
# Abonnement-Stufen

## Übersicht

Es gibt drei Tarife: **Business**, **Agency** und **Agency Unlimited**. Jeder Tarif beinhaltet alle Messaging-Kanäle, unbegrenzte KI-Agenten und unbegrenzte Kontakte, und jeder bietet ein monatliches Kontingent an KI-Credits. Der Unterschied zwischen ihnen besteht in der Anzahl der KI-Credits und Team-Plätze sowie darin, ob Sie Kundenkonten unter Ihrer eigenen Marke führen können.

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**So sehen Sie Tarife und Preise ein:** Einstellungen → Gruppe **Workspace** → **Abrechnung**, dann die Karte **Verfügbare Tarife**. Die aktuellen Preise werden direkt aus unserem Abrechnungssystem abgerufen, sodass die dort angezeigten Zahlen immer aktuell sind. Sie können auch über die Preisseite unter [dmchamp.com/pricing](https://dmchamp.com/pricing/) kaufen, wodurch Ihr Konto für Sie erstellt wird und Sie Ihre Anmeldedaten per E-Mail erhalten.

**Haben Sie einen Lifetime-Deal?** Wenn Ihr Plan ein AppSumo-Tarif ist, sehen Sie die Karte **Verfügbare Pläne** überhaupt nicht, und das ist beabsichtigt. Dabei handelt es sich um monatliche Abonnements, und da Sie Ihren Tarif bereits vollständig besitzen, gibt es für Sie nichts zu kaufen. Der AppSumo-Lifetime-Deal endete am 14. August 2026, daher sind Tarifänderungen über AppSumo nicht mehr möglich; wenn Sie mehr benötigen, können Sie zu den monatlichen Plänen Agency oder Agency Unlimited unter [dmchamp.com/pricing](https://dmchamp.com/pricing/) wechseln. Alles andere unter Abrechnung funktioniert wie bei jedem anderen Plan: Ihr Guthaben, **Guthaben hinzufügen**, automatische Aufladung und Nutzungsverlauf sind weiterhin vorhanden.

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<figure><img src="../.gitbook/assets/v2-billing-plans.png" alt="Die Karte mit den verfügbaren Tarifen zeigt Business, Agency und Agency Unlimited nebeneinander mit einem Umschalter für Monatlich/Jährlich, Funktionsaufzählungen und Wechseln-Schaltflächen" ><figcaption><p>Die Karte mit den verfügbaren Tarifen: Business, Agency und Agency Unlimited, mit einem Umschalter für Monatlich/Jährlich. Ihr aktueller Tarif ist markiert und die hier angezeigten Preise sind immer aktuell und werden direkt aus dem Abrechnungssystem abgerufen.</p></figcaption></figure>
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## Die drei Tarife

| Tarif | Monatlich | Jährlich (50 % Rabatt, Vorauszahlung) | Monatlich enthaltene KI-Credits | Team-Plätze | Kundenkonten | Die Extras |
|---|---|---|---|---|---|---|
| **Business** | 97 $ pro Monat | 582 $ pro Jahr, was 48,50 $ pro Monat entspricht | 250 Credits, ca. 500 KI-Antworten | 3 | Nicht enthalten | Jeder Kanal, unbegrenzte KI-Agenten und Kontakte, Automatisierungen, Terminbuchung, Wissensdatenbank, API und Webhooks |
| **Agency** | 297 $ pro Monat | 1.782 $ pro Jahr, was 148,50 $ pro Monat entspricht | 1.000 Credits, ca. 2.000 KI-Antworten | 10 | 10 enthalten, danach 29 $ pro Monat für jedes weitere | Alles aus Business, plus vollständiges White-Labeling (eigene Domain, Branding und Login), eigene Kundenpreise, damit Sie die Marge behalten, und die Möglichkeit, Ihren eigenen KI-Schlüssel zu verwenden |
| **Agency Unlimited** | 497 $ pro Monat | 2.982 $ pro Jahr, was 248,50 $ pro Monat entspricht | 2.500 Credits, ca. 5.000 KI-Antworten | Unbegrenzt | Unbegrenzt, ohne Gebühr pro Konto | Alles aus Agency, plus bevorzugter Support. Dies ist unser beliebtester Tarif. |

Die Preise verwenden in jeder Währung, in der wir verkaufen, dieselben Zahlen, also sind 97 $ = 97 € = 97 £.

> **Verwalten Sie viele Kundenkonten?** Ab etwa 17 Kundenkonten ist Agency Unlimited günstiger als Agency plus 29 $ für jedes weitere Konto.

### Was in jedem Tarif enthalten ist

Jeder Tarif, einschließlich Business, beinhaltet:

- Jeden Messaging-Kanal: WhatsApp Business API, WhatsApp Web, SMS, Instagram DMs, Facebook Messenger, das Website-Chat-Widget, Telegram, LINE, Viber, iMessage, Instagram (Privat) und E-Mail.
- Unbegrenzte KI-Agenten, unbegrenzte Kontakte und unbegrenzte KI-Antworten pro Chat.
- Das volle Anweisungsbudget von 100.000 Zeichen pro Agent.
- Automatisierungen, Terminbuchung, Wissensdatenbank, Aufgaben, tägliche Zusammenfassungen und Medienbibliothek.
- Verständnis von Bildern, Sprachnotizen, Videos und Dokumenten.
- Automatische Nachfassaktionen, Echtzeit-Websuche und Kontakt-Tagging.
- API-Zugriff, Webhooks und benutzerdefinierte Funktionen.

Die Liste **Was in Ihrem Tarif enthalten ist** unter **Einstellungen → Abrechnung** ist immer die maßgebliche Antwort für Ihr eigenes Konto.

### Funktionsvergleich

| Funktion | Business | Agency | Agency Unlimited |
|---|---|---|---|
| **KI-Credits pro Monat** | 250 | 1.000 | 2.500 |
| **Team-Plätze** | 3 | 10 | Unbegrenzt |
| **Kundenkonten** | – | 10, danach 29 $ pro Monat jeweils | Unbegrenzt |
| **Jeder Messaging-Kanal** | Ja | Ja | Ja |
| **KI-Agenten** | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| **Kontakte** | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| **Broadcasts** | Ja | Ja | Ja |
| **Automatisierungen** | Ja | Ja | Ja |
| **KI-Terminbuchung** | Ja | Ja | Ja |
| **Wissensdatenbank und FAQs** | Ja | Ja | Ja |
| **Verständnis von Bildern, Sprache, Video und Dokumenten** | Ja | Ja | Ja |
| **Automatische Nachfassaktionen** | Ja | Ja | Ja |
| **Echtzeit-Websuche** | Ja | Ja | Ja |
| **API-Zugriff, Webhooks und benutzerdefinierte Funktionen** | Ja | Ja | Ja |
| **White-Labeling** | – | Ja | Ja |
| **Verkauf an eigene Kunden zu eigenen Preisen** | – | Ja | Ja |
| **Eigener KI-Schlüssel (BYOK)** | – | Ja | Ja |
| **Bevorzugter Support** | – | – | Ja |

**Auf Kommentare antworten.** Das Antworten auf Kommentare ist in jedem heute verkauften Tarif enthalten. Einige ältere oder von Agenturen gewährte Tarife schließen dies aus; bei diesen werden Kommentare zwar weiterhin in Ihrem Posteingang erfasst, aber es wird keine öffentliche Antwort oder DM automatisch gesendet. Überprüfen Sie **Einstellungen → Abrechnung** auf die Funktionsliste Ihres Tarifs.

**WhatsApp Web.** WhatsApp Web ist in jedem Plan verfügbar. Jede verbundene Nummer kostet 50 Credits pro Monat, und es fallen keine zusätzlichen Gebühren pro Nachricht an.

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## Jährliche Abrechnung und die 90-Tage-Garantie

Zahlen Sie ein Jahr im Voraus und Sie zahlen die **Hälfte**: 582 $ für Business, 1.782 $ für Agency, 2.982 $ für Agency Unlimited. Ihre monatlichen KI-Credits erhalten Sie jeden Monat genau wie bei einem monatlichen Plan.

Jeder Jahresplan beinhaltet eine **90-tägige Geld-zurück-Garantie** ohne Bedingungen. Wenn das Produkt innerhalb der ersten 90 Tage nicht das Richtige für Sie ist, sagen Sie uns Bescheid und Sie erhalten Ihr Geld zurück.

Monatliche Pläne beinhalten diese Garantie nicht. Stattdessen können Sie jederzeit kündigen und behalten Ihren Plan bis zum Ende des Monats, für den Sie bezahlt haben. Sollten wir Ihnen jemals irrtümlich etwas berechnen, korrigieren wir dies und erstatten den Betrag bei jedem Plan.

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## Gibt es eine kostenlose Testversion?

Nein. Es gibt für keinen Plan eine kostenlose Testversion, und es gibt nichts zu buchen oder anzusehen, bevor Sie starten können. Eine Kreditkarte ist erforderlich, und bei monatlicher Zahlung können Sie jederzeit kündigen.

Wenn Sie sehen möchten, wie die KI funktioniert, bevor Sie bezahlen, chatten Sie mit unserer unter [dmchamp.com/chat](https://dmchamp.com/chat/). Es ist dasselbe Produkt, das Ihnen antwortet.

Neue Konten erhalten außerdem einen einmaligen Willkommensbonus von 100 Credits. Dabei handelt es sich um reguläre Credits; es gibt keinen separaten Zeitraum, in dem die KI kostenlos genutzt werden kann.

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## Wie man kauft

1. Öffnen Sie [dmchamp.com/pricing](https://dmchamp.com/pricing/), wählen Sie Ihren Plan und entscheiden Sie sich für monatliche oder jährliche Zahlung.
2. Bezahlen Sie per Karte. Ihr Konto wird automatisch erstellt und Ihre Anmeldedaten werden Ihnen per E-Mail zugesandt.
3. Haben Sie bereits ein Konto? Gehen Sie stattdessen zu **Einstellungen → Abrechnung** und wählen Sie Ihren Plan aus der Karte **Verfügbare Pläne**.

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## Funktionsdetails

### Kontakte und KI-Agenten

Alle drei Pläne beinhalten unbegrenzte Kontakte und unbegrenzte KI-Agenten, sodass Sie problemlos Ihre gesamte Liste importieren oder für jeden Kanal, jedes Produkt oder jede Sprache einen eigenen Agenten ausführen können.

### Kanäle

Jeder Plan beinhaltet alle Messaging-Kanäle, sodass Sie so viele verbinden können, wie Sie benötigen.

Zu den verfügbaren Kanälen gehören WhatsApp Business API, WhatsApp Web, SMS, Instagram DMs, Facebook Messenger, das Website-Chat-Widget, Telegram, LINE, Viber, iMessage, Instagram (privat) und E-Mail. Der Abschnitt „Messaging-Kanäle“ in dieser Dokumentation ist die maßgebliche Liste.

### KI-Antworten pro Chat

Alle drei Pläne beinhalten unbegrenzte KI-Antworten pro Chat, sodass der Bot niemals aufgrund eines Limits pro Chat aufhört, in einer Unterhaltung zu antworten.

### Kundenkonten (Unterkonten)

Kundenkonten sind separate Arbeitsbereiche, die Sie für die von Ihnen betreuten Unternehmen verwalten, jeweils mit eigenen Kanälen, Kontakten und Agenten. Sie sind im **Agency**-Plan enthalten (10 Konten, danach 29 $ pro Monat für jedes weitere) sowie im **Agency Unlimited**-Plan (unbegrenzt, ohne Gebühr pro Konto). Sie sind nicht Teil des Business-Plans.

Die AppSumo-Lifetime-Stufen haben ihre eigene Unterkonten-Staffelung. Unterkonten beginnen ab Stufe 2: 3 / 10 / 20 / 100 / unbegrenzt für die Stufen 2 bis 6. Stufe 1 ist ein einzelner Arbeitsbereich ohne Unterkonten. Weitere Einzelheiten finden Sie unter [Unterkonten-Verwaltung](../agency/sub-accounts.md).

### Team-Plätze

Business beinhaltet 3 Plätze, Agency beinhaltet 10, und Agency Unlimited hat keine Begrenzung der Plätze. Ausstehende Einladungen werden auf Ihr Platzkontingent angerechnet. Siehe [Team-Verwaltung](../settings/team-management.md).

### Die AppSumo-Lifetime-Pläne

Der AppSumo-Lifetime-Deal endete am 14. August 2026 um 12:00 Uhr mittags US Central Time und kann nicht mehr erworben werden. Ein während der Laufzeit des Deals gekaufter Tarif ist ein einmaliger Kauf: Die Funktionen und die einmaligen Guthaben bleiben dauerhaft mit dem Konto verbunden, und es fällt keine monatliche Plattformgebühr an. Neue Konten wählen aus den Plänen Business, Agency und Agency Unlimited unter [dmchamp.com/pricing](https://dmchamp.com/pricing/).

Der AppSumo-Lifetime-Deal umfasste sechs einmalige Tarife: Plan 1 59 $ (0 Unterkonten), Plan 2 159 $ (3), Plan 3 259 $ (10), Plan 4 359 $ (20), Plan 5 679 $ (100), Plan 6 999 $ (unbegrenzt).

AppSumo-Stufen beinhalten eine einmalige Zuteilung von Credits, die nicht jeden Monat aufgefüllt wird: 100 bei Plan 1, 300 bei Plan 2, 500 bei Plan 3, 750 bei Plan 4, 1.500 bei Plan 5 und 3.000 bei Plan 6.

Jede AppSumo-Stufe beinhaltet unbegrenzte Kanäle, unbegrenzte Kontakte und unbegrenzte Kampagnen. Einige Funktionen skalieren mit der Stufe: Das KI-Anweisungsbudget pro Agent beträgt 20.000 Zeichen bei Plan 1, 50.000 bei Plan 2, 75.000 bei Plan 3 und volle 100.000 bei den Plänen 4 bis 6; KI-Antworten pro Chat sind auf 20 bei Plan 1, 50 bei Plan 2 und 100 bei Plan 3 begrenzt und ab Plan 4 unbegrenzt. Webhooks, API-Zugriff, benutzerdefinierte Funktionen und BYOK beginnen ab Plan 2; White-Labeling beginnt ab Plan 3.

An den AppSumo-Stufen hat sich nichts geändert: Die Stufen, ihre Bedingungen und ihre Credits bleiben genau so, wie sie gekauft wurden.

#### Welchem monatlichen Plan entspricht mein AppSumo-Tier?

Es gibt keine exakte Entsprechung, da die beiden Modelle unterschiedlich aufgebaut sind – hier ist jedoch ein ehrlicher Vergleich:

| Ihr Tier | Ähnlichster monatlicher Plan hinsichtlich Funktionen | Unterschiede |
|---|---|---|
| Plan 1 | Business | Keine Unterkonten, kein White-Labeling, kein BYOK, keine API oder Webhooks; 20.000 Zeichen Anweisungsbudget und 20 KI-Antworten pro Chat, während Business die vollen 100.000 und kein Limit pro Chat bietet |
| Plan 2 | Business, plus API, Webhooks, benutzerdefinierte Funktionen und BYOK | 3 Unterkonten, die Business überhaupt nicht bietet; kein White-Labeling |
| Plan 3 | Agency | 10 Unterkonten, entsprechend den 10 enthaltenen Unterkonten bei Agency; White-Labeling beginnt hier |
| Plan 4 | Agency | 20 Unterkonten, mehr als die 10 enthaltenen bei Agency, sowie das volle Anweisungsbudget und unbegrenzte KI-Antworten |
| Plan 5 | Agency | 100 Unterkonten |
| Plan 6 | Agency Unlimited | Unbegrenzte Unterkonten |

**Der wichtigste Unterschied sind die Credits.** Bei jedem monatlichen Plan werden die Credits jeden Monat aufgefüllt (250, 1.000 oder 2.500); AppSumo-Tiers enthielten eine einmalige Zuteilung, die nicht aufgefüllt wird. Sobald diese aufgebraucht ist, können Sie zum regulären Credit-Preis aufladen oder Ihren eigenen KI-Schlüssel verbinden, sofern Ihr Tier BYOK beinhaltet. Das ist der Kompromiss dafür, dass keine monatliche Plattformgebühr anfällt.

Wenn Sie die monatliche Credit-Auffüllung und bevorzugten Support wünschen, ist der Wechsel zu einem monatlichen Plan der richtige Weg – die Funktionen Ihres Lifetime-Tiers bleiben Ihnen ansonsten dauerhaft erhalten.

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#### Einlösen Ihres AppSumo-Kaufs

Wenn Sie den Deal gekauft haben, lösen Sie ihn über Ihr AppSumo-Konto ein: Öffnen Sie **Produkte**, suchen Sie den Deal und klicken Sie auf die Schaltfläche, um darauf zuzugreifen oder ihn einzulösen. Sie werden dann zur Anmeldeseite weitergeleitet, auf der Ihre Lizenz bereits hinterlegt ist – erstellen Sie dort Ihr Konto und Ihr Lifetime-Plan wird automatisch aktiviert.

**Sie haben bereits ein Konto?** Der automatische Schritt erfolgt nur bei einer ganz neuen Registrierung. Verknüpfen Sie die Lizenz daher manuell:

1. Öffnen Sie ein privates (Inkognito-)Browserfenster, melden Sie sich dort bei AppSumo an und klicken Sie wie oben beschrieben auf die Schaltfläche zum Einlösen/Zugreifen. Das private Fenster ist wichtig – wenn Sie bereits angemeldet sind, springt die Seite direkt zu Ihrem Dashboard und der Code verschwindet aus der Adressleiste.
2. Sie gelangen auf die Anmeldeseite – melden Sie sich nicht erneut an. Ihr Lizenzschlüssel ist am Ende der Webadresse der Seite nach `appsumo_license_key=` sichtbar. Kopieren Sie diesen langen Code. (Falls die Seite bereits zum Dashboard gesprungen ist, befindet sich die Adresse mit dem Code noch in Ihrem Browserverlauf.)
3. Gehen Sie zu `app.youraiconnector.com/appsumo`, melden Sie sich bei Aufforderung an, fügen Sie den Lizenzschlüssel ein und bestätigen Sie. Ihr Lifetime-Plan wird sofort auf Ihr Konto angewendet.

**Haben Sie Ihr Tier bei AppSumo während der laufenden Aktion aktualisiert?** Ein Upgrade (oder eine Rückerstattung gefolgt von einem neuen Kauf) stellt einen **neuen** Lizenzschlüssel aus, und Ihr Konto läuft weiterhin mit dem alten, bis der neue Schlüssel verknüpft ist. Verknüpfen Sie den neuen Schlüssel auf die gleiche Weise: Kopieren Sie ihn von AppSumo und geben Sie ihn unter `app.youraiconnector.com/appsumo` ein. Alle einmaligen Credits, die Sie bereits erhalten haben, werden angerechnet, sodass Sie nur die Differenz bis zur Gesamtsumme des neuen Tiers erhalten.

If the page asking for a redemption code won't accept your key, you can't retrieve it, or it tells you to contact support (this happens when your account still has an active paid subscription — we swap it for you so nothing breaks), email [<span data-t="supportEmail">hi@dmchamp.com</span>](mailto:hi@dmchamp.com) and we'll link it for you.

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### Automatische Follow-ups

Aktivieren Sie automatisierte Nachfass-Sequenzen für Kontakte, die nicht geantwortet haben. Nachfassaktionen werden als genehmigte WhatsApp-Vorlagen in konfigurierten Intervallen gesendet.

### Webhooks und API-Zugriff

- **Webhooks** — eine automatische Benachrichtigung, die die Plattform an ein anderes System sendet, wenn etwas passiert (ein neuer Kontakt meldet sich an, ein Termin wird gebucht, eine Nachricht geht ein). Hält Ihre anderen Geschäftstools ohne manuelle Arbeit synchron.
- **API-Zugriff** — ermöglicht es Ihrer eigenen Software, direkt mit der Plattform zu kommunizieren. Erstellen Sie benutzerdefinierte Integrationen und automatisieren Sie Arbeitsabläufe, die über die integrierten Funktionen hinausgehen.

### Benutzerdefinierte Funktionen

Integrieren Sie erweiterte Automatisierung direkt in Ihre KI-Agenten oder Kampagnen. Benutzerdefinierte Funktionen ermöglichen es Ihrer KI, während Konversationen auf andere Software zuzugreifen – um den Bestellstatus zu prüfen, Angebote zu erstellen oder Zahlungen zu verarbeiten. Dies ist technisch; Sie benötigen möglicherweise die Hilfe eines Entwicklers bei der Einrichtung.

### White-Labeling

Versehen Sie die Plattform mit Ihrer eigenen Marke, damit Ihre Kunden IHREN Firmennamen anstelle unseres sehen: eine benutzerdefinierte Domain, Ihr eigener Firmenname, ein Logo-Icon und Suchmaschineneinstellungen. Enthalten in den **Agency**- und **Agency Unlimited**-Plänen sowie in den AppSumo-Stufen, die dies unterstützen. Einzelheiten finden Sie unter [White-Labeling](../agency/white-labeling.md).

### BYOK (Bring Your Own Key)

Anstatt die KI-Nutzung über Credits zu bezahlen, verbinden Sie Ihren eigenen Anthropic-API-Schlüssel und bezahlen Sie Anthropic direkt. Enthalten in den **Agency**- und **Agency Unlimited**-Plänen sowie in den AppSumo-Stufen, die dies unterstützen. Die meisten KI-Operationen sind frei von Credit-Gebühren, wenn Ihr eigener Anthropic-Schlüssel (BYOK) verbunden ist: KI-Antworten, Tool-Nutzung, Kampagnenoptimierung, Wissensdatenbank-Generierung und Websuche laufen alle über Ihren Schlüssel. Vier Dinge kosten auch bei verbundenem Schlüssel weiterhin Credits: die Max-Stufe mit 0,25 Credits pro Aktion und die Mini-Stufe mit 0,15, da beide auf unseren eigenen Modellen laufen; Lead Finder mit 0,25 pro gefundener E-Mail-Adresse; und Automatisierungen mit 0,25 pro Durchlauf plus 0,25 pro KI-Schritt. Um einen Agenten vollständig über Ihren eigenen Schlüssel mit 0 Credits zu betreiben, belassen Sie ihn auf der Pro-Stufe. Kanalkosten (wie die 50 Credits pro Monat für eine verbundene WhatsApp Web-Nummer) fallen weiterhin an.

> Ob BYOK günstiger ist als Credits, hängt vom Volumen und der Komplexität der Konversationen ab — betrachten Sie es als ein Abrechnungsmodell, das Ihnen direkte Kontrolle gibt, anstatt als garantierte Kostenersparnis.

### WhatsApp Web

Verbinden Sie ein privates oder geschäftliches WhatsApp-Konto per QR-Code – eine Alternative zur WhatsApp Business API mit anderen Funktionen und ohne Anforderungen an die Vorlagenfreigabe. WhatsApp Web ist in jedem Plan verfügbar. Jede verbundene Nummer kostet 50 Credits pro Monat, und es fällt keine zusätzliche Gebühr pro Nachricht an.

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## Credits: Was sie abdecken und was nicht

Die monatlichen KI-Credits Ihres Plans bezahlen die KI-Arbeit: Antworten, Tool-Aufrufe und die damit verbundenen Hintergrundauswertungen. Eine typische Konversation kostet etwa 2 bis 8 Credits, wobei die genaue Rate pro KI-Aktion von der KI-Qualitätsstufe abhängt, auf die Ihr Agent eingestellt ist. Siehe [Abrechnungsübersicht](billing-system.md#what-one-ai-action-costs-by-ai-quality-tier).

Wenn Ihr Guthaben vor der nächsten Verlängerung aufgebraucht ist, können Sie unter **Einstellungen → Abrechnung → Credits hinzufügen** weitere für **0,10 $ pro Credit** kaufen oder die automatische Aufladung aktivieren, damit dies für Sie erledigt wird. Siehe [Credits hinzufügen](billing-system.md#adding-credits).

Zwei Kostenpunkte liegen außerhalb Ihrer KI-Credits:

- **WhatsApp-Carrier-Gebühren.** Bei einer von uns verwalteten WhatsApp-Verbindung wird die Meta-Gebühr pro Konversation Ihrem Credit-Guthaben zum Meta-Tarif zuzüglich einer Abrechnungsgebühr belastet. Verbinden Sie stattdessen Ihr eigenes Meta- oder Twilio-Konto, damit Meta Ihnen direkt die Rechnung stellt. Siehe [WhatsApp-Kosten & die Änderung im Oktober 2026](../messaging-channels/whatsapp-pricing.md).
- **SMS.** SMS laufen über Ihr eigenes Twilio-Konto, daher stellt Ihnen Twilio die Nummern und die Carrier-Gebühren pro Nachricht in Rechnung. Siehe [SMS-Anbieter (Bring Your Own Twilio)](../settings/sms-provider.md).

Hier gemietete Telefonnummern und WhatsApp Web-Verbindungen werden als monatliche Kanalkosten in Credits abgerechnet. Siehe [Abrechnungsübersicht](billing-system.md#channel-connections).

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## Welcher Plan ist der richtige für mich?

- **Business.** Sie führen Ihr eigenes Unternehmen, nicht das anderer. Jeder Kanal, unbegrenzte Agenten und Kontakte, 250 KI-Credits pro Monat und 3 Plätze für Ihr Team.
- **Agency.** Sie betreuen andere Unternehmen. Alles aus Business, plus Ihre eigene gebrandete Plattform, bis zu 10 Kundenkonten, 10 Plätze und 1.000 KI-Credits pro Monat, und Sie legen fest, was Ihre Kunden zahlen.
- **Agency Unlimited.** Sie verwalten Kundenkonten in großem Umfang. Unbegrenzte Kundenkonten ohne Gebühr pro Konto, unbegrenzte Plätze, 2.500 KI-Credits pro Monat und bevorzugter Support.

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**Tipp:** Sie können jederzeit zwischen den Tarifen wechseln. Upgrades werden sofort wirksam, und Sie zahlen nur die Differenz für den Rest Ihres Abrechnungszeitraums.
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## Upgrade oder Downgrade

**So erreichen Sie die Tarifsteuerung:** Einstellungen → Gruppe **Arbeitsbereich** → **Abrechnung**, in der Karte **Verfügbare Tarife**. (Abkürzung: Ein Klick auf die **Credit-Karte** unten in der linken Hauptseitenleiste führt Sie ebenfalls direkt zur Abrechnung.)

### Upgrade

1. Gehen Sie zu **Einstellungen → Abrechnung**.
2. Wählen Sie in der Karte **Verfügbare Tarife** die Option **Monatlich** oder **Jährlich**, klicken Sie dann auf **Wechseln zu** bei dem gewünschten Tarif und bestätigen Sie. (Der Tarif, den Sie bereits nutzen, zeigt stattdessen eine ausgegraute **Aktueller Tarif**-Schaltfläche. Wenn Sie noch kein Abonnement haben, lautet die Schaltfläche **Loslegen** und öffnet einen sicheren Bezahlvorgang.)
3. Die Änderung tritt sofort in Kraft und Sie erhalten umgehend Zugriff auf die neuen Funktionen.
4. Ihnen wird ein anteiliger Betrag für den Rest Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums berechnet (oder gutgeschrieben).

Bei einem Lifetime-AppSumo-Tarif gibt es keine Karte **Verfügbare Pläne**, daher gelten diese Schritte nicht. Der AppSumo-Lifetime-Deal endete am 14. August 2026, daher sind Tarifänderungen über AppSumo nicht mehr möglich; wenn Sie mehr benötigen, können Sie zu den monatlichen Plänen Agency oder Agency Unlimited unter [dmchamp.com/pricing](https://dmchamp.com/pricing/) wechseln.

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<figure><img src="../.gitbook/assets/v2-billing-plans.png" alt="Die Karte mit den verfügbaren Tarifen mit drei Tarifkarten; der Tarif, den Sie nutzen, zeigt eine ausgegraute Aktueller Tarif-Schaltfläche, die anderen zeigen grüne Wechseln-Schaltflächen"><figcaption><p>Klicken Sie bei dem Tarif, zu dem Sie wechseln möchten, auf Wechseln und bestätigen Sie. Die Karte, auf der Sie sich bereits befinden, zeigt Aktueller Tarif anstelle einer Schaltfläche.</p></figcaption></figure>
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### Downgrade oder Kündigung

Ein Downgrade funktioniert genau wie ein Upgrade: Klicken Sie in der Karte **Verfügbare Tarife** auf **Wechseln zu** bei dem kleineren Tarif und bestätigen Sie. Die Änderung wird sofort wirksam und die Differenz wird anteilig auf Ihrer nächsten Rechnung gutgeschrieben.

So kündigen Sie:

1. Gehen Sie zu **Einstellungen → Abrechnung** in der Karte **Abrechnung verwalten**.
2. Klicken Sie auf **Stripe-Portal öffnen** – dies öffnet das Stripe-Kundenportal in einem neuen Tab.
3. Kündigen Sie Ihren Tarif dort. Die Kündigung wird am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam; die Funktionen Ihres Tarifs bleiben bis dahin verfügbar.

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<figure><img src="../.gitbook/assets/v2-billing-auto-recharge.png" alt="Die Karte Abrechnung verwalten am unteren Rand der Abrechnungsseite mit einer Beschreibung dessen, was das Stripe-Portal abdeckt, und einer Schaltfläche Stripe-Portal öffnen"><figcaption><p>Die Karte Abrechnung verwalten am unteren Rand der Abrechnungsseite – über Stripe-Portal öffnen können Sie kündigen, Ihre Karte aktualisieren oder Rechnungen herunterladen.</p></figcaption></figure>
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**Wichtig:** Stellen Sie beim Downgrade sicher, dass Ihre aktuelle Nutzung den Limits des neuen Tarifs entspricht. Ein Wechsel von Agency zu Business bedeutet beispielsweise, dass Sie auf White-Labeling und Ihre Kundenkonten verzichten; klären Sie dies also, bevor Sie wechseln.

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## Tarife, die wir nicht mehr anbieten

Hinweis: Die Tarife Starter, Growth, Pro und Agency, auf die in älteren Artikeln und E-Mails verwiesen wird, wurden im August 2026 eingestellt und entsprechen nicht mehr der aktuellen Preisgestaltung. Bestehende Abonnenten behalten ihren aktuellen Tarif zu dem Preis, den sie zahlen, mit allem, was darin enthalten ist. Die aktuellen Tarife (Business, Agency, Agency Unlimited) finden Sie unter [dmchamp.com/pricing](https://dmchamp.com/pricing/).

Wenn Sie einen dieser älteren Tarife nutzen und zufrieden sind, müssen Sie nichts weiter tun.

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<figure><img src="../.gitbook/assets/v2-billing-overview.png" alt="Der obere Teil der Abrechnungsseite: Monatliche KI-Credits, gekaufte Credits und Kacheln für die hinterlegte Karte, dann die Karte Aktueller Tarif"><figcaption><p>Der obere Teil der Abrechnung zeigt Ihre monatlichen KI-Credits, Ihre gekauften Credits und den Tarif, den Sie nutzen.</p></figcaption></figure>
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## Benötigen Sie Hilfe bei der Tarifwahl?

If you're unsure which plan is right for you, reach out via our [email support](mailto:hi@dmchamp.com) and we'll help you find the best fit.
