ## Seuraavat vaiheet - [Automaatiot](../automations/automations.md): käynnistimet, vaiheet, ehdot ja työnkulun rakentaminen. - [WordPress](wordpress.md): julkaisut ja käyttäjät samalla sivustolla, samoilla yhteystiedoilla. - [MemberPress](memberpress.md): jäsenyydet ja maksut WordPress-sivustollasi. - [Sellaisen työkalun yhdistäminen, jota emme listaa](connecting-other-tools.md): mukautetut toiminnot, API ja webhookit.