# Exportar sus contactos

Puede descargar sus contactos como un archivo en cualquier momento, ya sea para sus registros, para usarlos en otra herramienta o como copia de seguridad.

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## Cómo exportar contactos

1. Haz clic en **Contactos** en la barra lateral izquierda.

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<figure><img src="../.gitbook/assets/v2-contacts-export-entry.png" alt="La barra de herramientas de la página Contactos, con los botones Importar, Exportar y Nuevo contacto en la parte superior derecha"><figcaption><p>El botón Exportar se encuentra en la barra de herramientas en la parte superior de la página Contactos, junto a Importar.</p></figcaption></figure>
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Hay dos formas de exportar desde aquí, y ambas respetan lo que tengas actualmente en pantalla:

### Opción A: Exportar la vista actual

1. Haz clic en el botón **Exportar** en la parte superior de la página. Esto abre un cuadro de diálogo que confirma lo que se va a descargar: todos los contactos que coincidan con lo que esté activo en ese momento: la lista seleccionada, la vista guardada, los chips de filtro inteligente y el cuadro de búsqueda. Para exportar toda tu cuenta, primero borra cualquier lista/filtro/búsqueda para que se muestren "Todos los contactos" y, a continuación, haz clic en **Exportar**.

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<figure><img src="../.gitbook/assets/v2-contacts-export-dialog.png" alt="El cuadro de diálogo de confirmación de exportación de contactos, con un botón Descargar CSV"><figcaption><p>Al hacer clic en Exportar se abre esta confirmación; haga clic en Descargar CSV para obtener el archivo.</p></figcaption></figure>
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2. Haz clic en **Descargar CSV** para confirmar. El archivo se descarga inmediatamente y aparece brevemente una confirmación en la parte inferior de la pantalla.

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<figure><img src="../.gitbook/assets/v2-contacts-export-toast.png" alt="Un mensaje de confirmación que dice 'Se exportaron 10 contactos.' en la parte inferior de la página Contactos"><figcaption><p>Una breve confirmación muestra cuántos contactos se exportaron.</p></figcaption></figure>
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### Opción B: Exportar una selección

1. Marca las casillas de verificación junto a los contactos que desees. Aparecerá una barra de acciones flotante en la parte inferior de la pantalla con acciones masivas, incluida **Exportar**.

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<figure><img src="../.gitbook/assets/v2-contacts-selection-bulk-bar.png" alt="Dos contactos seleccionados mediante casillas de verificación, con una barra de acciones flotante en la parte inferior que muestra acciones masivas, incluida Exportar"><figcaption><p>Al seleccionar contactos se abre la barra de acciones flotante; Exportar es una de las acciones masivas.</p></figcaption></figure>
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2. Haz clic en **Exportar** en esa barra. Se abrirá el mismo cuadro de diálogo de confirmación, limitado solo a tu selección.

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<figure><img src="../.gitbook/assets/v2-contacts-bulk-export-dialog.png" alt="El cuadro de diálogo Exportar titulado 'Exportar 2 contactos', que confirma que solo se exportarán los contactos seleccionados"><figcaption><p>Al exportar una selección se muestra el recuento exacto en el título y el cuerpo del cuadro de diálogo.</p></figcaption></figure>
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3. Haz clic en **Descargar CSV** para confirmar.

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## Qué contiene el archivo exportado

La exportación incluye, por contacto:

- **Nombre** y **apellidos**
- **Teléfono**
- **Correo electrónico**
- **Canal**
- **Estado**
- **Etiquetas**
- **Puntuación de cliente potencial**
- **Bot activo**
- **No molestar**
- **Privado**
- **Perfil de cliente potencial** (el mismo campo que la aplicación etiqueta como "Notas" en el registro del contacto; consulta [Campos personalizados, perfil de cliente potencial y notas](custom-contact-fields.md#notes-lead-profile))
- **Última actividad**
- **Creado**

> **Qué ha cambiado respecto a antes:** este archivo **no** incluye una columna de ID de contacto, una columna por campo personalizado (`custom_company`, etc.) ni una columna de campañas. Si necesita el ID de un contacto (por ejemplo, para buscar a alguien a través de la API), utilice la búsqueda de contactos de la API (consulte [Acceso a la API](../integrations/api-access.md)) o cópielo desde la acción **Copiar ID de lista** de una lista para obtener IDs de lista específicos.

> **No hay texto de mensajes en el archivo.** No hay ninguna columna que contenga el contenido de los mensajes; "Última actividad" es una marca de tiempo, no el contenido del mensaje.

El archivo es un CSV, que se abre en Excel, Google Sheets o cualquier aplicación de hoja de cálculo.

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## Próximos pasos

- [Importar contactos desde un archivo](importing-contacts.md): cargue contactos desde una hoja de cálculo.
- [Organizar listas y contactos](list-and-contact-management.md): gestione sus listas de contactos.