# Mikä kuluttaa krediittejä [Laskutuksen yleiskatsaus](billing-system.md) selittää krediittimallin. Tämä sivu on yksityiskohtainen vastaus kysymykseen, jota ihmiset todellisuudessa kysyvät: **"miksi tämä keskustelu maksoi enemmän kuin odotin?"** Lyhyesti: AI-laadun taso määrittää **yhden AI-toiminnon** hinnan, ja yksi saapuva viesti voi tuottaa **useamman kuin yhden** AI-toiminnon. Tämä on normaalia, se ei ole virhe, ja jokainen toiminto kirjataan käyttöhistoriaasi omana rivinään, jotta näet tarkalleen, mitä tapahtui. --- ## Mikä lasketaan yhdeksi "AI-toiminnoksi" Krediitti veloitetaan, kun tekoäly **ajattelee**, ei silloin, kun viesti lähetetään tai vastaanotetaan. Yksi AI-toiminto on yksi kutsu tekoälylle. Yhden toiminnon hinta riippuu Agentille määritetystä AI-laadun tasosta: | AI-laadun taso | Krediittejä per toiminto | Kun oma Anthropic-avain on yhdistetty | |---|---|---| | Pro | 1 | 0 | | Economy (poistumassa käytöstä) | 0.5 | 0 | | Max | 0.25 | edelleen 0.25 | | Mini | 0.15 | edelleen 0.15 | Max ja Mini toimivat omalla mallillamme avainta käyttävän avaimen sijaan, minkä vuoksi ne maksavat krediittejä myös silloin, kun olet tuonut oman avaimesi. Katso [Laskutuksen yleiskatsaus](billing-system.md#what-one-ai-action-costs-by-ai-quality-tier). --- ## Miksi yksi viesti voi maksaa enemmän kuin yhden toiminnon Vastauksen kirjoittaminen on vain yksi niistä tehtävistä, joita tekoäly tekee keskustelun aikana. Riippuen siitä, mitä olet kytkenyt päälle, sama saapuva viesti voi myös laukaista: | Mitä tapahtuu | Näkyy käyttöhistoriassa muodossa | Milloin se veloitetaan | |---|---|---| | Tekoäly kirjoittaa vastauksen | **AI Message** | Kerran vastaussykliä kohden, riippumatta siitä, moneen kuplaan vastaus on jaettu | | Tekoäly käyttää työkalua (varaa tapaamisen, tarkistaa kalenterisi, hälyttää ihmisen, ajastaa seurannan, hakee verkkosivustoltasi tai verkosta, suorittaa jonkin mukautetuista toiminnoistasi) | **AI Tool Use: _tool name_** | Kerran työkalukutsua kohden, vastauksen lisäksi | | Tekoäly päättää, pysyykö hiljaa viestissä, joka ei vaadi vastausta | **AI Chat Ignore Evaluation** | Vain silloin, kun se todella päättää pysyä hiljaa | | Tekoäly päättää, että keskustelu on päättynyt | **AI Chat Conclude Evaluation** | Vain silloin, kun se todella päättää keskustelun | | Uusi viesti saapuu tekoälyn ollessa vastaamassa ja se päättää, pitääkö aloittaa alusta | **AI Interruption Handling** | Vain silloin, kun viesti keskeyttää vastauksen | | Tekoäly lisää tunnisteen yhteystietoon | **Contact Tag** / **Chat Tag Evaluation** | Kerran lisättyä tunnistetta kohden | | Tekoäly kirjoittaa yhteenvedon pitkästä keskustelusta | **Chat Summary Generation** | Vain pitkissä keskusteluissa | | Tekoäly päättää, tarvitaanko seurantaa | **Follow-Up Evaluation** | Kun seurannat on otettu käyttöön Agentilla | | Seurantaviesti kirjoitetaan ja lähetetään | **Follow-up Cycle _n_** | Kerran lähetettyä seurantaa kohden | | Tekoäly poimii nimen, sähköpostin tai puhelinnumeron keskustelusta | **AI First Name Extraction**, **AI Email Extraction** ja vastaavat | Kun yksityiskohta ilmestyy keskusteluun | | Roskapostisuodatin tarkistaa uuden yhteystiedon ensimmäisen viestin | (ei riviä) | Ei koskaan, roskapostisuodatus on aina ilmainen | Jokainen näistä riveistä on hinnoiteltu samalla tasohinnalla kuin itse vastaus. Joten keskustelu, jossa tekoäly vastaa, varaa tapaamisen, merkitsee yhteystiedon ja päättää lopettaa, on neljä toimintoa, ei yksi. **Tämä on yleisin laskutukseen liittyvä yllätys, ja korjaus on yleensä jokin näistä:** - Siirrä Agentti **Max**- tai **Mini**-tasolle. Se on suurin yksittäinen tekijä: sama keskustelu maksaa neljäsosan Pro-hinnasta Maxilla, ja vielä vähemmän Minillä. - Kytke pois päältä automaatiot, joita et käytä kyseisellä Agentilla, kuten automaattinen tägääminen ja seurannat. Jokainen poiskytketty toiminto poistaa oman rivinsä jokaisesta keskustelusta. - Lue käyttöhistoriasi **Malli**-sarake (katso alta) ennen kuin muutat mitään muuta. --- ## Käyttöhistorian lukeminen **Asetukset → Laskutus** ja selaa kohtaan **Käyttöhistoria**. Jokainen krediittejä kuluttava toiminto on oma rivinsä, joka sisältää päivämäärän, syyn, agentin, yhteystiedon, **Malli**-sarakkeen ja veloitetut krediitit. The **Model** column is the one to check when a charge looks wrong. It shows the rate the row was actually billed at, not the tier you picked in the editor. If a row reads a different tier than the Agent you set, that is the answer to "why was I charged 1 instead of 0.25", and it is worth sending to [support](mailto:hi@dmchamp.com) with the row's date and contact so we can look at it. Nähdäksesi yksittäisen keskustelun kustannukset, lajittele tai selaa taulukkoa yhteystiedon nimen mukaan: jokainen kyseisen yhteystiedon rivi laskettuna yhteen on keskustelun kokonaissumma. --- ## Kuukausittaiset kanavakustannukset Joillakin kanavilla on kiinteä kuukausimaksu, koska maksamme infrastruktuurista puolestasi. Useimmilla ei ole. | Kanava | Kuukausikustannus | Viestikohtainen kustannus | |---|---|---| | Täältä vuokraamasi puhelinnumero | Vähintään 50 krediittiä kuukaudessa; premium-numerot maksavat enemmän. Numeron kortti kohdassa **Asetukset → Kanavat** näyttää tarkan hinnan | WhatsApp-malliviestien maksut laskutetaan omakustannehintaan | | WhatsApp Web | 50 krediittiä kuukaudessa per yhdistetty numero | Ei mitään | | Meta-sovelluksemme kautta yhdistetty WhatsApp | 50 krediittiä kuukaudessa per yhteys | Meta laskuttaa omat viestimaksunsa suoraan WhatsApp-tililtä | | Instagram-yksityisviestit | Ei mitään | Ei mitään | | Facebook Messenger | Ei mitään | Ei mitään | | Verkkosivuston chat-widget | Ei mitään | Ei mitään | | Telegram | Ei mitään | Ei mitään | | LINE | Ei mitään | Ei mitään | | Viber | Ei mitään | Ei mitään | | Sähköposti | Ei mitään | Ei mitään | | SMS | Ei mitään meiltä | Twilio laskuttaa omalta tililtäsi, katso [SMS-palveluntarjoaja](../settings/sms-provider.md) | Vastaus kysymykseen "onko Instagramilla, Messengerillä ja verkkosivuston chatilla kuukausittainen kanavamaksu kuten WhatsApp Webillä?" on siis **ei**. Vain vuokratut numerot ja kahden tyyppiset WhatsApp-yhteydet sisältävät sellaisen. --- ## Muut krediittejä käyttävät asiat - **Päivittäiset yhteenvedot**: yksi tekoälytoiminto per luotu yhteenveto, plus yksi lisää jokaisesta tehtävästä, jonka yhteenveto luo keskusteluistasi. Päivä ilman keskusteluja ei maksa mitään. Katso [Päivittäiset yhteenvedot](../daily-summaries/daily-summaries.md#what-a-summary-costs). - **Lähetykset**: lähettäminen on ilmaista. Lähetyksen aloittamisesta ei peritä yhteystietokohtaista maksua. Sinua veloitetaan vain tekoälyn vastauksista vastaaville henkilöille sekä WhatsApp Business API -mallipohjien toimitusmaksuista, jos niitä sovelletaan. Katso [Laskutuksen yleiskatsaus](billing-system.md#outgoing-campaigns). - **Kommentista yksityisviestiksi**: julkinen vastaus ja ensimmäinen yksityisviesti maksavat kumpikin yhden tekoälytoiminnon tekoälytilassa, ja **0 krediittiä** tarkassa tekstimuodossa. Katso [Kommentista yksityisviestiksi](../ai-automation/comment-to-dm.md#what-it-costs). - **Automaatiot**: 0,25 krediittiä, kun suoritus alkaa, plus 0,25 jokaisesta tekoälyvaiheesta sen sisällä. Nämä veloitetaan, vaikka oma tekoälyavaimesi olisi yhdistetty. - **Tietokannan luominen**: verkkosivuston tai asiakirjan tuominen ajaa tekoälyn jokaisen sisältölohkon läpi, ja jokainen lohko on tekoälytoiminto. Suuri sivusto on se yksi asennusvaihe, joka voi kuluttaa huomattavan määrän krediittejä kerralla, joten aloita tärkeistä sivuista koko verkkotunnuksen sijaan. - **Saapuvan median ymmärtäminen**: ääniviestit, kuvat ja asiakirjat, jotka yhteystieto lähettää, luetaan osana niitä käsittelevää vastausta ilman lisämaksua. Katso [Laskutuksen yleiskatsaus](billing-system.md#media-understanding-costs). --- ## Esimerkki Yhteystieto viestittää WhatsApp Web -numeroosi kolme kertaa peräkkäin, kysyy kysymyksen ja varaa puhelun. Agenttisi on Max-tasolla ja automaattinen tägäys on päällä. | Mitä tapahtui | Krediitit | |---|---| | Kolme viestiä on koottu yhdeksi vastaussykliksi | 0,25 | | Tekoäly tarkistaa kalenterisi | 0,25 | | Tekoäly varaa ajan | 0,25 | | Tekoäly tägää yhteystiedon "varattu" | 0,25 | | Tekoäly päättää keskustelun | 0,25 | | **Yhteensä keskustelusta** | **1,25** | Pro-tasolla sama keskustelu on 5 krediittiä. Tuon eron vuoksi suosittelemme Maxia oletusarvoksi. --- ## Seuraavat vaiheet - [Laskutuksen yleiskatsaus](billing-system.md): krediittimalli, täydennykset, automaattinen lataus ja laskut. - [Suunnitelmat ja hinnoittelu](subscription-tiers.md): mitä kukin suunnitelma sisältää. - [Tekoälymalli ja BYOK](../ai-automation/ai-model-and-byok.md): oman tekoälyavaimen yhdistäminen.