
# Obtenga un DPA firmado

Si el equipo legal o de TI de su empresa está revisando DM Champ, a menudo solicitarán un **Acuerdo de Procesamiento de Datos** (DPA, por sus siglas en inglés). Es un contrato estándar que establece cómo manejamos los datos personales que usted ingresa en la plataforma, y es un requisito bajo las normas de protección de datos como el RGPD.

Puede obtener una copia firmada usted mismo en aproximadamente un minuto. No necesita enviarnos un correo electrónico ni esperar nada; es una página web independiente, por lo que puede firmarla tanto si ha iniciado sesión como si no.

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## La versión corta

**Ya tiene un DPA con nosotros.** La sección 14 de nuestros [Términos de servicio](https://dmchamp.com/terms) es un DPA completo, y se aplicó a su cuenta automáticamente en el momento en que aceptó los Términos. No necesita una firma para ser válido.

Así que, si alguien pregunta "¿tienen un DPA vigente?", la respuesta es sí, ya lo tenemos.

Dicho esto, los revisores suelen querer un documento con **el nombre de su propia empresa y una firma al pie**, porque eso es lo que archivan. Por eso, hemos creado una página que genera exactamente eso, al instante.

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## Cómo obtener su copia firmada

1. Ve a [dmchamp.com/dpa](https://dmchamp.com/dpa).
2. Introduce el **nombre legal completo** y la **dirección registrada** de tu organización, exactamente como aparecen en los registros de tu empresa. Estos datos se imprimirán en el acuerdo tal y como los escribas.
3. Añade el **nombre, cargo y correo electrónico** de la persona que firma.

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<figure><img src="../.gitbook/assets/v2-dpa-sign-form.png" alt="La sección Firmar y descargar de la página del DPA, con campos para Nombre legal completo de la entidad, Dirección registrada, País, Nombre completo del firmante, Cargo, Correo electrónico del firmante y una opción para Dibujar o subir una imagen de la firma"><figcaption><p>El formulario de firma, cerca de la parte inferior de la página; no se necesita cuenta ni inicio de sesión, solo rellénelo y descárguelo.</p></figcaption></figure>
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4. Opcionalmente, añade una **firma manuscrita**: dibújala con el ratón (o con el dedo en un teléfono) o sube una imagen PNG de la misma.
5. Marca la casilla para confirmar que tienes autorización para firmar en nombre de tu organización.
6. Haz clic en **Firmar y descargar el DPA**.

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<figure><img src="../.gitbook/assets/v2-dpa-sign-confirm.png" alt="La parte inferior de la sección Firmar y descargar, que muestra el panel de firma en blanco, la casilla de verificación de confirmación de autoridad y el botón verde Firmar y descargar el DPA"><figcaption><p>El panel de firma, la casilla de verificación de confirmación y el botón de envío; la casilla de verificación por sí sola es suficiente para firmar; la firma dibujada es opcional.</p></figcaption></figure>
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El PDF firmado se descarga inmediatamente y enviamos una copia por correo electrónico a la dirección que proporcionó, por lo que es fácil reenviarlo a quien lo haya solicitado.

No necesita haber iniciado sesión ni tener una cuenta. Si su contacto legal es quien gestiona la revisión, simplemente puede enviarle el enlace.

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## ¿Tengo que dibujar una firma?

No. Marcar la casilla **es** su firma: una firma electrónica, tan válida como la de tinta según las normas de la UE. El documento está totalmente firmado en cualquier caso, y registra la fecha, su nombre y correo electrónico, y un número de referencia como prueba.

La opción manuscrita existe simplemente porque a algunos revisores les gusta que un documento *parezca* firmado. Añádela si ese es tu caso, omítela si no lo es.

Nuestra parte siempre está firmada en ambos casos: cada copia incluye nuestra firma antes de que llegue a tus manos.

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## Qué contiene el documento

El PDF contiene el texto completo del acuerdo, ya firmado por nosotros, con su organización nombrada como responsable del tratamiento de datos. Cubre:

- Quién es responsable de qué (incluyendo si usted es una agencia que revende a sus propios clientes)
- Qué datos se procesan, de quién son y por qué
- Nuestras obligaciones al manejarlos
- Las otras empresas que utilizamos para ejecutar el servicio y dónde se encuentran
- Avisarle en un plazo de 24 horas si alguna vez hay una violación de datos
- Su derecho a auditarnos una vez al año
- Nuestra promesa de no entrenar modelos de IA con sus datos

También incluye tres anexos con los detalles del procesamiento, nuestras medidas de seguridad y la lista actual de subprocesadores.

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## Conserve el número de referencia

Cada DPA firmado obtiene una referencia como `DPA-2026-4F9A2C`, que aparece impresa en el documento y se incluye en el correo electrónico. Si alguna vez necesita que le reenviemos su copia, indique ese número y lo encontraremos de inmediato.

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## Si necesita más

Some reviews ask for extra paperwork on top of the DPA, like the **Standard Contractual Clauses** or the **UK International Data Transfer Addendum**. We have those and we're happy to send them over. Just email [<span data-t="supportEmail">hi@dmchamp.com</span>](mailto:hi@dmchamp.com) and tell us what your reviewer is asking for.

Lo mismo se aplica si el nombre de su empresa utiliza un alfabeto no latino. Nuestro generador de documentos aún no puede imprimirlos, así que envíenos un correo electrónico y prepararemos su copia firmada manualmente.

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## Preguntas frecuentes

**¿Firmar esto cambia mis Términos?**\
No. El DPA firmado reafirma lo que ya se encuentra en la Sección 14 de los Términos. No añade ni elimina nada. Si ambos llegaran a discrepar, prevalecen los Términos.

**¿Es necesario que lo firme?**\
Solo si alguien se lo solicita. El DPA ya se aplica a su cuenta de cualquier manera.

**¿Puede mi abogado leerlo antes de que lo firme?**\
Sí. Es el mismo texto que la [Sección 14 de los Términos](https://dmchamp.com/terms), que es pública y puede leerse en este momento.

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## Próximos pasos

- [Descargar sus datos](data-export.md) — Solicite una copia portátil de los datos de su cuenta.
- [Sistema de facturación](../billing/billing-system.md) — Comprenda los créditos y la facturación.
